Preparare il sopralluogo
Il cliente e il team tecnico concordano quale bene e quali aree mostrare.
Croatia osiguranje d.d. · Storia di un cliente
Mostrare il danno. Preparare il passo successivo.
Croatia osiguranje d.d. è una compagnia assicurativa croata con sede a Zagabria. Fondata nel 1884, fa parte del gruppo Adris dal 2014.
L’azienda
Croatia osiguranje d.d.
- Sede
- Zagabria · Croazia
- Settore
- Compagnia assicurativa
- Aestimo Capture
- Valutazione video dei danni a beni e veicoli
Il caso d’uso
Valutazione video dei danni a immobili e veicoli, direttamente dal luogo del sinistro.
Un veicolo danneggiato o un danno a un edificio: per una prima valutazione tecnica, è essenziale vedere i dettagli delle parti interessate. Uno smartphone può accorciare la distanza tra il cliente e l’esperto sinistri.
Croatia osiguranje ha comunicato l’introduzione della valutazione video dei danni a immobili e veicoli, indicando aestimo come partner software. Nei casi idonei, gli esperti possono valutare il danno a distanza senza recarsi personalmente sul luogo del sinistro.
Aestimo Capture
Le fasi principali
Rendere visibili i dettagli
Le viste d’insieme e quelle di dettaglio si completano a vicenda. Il dialogo consente di richiedere in modo mirato le inquadrature mancanti.
Proseguire la valutazione
Le informazioni raccolte supportano la valutazione tecnica e le fasi successive della gestione del sinistro.
Esempio di flusso per questo caso d’uso. Le modalità concrete vengono concordate con il cliente.
Esperienza e valore aggiunto
Il sopralluogo raggiunge il cliente.
Il vantaggio pratico risiede nello scambio visivo diretto. Il tempo risparmiato nel singolo caso e la possibilità di evitare un sopralluogo in presenza dipendono dal tipo di danno e dalle informazioni disponibili.
Fonti ed esperienze sul campo
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Portateci un processo. Vi mostreremo dove si inserisce Aestimo.
Un caso d’uso concreto è il punto di partenza migliore.