Smještaj podataka u Njemačkoj
Vaši podaci smješteni su u Njemačkoj, unutar EU-a. Rezervni smještaj u dodatnim regijama moguć je radi veće otpornosti.
Integracija i sigurnost
Aestimo nadopunjuje vaše postojeće sustave umjesto da ih zamjenjuje. S poslovnim i IT timovima utvrđujemo tokove podataka, sučelja i operativne odgovornosti prije puštanja prvog predmeta u rad.
Sigurnost i usklađenost
Vaši podaci smješteni su u Njemačkoj, unutar EU-a. Rezervni smještaj u dodatnim regijama moguć je radi veće otpornosti.
Podaci su šifrirani pri prijenosu i u mirovanju.
Informacijska sigurnost u skladu sa zahtjevima norme ISO 27001.
Jasan ugovor o obradi podataka i obvezujući ugovor o razini usluge.
Usklađeno s Aktom o digitalnoj operativnoj otpornosti – uz podršku vašim obvezama u pogledu rizika trećih strana u području IKT-a.
Usklađeno sa zahtjevima Akta EU-a o kibernetičkoj otpornosti.
Platforma
Vaše osigurateljno okruženje
Aestimo
Granica modela
Modeli u oblaku ili u vlastitom okruženju – zamjenjivi prema primjeru primjene.
Sučelja
Izrada predmeta, dodjela odgovornih osoba te čitanje i zapisivanje metapodataka i dokumenata.
Automatsko obavještavanje vaših sustava o događajima u Aestimu.
Opcionalno: predmeti se izrađuju isključivo iz vašeg osnovnog sustava.
Opcionalno: korisnici se izrađuju i uklanjaju isključivo putem vašeg IdP-a.
Pohrana u Zoho WorkDriveu ili dostava e-poštom prema kategoriji.
Modeli umjetne inteligencije ostaju zamjenjiva komponenta – u oblaku ili u vlastitom okruženju.
Pristup i sljedivost
Oba proizvoda primjenjuju pristup temeljen na ulogama – svaki s vlastitim modelom uloga prilagođenim svojoj namjeni.
Svaki račun ima točno jednu ulogu i dodijeljen je grupama i kategorijama šteta. Pristup je ograničen na predmete za koje je tim odgovoran. Događaji kao što su poslane poveznice, prihvaćeni pozivi i promjene statusa bilježe se u zapisniku predmeta.
| Uloga | Ovlasti |
|---|---|
| Korisnik | Izrada i uređivanje predmeta, slanje poveznica, odgovaranje na pozive, komentiranje, promjena statusa i preuzimanje. |
| Nadzornik | Ovlasti korisnika, uz statistiku te čitanje i brisanje predmeta u vlastitim grupama. |
| Administrator | Ovlasti korisnika, uz upravljanje korisnicima, statistiku i konfiguraciju. |
| API (tehnička uloga) | Bez sučelja. Izrada predmeta, upravljanje dokumentima i metapodacima po grupi te registracija webhookova. |
Vlastiti model uloga, specijaliziran prema modulu: dostupne uloge ovise o modulima Workbencha koje upotrebljavate. Tijekom postavljanja usklađujemo ih s vašom organizacijom.
Zaštita podataka
Privola prema GDPR-u prije prikupljanja može biti obvezna i sadržavati vaš tekst.
Nema praćenja u pozadini. Dijeljenje lokacije može biti obvezno ili opcionalno.
Rokovi brisanja od 1 do 60 dana prema kategoriji štete.
Svaki osiguranik prima sigurnu poveznicu povezanu s vlastitim predmetom.
Vi odlučujete koji se predmeti obrađuju potpuno automatizirano, a koje pregledavaju vaši stručnjaci.
Upravljanje
Pitanje više nije treba li upotrebljavati umjetnu inteligenciju, nego kako: sigurno, ponovljivo, u skladu s Aktom o umjetnoj inteligenciji i pod nadzorom.
Od automatske obrade do odobrenja stručnjaka: vi odlučujete gdje ljudi pregledavaju, ispravljaju i odlučuju.
Upitima, modelima i izvorima znanja upravlja se kao kontroliranim dijelovima procesa.
Ovlasti određuju tko može vidjeti koje podatke o osiguranju.
Interakcije, promjene, rezultati i koraci pregleda bilježe se.
Operativni rad i dokumentacija
Od razgovora do pilot-projekta
Dogovorite proces, početnu točku i željeni ishod.
Uskladite podatke, uloge i primopredaje s poslovnim i IT timovima.
Usporedite broj dodatnih upita, vrijeme do obradivog predmeta i kvalitetu primopredaje.
Rezervirajte demonstraciju
Konkretan primjer primjene najbolja je početna točka.