Integrácia a bezpečnosť

Integrácia a bezpečnosť, vyriešené spolu s vaším IT.

Aestimo vaše existujúce systémy dopĺňa, nenahrádza ich. Toky údajov, rozhrania a prevádzkové zodpovednosti si s biznisom a IT vyjasníme ešte predtým, než prvý spis pôjde naostro.

Rezervovať demo

Bezpečnosť a súlad

Hosting v Nemecku. Šifrované end-to-end.

Hosting v Nemecku

Vaše údaje sú hostované v Nemecku, v EÚ. Pre vyššiu odolnosť je možný záložný hosting v ďalších regiónoch.

Šifrovanie end-to-end

Údaje sú šifrované pri prenose aj pri uložení.

ISO 27001

Informačná bezpečnosť v súlade s požiadavkami ISO 27001.

Zmluva o spracúvaní a SLA

Jasná zmluva o spracúvaní osobných údajov a záväzná dohoda o úrovni služieb.

DORA

V súlade s nariadením o digitálnej prevádzkovej odolnosti (DORA) – a podporuje vaše povinnosti pri riziku tretích strán v oblasti IKT.

Cyber Resilience Act

V súlade s požiadavkami európskeho aktu o kybernetickej odolnosti.

Platforma

Od prvej fotografie k rozhodnutiu – bez výmeny vášho kmeňového systému.

Vaše prostredie poisťovne

Vaše systémy

Kmeňový systémWorkflowDMSCRM

API

Aestimo

Capture + Aestimo AI Workbench

Zaznamenať a štruktúrovať podklady

Spúšťať schválené AI workflowy

Výnimky smerovať na posúdenie expertom

Zaznamenať priebeh a auditnú stopu

API

Hranica modelov

Zvolené AI modely

Cloudové alebo on-premise modely – zameniteľné podľa prípadu použitia.

Schválený výstup sa vracia do existujúceho procesu poisťovne

Rozhrania

Napojené tam, kde bežia vaše procesy.

REST API

Zakladanie spisov, prideľovanie zodpovedných, čítanie a zápis metadát a dokumentov.

Webhooky

Automatické notifikácie vašich systémov o udalostiach v Aestimo.

Zakladanie spisov len cez API

Voliteľne: spisy sa zakladajú výhradne z vášho kmeňového systému.

Externý poskytovateľ identity

Voliteľne: používatelia sa zakladajú a rušia výhradne cez váš IdP.

Doručovanie dokumentov

Ukladanie do Zoho WorkDrive alebo doručenie e-mailom podľa kategórie.

Voľba modelu

AI modely zostávajú zameniteľným komponentom – v cloude alebo on-premise.

Prístup a dohľadateľnosť

Jasné roly, jasné stopy.

Oba produkty používajú prístup podľa rolí – každý s vlastným modelom rolí, navrhnutým pre to, čo robí.

Aestimo Capture

Každý účet má práve jednu rolu a je priradený k skupinám a typom poistných udalostí. Prístup je obmedzený na spisy, za ktoré tím zodpovedá. Udalosti ako odoslané odkazy, prijaté hovory a zmeny stavu sa zaznamenávajú v histórii spisu.

Rola	Oprávnenia
Používateľ	Zakladanie a úprava spisov, odosielanie odkazov, prijímanie hovorov, komentovanie, zmena stavu, sťahovanie.
Supervízor	Ako používateľ, navyše štatistiky a čítanie a mazanie spisov vo svojich skupinách.
Administrátor	Ako používateľ, navyše správa používateľov, štatistiky a konfigurácia.
API (technická)	Bez rozhrania. Zakladanie spisov, správa dokumentov a metadát podľa skupín, registrácia webhookov.

Aestimo AI Workbench

Vlastný model rolí, špecializovaný podľa modulov: dostupné roly závisia od toho, ktoré moduly Workbench používate. Pri nasadení ich zladíme s vašou organizáciou.

Ochrana údajov

Minimum údajov od prvého záznamu.

Súhlas

Súhlas podľa GDPR pred záznamom možno nastaviť ako povinný, s vlastným textom.

Poloha len počas záznamu

Žiadne sledovanie na pozadí. Zdieľanie polohy povinné alebo voliteľné.

Uchovávanie podľa kategórie

Lehoty na vymazanie od 1 do 60 dní pre každý typ poistnej udalosti.

Zabezpečené odkazy

Každý klient dostane zabezpečený odkaz viazaný na jeho vlastný spis.

Pravidlá určuje poisťovňa

Vy rozhodujete, ktoré prípady prebehnú plne automaticky a ktoré posúdia vaši experti.

Governance

Kontrola je súčasťou procesu.

Otázka už neznie, či AI používať – ale ako: bezpečne, opakovateľne, v súlade s AI Act a pod kontrolou.

Kroky posúdenia pre každý proces

Od plne automatizovaného spracovania po schválenie expertom: vy určujete, kde ľudia kontrolujú, opravujú a rozhodujú.

Verziované súčasti procesu

Prompty, modely a zdroje znalostí sa spravujú ako riadené súčasti procesu.

Roly a minimalizácia údajov

Oprávnenia určujú, kto vidí ktoré poistné údaje.

Auditná stopa

Interakcie, zmeny, výstupy a kroky posúdenia sa zaznamenávajú.

Prevádzka a dokumentácia

Čo spolu definujeme v projekte.

Prevádzkový model a zodpovednosti
Dokumentácia ochrany osobných údajov
Scenár obnovy a ukončenia
Roly, skupiny a lehoty uchovávania

Od rozhovoru k pilotu

Začnite jedným prípadom použitia. Zmerajte prínos. Potom škálujte.

Vybrať prípad použitia
Dohodneme proces, východiskový stav a želaný výsledok.
Napojiť proces
S biznisom a IT zladíme údaje, roly a odovzdávanie.
Zmerať prínos
Porovnáme doplňujúce otázky, čas do spracovateľného spisu a kvalitu odovzdania.