Integracja i bezpieczeństwo

Integracja i bezpieczeństwo, uzgodnione z Twoim działem IT.

Aestimo uzupełnia istniejące systemy, zamiast je zastępować. Przepływy danych, interfejsy i odpowiedzialność za eksploatację ustalamy z zespołami biznesu i IT, zanim pierwsza sprawa trafi na produkcję.

Umów prezentację

Bezpieczeństwo i zgodność

Hosting w Niemczech. Szyfrowanie end-to-end.

Hosting w Niemczech

Twoje dane są hostowane w Niemczech, w UE. Dla dodatkowej odporności możliwy jest hosting zapasowy w innych regionach.

Szyfrowanie end-to-end

Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania.

ISO 27001

Bezpieczeństwo informacji zgodne z wymaganiami ISO 27001.

Umowa powierzenia i SLA

Przejrzysta umowa powierzenia przetwarzania danych i wiążąca umowa o poziomie usług.

DORA

Zgodność z rozporządzeniem DORA (Digital Operational Resilience Act) – i wsparcie w Twoich obowiązkach dotyczących ryzyka ICT ze strony podmiotów trzecich.

Cyber Resilience Act

Zgodność z wymaganiami unijnego aktu o cyberodporności (Cyber Resilience Act).

Platforma

Od pierwszego zdjęcia do decyzji – bez wymiany systemu podstawowego.

Twoje środowisko ubezpieczeniowe

Twoje systemy

System podstawowyWorkflowDMSCRM

API

Aestimo

Capture + Aestimo AI Workbench

Pozyskanie i uporządkowanie dowodów

Uruchamianie zatwierdzonych procesów AI

Przekazanie wyjątków do weryfikacji eksperta

Rejestrowanie procesu i historii audytu

API

Granica modeli

Wybrane modele AI

Modele w chmurze lub on-premise – wymienne dla każdego przypadku użycia.

Zatwierdzony wynik wraca do istniejącego procesu ubezpieczeniowego

Interfejsy

Podłączone tam, gdzie działają Twoje procesy.

REST API

Zakładanie spraw, przypisywanie osób odpowiedzialnych, odczyt i zapis metadanych i dokumentów.

Webhooki

Automatyczne powiadamianie Twoich systemów o zdarzeniach w Aestimo.

Zakładanie spraw wyłącznie przez API

Opcjonalnie: sprawy są zakładane wyłącznie z Twojego systemu podstawowego.

Zewnętrzny dostawca tożsamości

Opcjonalnie: użytkownicy są tworzeni i usuwani wyłącznie przez Twój IdP.

Przekazywanie dokumentów

Zapis w Zoho WorkDrive lub wysyłka e-mailem dla każdej kategorii.

Wybór modelu

Modele AI pozostają wymiennym komponentem – w chmurze lub on-premise.

Dostęp i identyfikowalność

Jasne role, jasne ślady.

Oba produkty korzystają z dostępu opartego na rolach – każdy z własnym modelem ról, dopasowanym do swojego zadania.

Aestimo Capture

Każde konto ma dokładnie jedną rolę i jest przypisane do grup i kategorii szkód. Dostęp ogranicza się do spraw, za które odpowiada dany zespół. Zdarzenia takie jak wysłane linki, odebrane połączenia i zmiany statusu są zapisywane w dzienniku sprawy.

Rola	Uprawnienia
Użytkownik	Zakładanie i edycja spraw, wysyłanie linków, odbieranie połączeń, komentowanie, zmiana statusu, pobieranie.
Supervisor	Jak użytkownik, a dodatkowo statystyki oraz odczyt i usuwanie spraw w swoich grupach.
Administrator	Jak użytkownik, a dodatkowo zarządzanie użytkownikami, statystyki i konfiguracja.
API (techniczna)	Bez interfejsu. Zakładanie spraw, zarządzanie dokumentami i metadanymi w grupie, rejestrowanie webhooków.

Aestimo AI Workbench

Własny model ról, wyspecjalizowany dla każdego modułu: dostępne role zależą od używanych modułów Workbench. Podczas wdrożenia odwzorowujemy je w Twojej organizacji.

Ochrona danych

Minimalizacja danych od pierwszego zgłoszenia.

Zgoda

Zgodę RODO przed zgłoszeniem można uczynić obowiązkową, z własną treścią.

Lokalizacja tylko podczas zgłoszenia

Bez śledzenia w tle. Udostępnienie lokalizacji wymagane lub opcjonalne.

Okres przechowywania dla kategorii

Terminy usunięcia od 1 do 60 dni dla każdej kategorii szkody.

Bezpieczne linki do spraw

Każdy klient otrzymuje bezpieczny link powiązany wyłącznie z jego sprawą.

Reguły ustala ubezpieczyciel

To Ty decydujesz, które sprawy przebiegają w pełni automatycznie, a które sprawdzają Twoi eksperci.

Governance

Kontrola jest częścią procesu.

Pytanie nie brzmi już, czy korzystać z AI – tylko jak: bezpiecznie, powtarzalnie, zgodnie z AI Act i pod kontrolą.

Kroki weryfikacji dla każdego procesu

Od przetwarzania bezobsługowego po akceptację eksperta: Ty decydujesz, gdzie ludzie sprawdzają, poprawiają i decydują.

Wersjonowane komponenty procesu

Prompty, modele i źródła wiedzy są zarządzane jako kontrolowane elementy procesu.

Role i minimalizacja danych

Uprawnienia określają, kto widzi które dane ubezpieczeniowe.

Historia audytu

Interakcje, zmiany, wyniki i kroki weryfikacji są rejestrowane.

Eksploatacja i dokumentacja

Co ustalamy wspólnie w projekcie.

Model eksploatacji i odpowiedzialności
Dokumentacja ochrony danych
Scenariusz odtworzenia i wyjścia
Role, grupy i okresy przechowywania

Od rozmowy do pilotażu

Zacznij od jednego przypadku użycia. Zmierz efekt. Potem skaluj.

Wybór przypadku użycia
Uzgadniamy proces, punkt wyjścia i oczekiwany rezultat.
Podłączenie procesu
Uzgadniamy dane, role i przekazania z biznesem i IT.
Pomiar efektu
Porównujemy liczbę dopytań, czas do sprawy gotowej do obsługi i jakość przekazania.