Integration og sikkerhed

Integration og sikkerhed, afklaret sammen med jeres IT.

Aestimo supplerer jeres eksisterende systemer i stedet for at erstatte dem. Vi afklarer dataflows, snitflader og driftsansvar med forretning og IT, før den første sag går live.

Book en demo

Sikkerhed og compliance

Hostet i Tyskland. Krypteret end-to-end.

Hosting i Tyskland

Jeres data hostes i Tyskland, i EU. Backup-hosting i yderligere regioner er mulig for ekstra robusthed.

End-to-end-kryptering

Data krypteres under overførsel og ved lagring.

ISO 27001

Informationssikkerhed i overensstemmelse med kravene i ISO 27001.

Databehandleraftale og SLA

En klar databehandleraftale og en bindende serviceniveauaftale.

DORA

I overensstemmelse med Digital Operational Resilience Act – og understøtter jeres forpligtelser vedrørende IKT-tredjepartsrisiko.

Cyber Resilience Act

I overensstemmelse med kravene i EU’s Cyber Resilience Act.

Platformen

Fra det første billede til beslutningen – uden at udskifte jeres kernesystem.

Jeres forsikringsmiljø

Jeres systemer

KernesystemWorkflowDMSCRM

API

Aestimo

Capture + Aestimo AI Workbench

Indsaml og strukturér dokumentation

Kør godkendte AI-workflows

Send undtagelser til ekspertvurdering

Registrér proces og revisionsspor

API

Modelgrænse

Udvalgte AI-modeller

Cloud- eller on-premise-modeller – udskiftelige pr. anvendelse.

Godkendt output går tilbage til den eksisterende forsikringsproces

Snitflader

Forbundet dér, hvor jeres processer kører.

REST API

Opret sager, tildel ansvarlige, læs og skriv metadata og dokumenter.

Webhooks

Giv automatisk jeres systemer besked om hændelser i Aestimo.

Oprettelse af sager kun via API

Valgfrit: sager oprettes udelukkende fra jeres kernesystem.

Ekstern identitetsudbyder

Valgfrit: brugere oprettes og fjernes udelukkende via jeres IdP.

Levering af dokumenter

Lagring i Zoho WorkDrive eller levering via e-mail pr. kategori.

Valg af model

AI-modeller forbliver en udskiftelig komponent – i skyen eller on-premise.

Adgang og sporbarhed

Klare roller, klare spor.

Begge produkter bruger rollebaseret adgang – hver med sin egen rollemodel, bygget til det, produktet gør.

Aestimo Capture

Hver konto har præcis én rolle og tildeles grupper og skadekategorier. Adgangen er begrænset til de sager, et team har ansvaret for. Hændelser som sendte links, besvarede opkald og statusændringer registreres i sagsloggen.

Rolle	Rettigheder
Bruger	Opret og redigér sager, send links, besvar opkald, kommentér, skift status, download.
Supervisor	Som bruger samt statistik og læsning og sletning af sager i egne grupper.
Administrator	Som bruger samt brugeradministration, statistik og konfiguration.
API (teknisk)	Ingen brugerflade. Opret sager, administrér dokumenter og metadata pr. gruppe, registrér webhooks.

Aestimo AI Workbench

En egen rollemodel, specialiseret pr. modul: hvilke roller der findes, afhænger af de Workbench-moduler, I bruger. Under opsætningen tilpasser vi dem til jeres organisation.

Databeskyttelse

Dataminimering fra den første optagelse.

Samtykke

GDPR-samtykke før optagelsen kan gøres obligatorisk, med jeres egen tekst.

Placering kun under optagelsen

Ingen sporing i baggrunden. Deling af placering påkrævet eller valgfri.

Opbevaring pr. kategori

Slettefrister fra 1 til 60 dage pr. skadekategori.

Sikre sagslinks

Hver kunde modtager et sikkert link, der er knyttet til kundens egen sag.

Regler fastsat af forsikringsselskabet

I bestemmer, hvilke sager der kører fuldautomatisk, og hvilke jeres eksperter vurderer.

Governance

Kontrol er en del af workflowet.

Spørgsmålet er ikke længere, om man skal bruge AI – men hvordan: sikkert, gentageligt, i tråd med AI Act og under kontrol.

Kontroltrin pr. proces

Fra fuldautomatisk behandling til ekspertgodkendelse: I bestemmer, hvor mennesker kontrollerer, retter og beslutter.

Versionerede workflow-komponenter

Prompts, modeller og vidensbaser styres som kontrollerede dele af processen.

Roller og dataminimering

Rettigheder styrer, hvem der ser hvilke forsikringsdata.

Revisionsspor

Interaktioner, ændringer, output og kontroltrin registreres.

Drift og dokumentation

Det fastlægger vi sammen i projektet.

Driftsmodel og ansvarsfordeling
Dokumentation af databeskyttelse
Genopretnings- og exit-scenarie
Roller, grupper og opbevaringsfrister

Fra samtale til pilot

Start med én anvendelse. Mål effekten. Skalér derefter.

Vælg en anvendelse
Aftal proces, udgangspunkt og ønsket resultat.
Tilslut workflowet
Afstem data, roller og overdragelser med forretning og IT.
Mål effekten
Sammenlign opfølgende spørgsmål, tid til en sag, der kan behandles, og kvaliteten af overdragelsen.