Automatisk avslutning
Registreringen avsluttes så snart alle obligatoriske steg er utført.
Aestimo Capture
Alle data i systemet før en fagperson åpner saken.
Aestimo Capture leder kundene deres gjennom skademeldingen via en lenke, kontrollerer hvert bilde i det øyeblikket det tas og overfører komplette, brukbare saksdata til systemet deres via API – klare for automatisk behandling.
Hvorfor Capture
Flaskehalsen er ikke behandlingen. Det er innmeldingen.
Så lenge skadedata kommer inn ufullstendige, må et menneske innom hver sak: be om mer, spørre, kontrollere på nytt. Automatisering fungerer først når innmeldingen er riktig.
Ufullstendig
Manglende opplysninger, dokumenter eller vinkler gir oppfølgingsspørsmål før selve behandlingen i det hele tatt har startet.
Ubrukelig
Uskarpe, mørke eller feil bilder oppdages ofte først av skadebehandleren – lenge etter at kunden har forlatt skadestedet.
Upålitelig
Redigerte bilder, skjermbilder og KI-genererte bilder lages raskt og er vanskelige å avsløre i ettertid.
Med Aestimo Capture
99 %av manipulerte bilder og data stoppes ved kilden
Bilder, video og data tas opp direkte i et grensesnitt Aestimo kontrollerer – ikke lastet opp fra bildegalleriet. Redigerte eller KI-genererte filer kommer aldri inn i saken. Aestimos driftstall.
Veiledet egenregistrering
Komplett og brukbart – allerede når skaden registreres.
Kunden ledes gjennom akkurat de stegene prosessen deres krever. Hvert bilde kontrolleres med en gang – ikke senere av skadebehandleren.
- Ett forløp per skadetypeDere bestemmer hvilke bilder, videoer, lydopptak og dokumenter en sak trenger, med obligatoriske steg. Alt tas opp direkte i nettleseren; opplasting av eksisterende filer kan slås på per steg – anbefales bare der det virkelig trengs.
- Startes automatiskKjernesystemet eller Workbench oppretter saken via API. Kunden får lenken på SMS, e-post eller WhatsApp.
- Steg for stegInstruksjoner på skjermen viser hva som skal tas opp neste gang – uten app, når det passer kunden.
- Hvert bilde kontrolleres med en gangCapture kontrollerer hvert bilde i det øyeblikket det tas og gir kunden umiddelbar tilbakemelding. Kan et bilde ikke brukes, tar kunden det på nytt der og da.
- Overlevert komplettNår alle obligatoriske steg er utført, avsluttes registreringen automatisk og systemet deres varsles via webhook.
Veiledet egenregistreringIllustrasjon
Bilskade · 3 av 5 steg kontrollert
- 01Bilen forfrakontrollert
- 02Nærbilde av skadenkontrollert
- 03Vognkort (opplasting)kontrollert
- 04Kilometerstandta på nytt
- 05Forklaring (lyd)åpen
Bildet kan ikke brukes – ta det på nytt.
Klar for automatisering
Fra komplett skademelding rett til automatisk behandling.
Capture leverer bilder, videoer, dokumenter, posisjon og en KI-basert skadebeskrivelse strukturert til systemet deres. Aestimo AI Workbench tar over – helautomatisk der reglene deres tillater det, med faglig godkjenning der de krever det.
Utforsk Aestimo AI WorkbenchWebhook og API
Systemet deres varsles og henter medier og metadata.
Valgfri KI-analyse
Detaljert skadebeskrivelse og flagg for skjermbilder eller bilder av bilder.
Videre til Workbench
Dekningsvurdering, kostnadsestimat, skadeoppgjør – etter kontrollreglene deres.
Videobefaring
Når det blir komplekst: takstmannen er med direkte – uten å reise.
Noen skader krever en fagperson som kan se og styre detaljene. I stedet for å kjøre til skadestedet leder takstmannen kunden gjennom befaringen i en videosamtale.
Befaring på stedet vs. videobefaring
86 %færre skadesaker behandlet ute i felten
10×raskere enn en befaring på stedet
På samme tid som en takstmann i felten behandler i snitt 7 skadesaker, behandler en takstmann på kontoret 50. Reising og avtaler binder knapp fagkapasitet. Aestimos driftstall for videobefaring. Resultatene varierer med prosess og implementering.
- Opprett saken og send lenkenLegg inn saksnummer, kunde og forsikringstype – kunden får en sikker lenke på SMS.
- Samtykke og tillatelserKunden åpner lenken, gir samtykke og gir tilgang til kamera, mikrofon og posisjon.
- Gjennomfør befaringenTakstmannen tar imot samtalen, leder befaringen og tar bilder og videoer på avstand.
- Fullfør rapportenBilder, kommentarer, posisjon og samtalens varighet ligger klart i sakssammendraget.
Verktøy i videosamtalen
Verktøyene fra en befaring – på avstand.
Kamerabytte
Front- og bakkamera pluss alle objektiver som finnes på kundens enhet.
Lommelykt
Takstmannen slår på lyset på kundens enhet ved dårlig belysning.
Bildeinstruksjoner
Forhåndsdefinerte visuelle instruksjoner som vises for begge parter.
Bilde, video og lyd
Bilder, videoer på opptil ett minutt og lydopptak – kunden ser alltid et varsel.
Merknader
Marker og kommenter bilder – originalen beholdes.
Tegning på skjermen
Markeringer vises direkte for begge deltakerne.
Skjermdeling
Takstmannen viser kunden dokumenter eller eksempler.
Chat med dokumenter
Meldinger pluss opplasting av PDF og JPG – en del av saksrapporten.
Interne kommentarer
Saksnotater som kunden ikke ser.
Modus for svakt signal
Reduserer båndbredden for å sikre overføring av lyd og bilder på dårlige nett.
Konfigurasjon
Satt opp etter prosessene deres.
Skadetyper og forløp
Skadetyper med egne registreringssteg, obligatoriske punkter og varsler.
Roller og grupper
Bruker, supervisor, administrator og en teknisk API-rolle. Brukere tildeles grupper og skadetyper.
GDPR-innstillinger
Obligatorisk samtykke med egen tekst; deling av posisjon påkrevd eller valgfri.
Lagringstid
Slettefrister fra 1 til 60 dager per skadetype.
White label
Applikasjonsnavn, hovedfarge, logo og favicon i deres profil.
Integrasjon
REST-API, webhooks, saksopprettelse kun via API og Zoho WorkDrive.
Tekniske krav
Kjører på det som allerede finnes.
| Takstmenn og skadebehandlere | Windows, macOS eller Linux med oppdatert Chrome, Firefox eller Edge. Hodesett er valgfritt. |
|---|---|
| Kunde | Smarttelefon eller nettbrett med kamera og internettilkobling. Anbefalt: Safari på iOS, Chrome på Android. |
| Installasjon | Ingen. Kunden åpner en lenke; takstmannen jobber i nettleseren. |
| Språk | Kundegrensesnitt på tysk, engelsk, fransk, italiensk, slovensk og kroatisk. |
| Omfang | Ting- og ansvarsskader, unntatt personskader. |
Bestill en demo
Ta med én prosess. Vi viser hvor Aestimo passer inn.
Et konkret bruksområde er det beste utgangspunktet.