Préparer l'inspection
Le client et l'équipe spécialisée conviennent du bien ou du véhicule à inspecter et des zones à montrer.
Croatia osiguranje d.d. · Témoignage client
Montrer les dommages. Préparer la suite.
Croatia osiguranje d.d. est un assureur croate dont le siège se trouve à Zagreb. Fondée en 1884, l'entreprise fait partie du groupe Adris depuis 2014.
L'entreprise
Croatia osiguranje d.d.
- Siège
- Zagreb · Croatie
- Secteur
- Compagnie d'assurance
- Aestimo Capture
- Évaluation vidéo des dommages aux biens et aux véhicules
Le cas d'usage
L'évaluation vidéo des sinistres immobiliers et automobiles, directement depuis les lieux.
Un véhicule endommagé ou un sinistre dans un bâtiment : la première appréciation du spécialiste repose sur l'observation des détails pertinents. Un smartphone peut rapprocher le client de l'expert chargé d'évaluer les dommages.
Croatia osiguranje présente la mise en place de l'évaluation vidéo des sinistres immobiliers et automobiles et cite aestimo comme partenaire logiciel. Lorsque le dossier s'y prête, les spécialistes peuvent évaluer les dommages à distance, sans se déplacer eux-mêmes sur les lieux.
Aestimo Capture
Le déroulement en bref
Rendre les détails visibles
Les vues d'ensemble et les gros plans se complètent. Le dialogue permet de demander précisément les angles de vue manquants.
Poursuivre l'évaluation
Les informations recueillies étayent l'appréciation du spécialiste et la poursuite du traitement du sinistre.
Exemple de parcours pour ce cas d’usage. Les modalités concrètes sont convenues avec le client.
Retour d'expérience et valeur ajoutée
L'inspection vient au client.
L'intérêt pratique réside dans l'échange visuel direct. Le temps gagné sur un dossier et la possibilité d'éviter une inspection sur place dépendent de la nature des dommages et des informations disponibles.
Sources et contexte d'utilisation
Réserver une démonstration
Présentez-nous un processus. Nous vous montrerons comment Aestimo s’y intègre.
Un cas d’usage précis constitue le meilleur point de départ.