Contrôle de garantie

Contrôle de garantie par IA – les cas limites vont à vos experts.

Le sinistre déclaré est-il couvert par le contrat ? L’Aestimo AI Workbench le vérifie automatiquement et signale les cas limites pour un examen manuel – via API, directement dans votre processus.

Ce dont le contrôle de garantie a besoin.

Des informations complètes dès le départ

Avec Aestimo Capture, photos, documents et déclarations arrivent complets. Le contrôle de garantie ne commence pas par des questions complémentaires.

Contrôlé sous forme de workflow approuvé

Le contrôle s’exécute avec des prompts et des modèles versionnés. Les résultats sont reproductibles et traçables dans l’historique d’audit.

Les cas limites pour les experts

Les dossiers clairs poursuivent leur parcours ; les dossiers ambigus sont signalés et soumis à un examen manuel avec toutes les pièces.

Cas d’usage associés

Gestion initiale des sinistres

Contrôle de garantie

Vérifie automatiquement si le sinistre déclaré est couvert par le contrat et signale les cas limites nécessitant un examen manuel.

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Gestion initiale des sinistres

Demande de pièces manquantes

Détecte les informations, documents ou photos manquants dans les déclarations de sinistre et les propositions, rédige la demande appropriée au client, à l’intermédiaire ou à l’expert et suit la réception des éléments.

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Contrats et service client

Réponses relatives au contrat

Prépare les réponses aux questions relatives à un contrat précis – par exemple sur l’application des conditions ou la possibilité d’une résiliation. S’appuie sur le système de gestion, le CRM, les conditions contractuelles et les règles internes ; le collaborateur contrôle puis envoie la réponse.

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Issu de la pratique assurantielle

Distinctions

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Présentez-nous un processus. Nous vous montrerons comment Aestimo s’y intègre.

Un cas d’usage précis constitue le meilleur point de départ.