Integrasjon og sikkerhet

Integrasjon og sikkerhet, avklart sammen med IT-avdelingen.

Aestimo utfyller de eksisterende systemene deres i stedet for å erstatte dem. Vi avklarer dataflyt, grensesnitt og driftsansvar med fagavdeling og IT før den første saken går i produksjon.

Bestill en demo

Sikkerhet og etterlevelse

Driftet i Tyskland. Kryptert ende til ende.

Hosting i Tyskland

Dataene deres lagres i Tyskland, i EU. Reservehosting i flere regioner er mulig for økt robusthet.

Ende-til-ende-kryptering

Data krypteres både under overføring og ved lagring.

ISO 27001

Informasjonssikkerhet i tråd med kravene i ISO 27001.

Databehandleravtale og SLA

En tydelig databehandleravtale og en bindende tjenestenivåavtale.

DORA

I samsvar med Digital Operational Resilience Act – og støtter forpliktelsene deres knyttet til IKT-tredjepartsrisiko.

Cyber Resilience Act

I samsvar med kravene i EUs Cyber Resilience Act.

Plattformen

Fra første bilde til beslutning – uten å erstatte kjernesystemet.

Deres forsikringsmiljø

Deres systemer

KjernesystemArbeidsflytDMSCRM

API

Aestimo

Capture + Aestimo AI Workbench

Samle inn og strukturere dokumentasjon

Kjøre godkjente KI-arbeidsflyter

Sende unntak til faglig vurdering

Logge prosess og revisjonsspor

API

Modellgrense

Utvalgte KI-modeller

Skybaserte eller lokale modeller – kan byttes ut per bruksområde.

Godkjent resultat går tilbake til den eksisterende forsikringsprosessen

Grensesnitt

Koblet til der prosessene deres kjører.

REST-API

Opprett saker, tildel ansvarlige, les og skriv metadata og dokumenter.

Webhooks

Varsler systemene deres automatisk om hendelser i Aestimo.

Saksopprettelse kun via API

Valgfritt: saker opprettes utelukkende fra kjernesystemet.

Ekstern identitetsleverandør

Valgfritt: brukere opprettes og fjernes utelukkende via deres IdP.

Dokumentlevering

Lagring i Zoho WorkDrive eller levering på e-post per skadetype.

Valg av modell

KI-modellene forblir en utskiftbar komponent – i skyen eller lokalt.

Tilgang og sporbarhet

Tydelige roller, tydelige spor.

Begge produktene bruker rollebasert tilgang – hver med sin egen rollemodell, laget for det produktet gjør.

Aestimo Capture

Hver konto har nøyaktig én rolle og tildeles grupper og skadetyper. Tilgangen er begrenset til sakene et team har ansvar for. Hendelser som sendte lenker, besvarte samtaler og statusendringer logges i saksloggen.

Rolle	Rettigheter
Bruker	Opprette og redigere saker, sende lenker, besvare samtaler, kommentere, endre status, laste ned.
Supervisor	Som bruker, pluss statistikk samt lesing og sletting av saker i egne grupper.
Administrator	Som bruker, pluss brukeradministrasjon, statistikk og konfigurasjon.
API (teknisk)	Ingen brukerflate. Opprette saker, håndtere dokumenter og metadata per gruppe, registrere webhooks.

Aestimo AI Workbench

En egen rollemodell, tilpasset per modul: hvilke roller som finnes, avhenger av hvilke Workbench-moduler dere bruker. Under oppsettet tilpasser vi dem organisasjonen deres.

Personvern

Dataminimering fra første registrering.

Samtykke

GDPR-samtykke før registreringen kan gjøres obligatorisk, med egen tekst.

Posisjon bare under registreringen

Ingen sporing i bakgrunnen. Deling av posisjon påkrevd eller valgfri.

Lagringstid per skadetype

Slettefrister fra 1 til 60 dager per skadetype.

Sikre sakslenker

Hver kunde får en sikker lenke knyttet til sin egen sak.

Regler satt av forsikringsselskapet

Dere bestemmer hvilke saker som går helautomatisk, og hvilke fagfolkene deres vurderer.

Styring

Kontroll er en del av arbeidsflyten.

Spørsmålet er ikke lenger om KI skal brukes – men hvordan: trygt, repeterbart, i tråd med AI Act og under kontroll.

Kontrollsteg per prosess

Fra helautomatisk behandling til faglig godkjenning: dere bestemmer hvor mennesker vurderer, korrigerer og beslutter.

Versjonerte komponenter i arbeidsflyten

Prompter, modeller og kunnskapskilder forvaltes som kontrollerte deler av prosessen.

Roller og dataminimering

Rettigheter styrer hvem som ser hvilke forsikringsdata.

Revisjonsspor

Interaksjoner, endringer, resultater og kontrollsteg logges.

Drift og dokumentasjon

Dette avklarer vi sammen i prosjektet.

Driftsmodell og ansvarsfordeling
Personverndokumentasjon
Gjenopprettings- og exit-scenario
Roller, grupper og lagringstider

Fra samtale til pilot

Start med ett bruksområde. Mål effekten. Skaler deretter.

Velg et bruksområde
Bli enige om prosess, utgangspunkt og ønsket resultat.
Koble på arbeidsflyten
Avstem data, roller og overleveringer med fagavdeling og IT.
Mål effekten
Sammenlign antall oppfølgingsspørsmål, tid til en behandlingsklar sak og kvaliteten på overleveringen.