Integratie & beveiliging

Integratie en beveiliging, uitgewerkt met uw IT-team.

Aestimo vult uw bestaande systemen aan in plaats van ze te vervangen. Gegevensstromen, koppelingen en operationele verantwoordelijkheden stemmen we met business en IT af voordat het eerste dossier live gaat.

Demo aanvragen

Beveiliging & compliance

Gehost in Duitsland. End-to-end versleuteld.

Hosting in Duitsland

Uw gegevens worden in Duitsland gehost, binnen de EU. Back-uphosting in andere regio’s is mogelijk voor extra weerbaarheid.

End-to-end-versleuteling

Gegevens worden versleuteld tijdens transport en in opslag.

ISO 27001

Informatiebeveiliging volgens de eisen van ISO 27001.

Verwerkersovereenkomst & SLA

Een heldere verwerkersovereenkomst en een bindende service level agreement.

DORA

Voldoet aan de Digital Operational Resilience Act – en ondersteunt uw verplichtingen rond ICT-risico’s van derden.

Cyber Resilience Act

Voldoet aan de eisen van de Europese Cyber Resilience Act.

Het platform

Van de eerste foto tot de beslissing – zonder uw kernsysteem te vervangen.

Uw verzekeringsomgeving

Uw systemen

KernsysteemWorkflowDMSCRM

API

Aestimo

Capture + Aestimo AI Workbench

Bewijs vastleggen en structureren

Goedgekeurde AI-workflows uitvoeren

Uitzonderingen naar een expert sturen

Proces en audittrail vastleggen

API

Modelgrens

Gekozen AI-modellen

Cloud- of on-premisemodellen – per toepassing uitwisselbaar.

Goedgekeurde output gaat terug naar het bestaande verzekeringsproces

Koppelingen

Gekoppeld waar uw processen draaien.

REST API

Dossiers aanmaken, behandelaars toewijzen, metadata en documenten lezen en schrijven.

Webhooks

Uw systemen automatisch informeren over gebeurtenissen in Aestimo.

Dossiers alleen via API

Optioneel: dossiers worden uitsluitend vanuit uw kernsysteem aangemaakt.

Externe identiteitsprovider

Optioneel: gebruikers worden uitsluitend via uw IdP aangemaakt en verwijderd.

Documentaflevering

Opslag in Zoho WorkDrive of aflevering per e-mail, per categorie.

Modelkeuze

AI-modellen blijven een uitwisselbaar onderdeel – cloud of on-premise.

Toegang & herleidbaarheid

Duidelijke rollen, duidelijke sporen.

Beide producten werken met rolgebaseerde toegang – elk met een eigen rollenmodel, afgestemd op wat het doet.

Aestimo Capture

Elk account heeft precies één rol en is toegewezen aan groepen en schadecategorieën. Toegang is beperkt tot de dossiers waarvoor een team verantwoordelijk is. Gebeurtenissen zoals verstuurde links, aangenomen gesprekken en statuswijzigingen worden in het dossierlogboek vastgelegd.

Rol	Rechten
Gebruiker	Dossiers aanmaken en bewerken, links versturen, gesprekken aannemen, opmerkingen plaatsen, status wijzigen, downloaden.
Supervisor	Als gebruiker, plus statistieken en dossiers in de eigen groepen inzien en verwijderen.
Beheerder	Als gebruiker, plus gebruikersbeheer, statistieken en configuratie.
API (technisch)	Geen interface. Dossiers aanmaken, documenten en metadata per groep beheren, webhooks registreren.

Aestimo AI Workbench

Een eigen rollenmodel, gespecialiseerd per module: welke rollen beschikbaar zijn, hangt af van de Workbench-modules die u gebruikt. Bij de inrichting stemmen we ze af op uw organisatie.

Gegevensbescherming

Dataminimalisatie vanaf de eerste vastlegging.

Toestemming

AVG-toestemming vóór de vastlegging kan verplicht worden gesteld, met uw eigen tekst.

Locatie alleen tijdens het vastleggen

Geen tracking op de achtergrond. Delen van de locatie verplicht of optioneel.

Bewaartermijn per categorie

Verwijdertermijnen van 1 tot 60 dagen per schadecategorie.

Beveiligde dossierlinks

Elke klant krijgt een beveiligde link die aan het eigen dossier is gekoppeld.

Regels bepaald door de verzekeraar

U bepaalt welke dossiers volledig automatisch lopen en welke uw experts beoordelen.

Governance

Controle is onderdeel van de workflow.

De vraag is niet meer óf u AI inzet – maar hoe: veilig, herhaalbaar, in lijn met de AI Act en onder controle.

Beoordelingsstappen per proces

Van straight-through processing tot goedkeuring door een expert: u bepaalt waar mensen beoordelen, corrigeren en beslissen.

Geversioneerde workflowonderdelen

Prompts, modellen en kennisbronnen worden beheerd als gecontroleerde onderdelen van het proces.

Rollen en dataminimalisatie

Rechten bepalen wie welke verzekeringsgegevens ziet.

Audittrail

Interacties, wijzigingen, output en beoordelingsstappen worden vastgelegd.

Beheer & documentatie

Wat we samen in het project vastleggen.

Beheermodel en verantwoordelijkheden
Privacydocumentatie
Herstel- en exitscenario
Rollen, groepen en bewaartermijnen

Van gesprek naar pilot

Begin met één toepassing. Meet het effect. Schaal dan op.

Kies een toepassing
Spreek proces, uitgangssituatie en gewenst resultaat af.
Koppel de workflow
Stem gegevens, rollen en overdrachten af met business en IT.
Meet het effect
Vergelijk het aantal vervolgvragen, de tijd tot een behandelbaar dossier en de kwaliteit van de overdracht.