Acquisizione incompleta
Documenti mancanti e foto inutilizzabili generano richieste di integrazione e la pratica torna sulla scrivania del liquidatore.
AI per i processi assicurativi
Dati completi sul sinistro. Automazione dalla prima foto.
Aestimo Capture guida i vostri clienti nell’acquisizione della denuncia di sinistro tramite link e verifica ogni foto all’istante, senza app. L’Aestimo AI Workbench elabora i dati completi: in modo interamente automatico oppure con l’approvazione dei vostri esperti.
Vai direttamente al tuo argomento:Responsabili sinistriIT e sicurezza delle informazioniLiquidatori e periti
Il contesto
L’automazione è efficace solo quanto i dati in ingresso.
Documentazione manipolata
Foto modificate, screenshot e immagini generate dall’AI si creano in pochi clic. La verifica deve iniziare nel momento dell’acquisizione.
La piattaforma
Dalla prima immagine alla decisione, senza sostituire il vostro sistema gestionale.
Aestimo si collega tramite API al vostro sistema gestionale assicurativo, al workflow, al DMS e al CRM. Capture acquisisce la documentazione probatoria, il Workbench la prepara, i vostri esperti la esaminano e il risultato rientra nel processo con la completa tracciabilità delle operazioni.
Il vostro ambiente assicurativo
I vostri sistemi
Sistema gestionaleWorkflowDMSCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Acquisire e strutturare la documentazione probatoria
Eseguire workflow AI approvati
Indirizzare le eccezioni alla revisione di un esperto
Registrare il processo e la cronologia di audit
API
Perimetro dei modelli
Modelli AI selezionati
Modelli cloud oppure on-premise, intercambiabili per ciascun caso d’uso.
L’esito approvato rientra nel processo assicurativo esistente
Aestimo Capture
Completi e utilizzabili, fin dal momento dell’acquisizione.
I vostri clienti ricevono un link via SMS, e-mail o WhatsApp e vengono guidati passo dopo passo nell’acquisizione tramite browser. Ogni foto viene verificata nel momento in cui viene scattata. La pratica passa al vostro sistema solo quando è completa.
Scopri Aestimo CaptureAutocompilazione guidataA scopo illustrativo
Sinistro auto · 3 passaggi su 5 verificati
- 01Vista anteriore del veicoloverificata
- 02Primo piano del dannoverificato
- 03Carta di circolazione (caricamento)verificata
- 04Lettura del contachilometrida ripetere
- 05Dichiarazione (audio)aperta
Foto non utilizzabile: scattala di nuovo.
Autocompilazione guidata
La modalità predefinita: passaggi specifici per categoria di sinistro, feedback in tempo reale su ogni foto e completamento automatico quando tutti gli elementi sono presenti. Senza appuntamento e senza intervento di un esperto.
Videoperizia in diretta
Per i casi complessi: il perito guida il cliente durante una videochiamata, controlla la fotocamera e il flash e scatta foto da remoto, senza trasferte.
99%delle manipolazioni di foto e dati impedite alla fonte
Foto, video e dati vengono acquisiti in tempo reale in un’interfaccia controllata da Aestimo e non caricati dalla galleria. I file modificati o generati dall’AI non entrano mai nella pratica. Dato operativo Aestimo.
- Verifica in tempo reale di ogni foto con feedback immediato
- Percorsi per categoria di sinistro con passaggi obbligatori
- Completamento automatico quando tutti gli elementi sono presenti
- Attivazione e passaggio tramite API e webhook
- Descrizione del danno mediante AI e rilevamento di screenshot o foto di foto
- Nessuna app: link via SMS, e-mail o WhatsApp, in 6 lingue
Per i casi complessi
Guida in diretta quando i dettagli sono essenziali.
Quando un sinistro richiede l’occhio di un esperto, il perito accompagna l’acquisizione tramite videochiamata, senza spostarsi. La documentazione probatoria confluisce nello stesso processo.
Aestimo AI Workbench
AI pronta all’uso per i vostri processi assicurativi.
AI sperimentata sul campo per sinistri, underwriting, contratti e attività attuariali, integrata nei vostri sistemi gestionali tramite API ed estendibile con competenze specialistiche. Elaborazione completamente automatica, interattiva o batch, con versionamento, ruoli e cronologia di audit.
Un motore controllato di analisi AI, non un chatbot.
Powered by 9elf26.ai
Scopri l’Aestimo AI WorkbenchDefinire il workflow assicurativoProcesso controllato
Gestire le versioni di prompt e modelliVersionato
Collegare le fonti informative approvateAccesso controllato
Eseguire l’analisi supportata dall’AIRipetibile
Applicare la regola di revisioneElaborazione automatica o approvazione dell’esperto
Restituire l’esito approvato tramite APICronologia di audit
Gestione dei prompt · Connessione multi-modello · Gestione della conoscenza · Accesso basato sui ruoli · Revisione qualitativa · Audit trail completo · Integrazione API
Fino al40%di costi in meno
Fino al70%di lavoro operativo in meno
Risultati conseguibili con l’Aestimo AI Workbench. I risultati variano in base al processo e all’implementazione.
Punti di partenza tipici
Analisi del danno con IA
Analisi automatizzata di foto e dichiarazioni in fase di prima denuncia del sinistro e di perizia – identifica la tipologia e l’entità del danno e fornisce una prima valutazione.
Parliamo di questo caso d’usoVerifica della copertura
Verifica automaticamente se il sinistro denunciato è coperto dalla polizza e segnala i casi dubbi per la revisione manuale.
Parliamo di questo caso d’usoSmistamento intelligente delle e-mail
Classifica le e-mail in arrivo nelle caselle condivise – da clienti, intermediari, officine, forze dell’ordine o vigili del fuoco – e le instrada al reparto e al ramo assicurativo corretti. Nessun messaggio rimane nella casella sbagliata.
- Estrazione dei numeri di polizza e di sinistro, del VIN e della targa
- Breve sintesi, classificazione e azione successiva per ogni e-mail
- Instradamento al servizio clienti quando non è individuabile un reparto specialistico
Valutazione del rischio di frode
Analizza dichiarazioni e contenuti multimediali per individuare anomalie e le segnala al liquidatore sinistri.
- Verifica di plausibilità delle dichiarazioni
- Analisi forense di foto e video
- Segnalazione al liquidatore sinistri in presenza di anomalie
Richiesta di documentazione mancante
Rileva informazioni, documenti o foto mancanti nelle denunce di sinistro e nelle proposte, prepara la richiesta appropriata al cliente, all’intermediario o al perito e ne monitora la ricezione.
Parliamo di questo caso d’usoSintesi del sinistro
Riunisce automaticamente foto, video, documenti e dichiarazioni orali in una sintesi strutturata del sinistro.
Parliamo di questo caso d’usoUn sinistro, due percorsi
L’AI prepara. Le persone decidono.
Un sinistro auto dalla denuncia alla liquidazione: acquisizione completa con Capture, analisi nel Workbench e regole di revisione che determinano il percorso da seguire.
01 CaptureA scopo illustrativo
Completo all’arrivo
- Foto (5 di 5)verificate
- Carta di circolazioneverificata
- Dichiarazione (audio)registrata
02 Workbench
Analizzato
- Verifica della coperturacoperto
- Stima dei costi€2,400
- Controlli di plausibilità e delle immaginicompletati
03 Regola di revisione
Decide la vostra regola
Un caso standard? Coperto, sotto la vostra soglia di importo, senza anomalie oppure no?
Caso standard
Elaborazione automatica
Liquidato automaticamente, senza necessità di intervento specialistico.
- Liquidazione approvata dalla regola
- Lettera al cliente generata e inviata
- Esito e cronologia di audit restituiti al sistema gestionale
Eccezione
A un esperto
Per esempio, un’immagine segnalata o un importo superiore alla soglia. L’esperto inizia la valutazione con tutti gli elementi già predisposti.
- Riepilogo con foto, esito della verifica di copertura e stima dei costi
- Motivo dell’eccezione indicato chiaramente
- L’esperto decide e la decisione viene documentata nella cronologia di audit
Workflow illustrativo con dati di esempio, non un’analisi in tempo reale. Regole e soglie sono definite da voi.
Per IT e sicurezza delle informazioni
Si integra con la vostra architettura e le vostre policy.
Definiamo i flussi di dati, le interfacce e le responsabilità operative insieme ai team business e IT, prima che la prima pratica entri in produzione.
Scopri integrazione e sicurezzaHosting in Germania
I vostri dati sono ospitati in Germania, nell’UE. Per una maggiore resilienza, è possibile predisporre l’hosting di backup in ulteriori regioni.
Crittografia end-to-end
I dati sono crittografati durante il trasferimento e a riposo.
ISO 27001
Sicurezza delle informazioni in linea con i requisiti ISO 27001.
DPA e SLA
Un accordo chiaro sul trattamento dei dati e un accordo vincolante sui livelli di servizio.
REST API
Creazione delle pratiche, assegnazione dei responsabili, lettura e scrittura di metadati e documenti.
Webhook
Notifica automatica ai vostri sistemi degli eventi Aestimo.
Azienda
Creato da professionisti che conoscono il software assicurativo.
La direzione di Aestimo riunisce competenze in software assicurativo, digitalizzazione aziendale, AI e automazione dei processi.
100+anni di esperienza complessiva nel software assicurativo e nella digitalizzazione.
Dominique WurzlerCEO
Porta nei processi sinistri e di servizio delle compagnie l’esperienza di trasformazione digitale maturata con clienti come Allianz, Deutsche Bank e NXP.
LinkedInMatevž RostaherCOO
Oltre 30 anni di IT assicurativo nell’area DACH e in Medio Oriente, cofondatore di due software house per sistemi core assicurativi. Sa dove si trovano i dati di sinistri e polizze e come collegarli. Relatore su InsurTech e DORA.
LinkedInUroš OrešičCTO
Progetta e modernizza sistemi per settori regolamentati. Già responsabile dello sviluppo in Kolektor Digital, lavora su AI, automazione dei processi e integrazione: il livello che trasforma foto e documenti in dati utilizzabili da un sistema di gestione sinistri.
LinkedInMichael KrausCMO
Fondatore di un fornitore multinazionale di software core assicurativo e dell’acceleratore di software assicurativo 9elf26, alla base dell’Aestimo AI Workbench.
LinkedInDal confronto al progetto pilota
Iniziate con un caso d’uso. Misurate l’impatto. Poi estendete la soluzione.
Selezionare un caso d’uso
Concordare il processo, il punto di partenza e il risultato desiderato.
Collegare il workflow
Allineare dati, ruoli e passaggi di consegna con le funzioni business e IT.
Misurare l’impatto
Confrontare richieste di integrazione, tempo necessario per rendere la pratica lavorabile e qualità del passaggio di consegna.
Prenota una demo
Portateci un processo. Vi mostreremo dove si inserisce Aestimo.
Un caso d’uso concreto è il punto di partenza migliore.