Alojamento na Alemanha
Os seus dados são alojados na Alemanha, na UE. É possível um alojamento de backup noutras regiões para maior resiliência.
Integração e segurança
Integração e segurança, definidas com a sua equipa de TI.
A Aestimo complementa os seus sistemas existentes em vez de os substituir. Esclarecemos fluxos de dados, interfaces e responsabilidades operacionais com as equipas de negócio e de TI antes de o primeiro processo entrar em produção.
Segurança e conformidade
Alojado na Alemanha. Encriptado de ponta a ponta.
Encriptação ponta a ponta
Os dados são encriptados em trânsito e em repouso.
ISO 27001
Segurança da informação de acordo com os requisitos da ISO 27001.
Acordo de tratamento de dados e SLA
Um acordo de tratamento de dados claro e um acordo de nível de serviço vinculativo.
DORA
Em conformidade com o Regulamento DORA – e apoia as suas obrigações relativas ao risco de terceiros no domínio das TIC.
Cyber Resilience Act
Em conformidade com os requisitos do Regulamento Europeu de Ciber-Resiliência (CRA).
A plataforma
Da primeira imagem à decisão – sem substituir o seu sistema core.
O seu ambiente segurador
Os seus sistemas
Sistema coreWorkflowGestão documentalCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Recolher e estruturar provas
Executar workflows de IA aprovados
Encaminhar exceções para análise de peritos
Registar o processo e o histórico de auditoria
API
Fronteira dos modelos
Modelos de IA selecionados
Modelos na cloud ou on-premise – intercambiáveis por caso de uso.
O resultado aprovado regressa ao processo segurador existente
Interfaces
Ligado onde os seus processos correm.
REST API
Criar processos, atribuir responsáveis, ler e escrever metadados e documentos.
Webhooks
Notificar automaticamente os seus sistemas sobre eventos da Aestimo.
Criação de processos só via API
Opcional: os processos são criados exclusivamente a partir do seu sistema core.
Fornecedor de identidade externo
Opcional: os utilizadores são criados e removidos exclusivamente através do seu IdP.
Entrega de documentos
Armazenamento no Zoho WorkDrive ou envio por e-mail, por categoria.
Escolha de modelos
Os modelos de IA continuam a ser um componente intercambiável – na cloud ou on-premise.
Acessos e rastreabilidade
Perfis claros, registos claros.
Ambos os produtos usam acesso baseado em perfis – cada um com o seu próprio modelo de perfis, pensado para a sua função.
Aestimo Capture
Cada conta tem exatamente um perfil e é atribuída a grupos e categorias de sinistro. O acesso limita-se aos processos pelos quais uma equipa é responsável. Eventos como links enviados, chamadas aceites e alterações de estado ficam registados no histórico do processo.
| Perfil | Permissões |
|---|---|
| Utilizador | Criar e editar processos, enviar links, atender chamadas, comentar, alterar o estado, descarregar. |
| Supervisor | Como o utilizador, mais estatísticas e leitura e eliminação de processos nos seus grupos. |
| Administrador | Como o utilizador, mais gestão de utilizadores, estatísticas e configuração. |
| API (técnico) | Sem interface. Criar processos, gerir documentos e metadados por grupo, registar webhooks. |
Aestimo AI Workbench
Um modelo de perfis próprio, especializado por módulo: os perfis disponíveis dependem dos módulos do Workbench que utiliza. Durante a implementação, mapeamo-los para a sua organização.
Proteção de dados
Minimização de dados desde a primeira captura.
Consentimento
O consentimento RGPD antes da captura pode ser tornado obrigatório, com texto próprio.
Localização apenas durante a captura
Sem rastreamento em segundo plano. Partilha de localização obrigatória ou opcional.
Conservação por categoria
Prazos de eliminação de 1 a 60 dias por categoria de sinistro.
Links seguros por processo
Cada cliente recebe um link seguro associado ao seu próprio processo.
Regras definidas pela seguradora
É a seguradora que decide que processos correm de forma totalmente automática e quais são analisados pelos seus peritos.
Governação
O controlo faz parte do workflow.
A questão já não é se se deve usar IA – é como: com segurança, de forma repetível, em linha com o AI Act e sob controlo.
Passos de revisão por processo
Do processamento automático à aprovação pelo perito: decide onde as pessoas analisam, corrigem e decidem.
Componentes de workflow versionados
Prompts, modelos e fontes de conhecimento são geridos como partes controladas do processo.
Perfis e minimização de dados
As permissões controlam quem vê que dados de seguros.
Histórico de auditoria
Interações, alterações, resultados e passos de revisão ficam registados.
Operação e documentação
O que definimos em conjunto no projeto.
- Modelo de operação e responsabilidades
- Documentação de proteção de dados
- Cenário de recuperação e de saída
- Perfis, grupos e prazos de conservação
Da conversa ao piloto
Comece com um caso de uso. Meça o impacto. Depois escale.
Escolher um caso de uso
Acordar o processo, o ponto de partida e o resultado pretendido.
Ligar o workflow
Alinhar dados, perfis e passagens de informação entre o negócio e as TI.
Medir o impacto
Comparar pedidos de informação, tempo até um processo tratável e qualidade da passagem.
Marcar uma demonstração
Traga um processo. Mostramos-lhe onde a Aestimo se encaixa.
Um caso de uso concreto é o melhor ponto de partida.