Integration & säkerhet

Integration och säkerhet, utarbetat tillsammans med ert IT-team.

Aestimo kompletterar era befintliga system i stället för att ersätta dem. Vi klargör dataflöden, gränssnitt och driftansvar med verksamhet och IT innan det första ärendet går live.

Boka en demo

Säkerhet & regelefterlevnad

Drift i Tyskland. Krypterat end-to-end.

Drift i Tyskland

Era data lagras i Tyskland, inom EU. Backup-drift i ytterligare regioner är möjlig för extra motståndskraft.

Kryptering end-to-end

Data krypteras både under överföring och i vila.

ISO 27001

Informationssäkerhet i linje med kraven i ISO 27001.

Biträdesavtal & SLA

Ett tydligt personuppgiftsbiträdesavtal och ett bindande servicenivåavtal.

DORA

Uppfyller Digital Operational Resilience Act – och stödjer era skyldigheter kring IKT-tredjepartsrisker.

Cyber Resilience Act

Uppfyller kraven i EU:s Cyber Resilience Act.

Plattformen

Från första bilden till beslutet – utan att ersätta ert kärnsystem.

Er försäkringsmiljö

Era system

KärnsystemArbetsflödeDMSCRM

API

Aestimo

Capture + Aestimo AI Workbench

Samla in och strukturera underlag

Köra godkända AI-arbetsflöden

Skicka undantag till expertgranskning

Logga process och spårbarhet

API

Modellgräns

Valda AI-modeller

Moln- eller on-premise-modeller – utbytbara per användningsfall.

Godkänt resultat går tillbaka in i den befintliga försäkringsprocessen

Gränssnitt

Anslutet där era processer körs.

REST API

Skapa ärenden, tilldela ansvariga, läs och skriv metadata och dokument.

Webhooks

Meddela era system automatiskt om händelser i Aestimo.

Ärenden skapas enbart via API

Valfritt: ärenden skapas uteslutande från ert kärnsystem.

Extern identitetsleverantör

Valfritt: användare skapas och tas bort uteslutande via er IdP.

Dokumentleverans

Lagring i Zoho WorkDrive eller leverans via e-post per kategori.

Val av modell

AI-modellerna förblir en utbytbar komponent – i molnet eller on-premise.

Åtkomst & spårbarhet

Tydliga roller, tydliga spår.

Båda produkterna använder rollbaserad åtkomst – var och en med sin egen rollmodell, byggd för sin uppgift.

Aestimo Capture

Varje konto har exakt en roll och tilldelas grupper och skadekategorier. Åtkomsten är begränsad till de ärenden ett team ansvarar för. Händelser som skickade länkar, besvarade samtal och statusändringar loggas i ärendeloggen.

Roll	Behörigheter
Användare	Skapa och redigera ärenden, skicka länkar, besvara samtal, kommentera, ändra status, ladda ned.
Supervisor	Som användare, plus statistik samt läsa och radera ärenden i sina grupper.
Administratör	Som användare, plus användarhantering, statistik och konfiguration.
API (teknisk)	Inget gränssnitt. Skapa ärenden, hantera dokument och metadata per grupp, registrera webhooks.

Aestimo AI Workbench

En egen rollmodell, specialiserad per modul: vilka roller som finns beror på vilka Workbench-moduler ni använder. Vid uppsättningen anpassar vi dem till er organisation.

Dataskydd

Dataminimering från första insamlingen.

Samtycke

GDPR-samtycke före insamlingen kan göras obligatoriskt, med egen text.

Plats endast under insamlingen

Ingen spårning i bakgrunden. Platsdelning obligatorisk eller valfri.

Lagringstid per kategori

Raderingsfrister från 1 till 60 dagar per skadekategori.

Säkra ärendelänkar

Varje kund får en säker länk som är kopplad till det egna ärendet.

Regler som försäkringsbolaget sätter

Ni bestämmer vilka ärenden som körs helautomatiskt och vilka era experter granskar.

Styrning

Kontrollen är en del av arbetsflödet.

Frågan är inte längre om AI ska användas – utan hur: säkert, reproducerbart, i linje med AI-förordningen och under kontroll.

Granskningssteg per process

Från helautomatisk hantering till expertgodkännande: ni bestämmer var människor granskar, korrigerar och beslutar.

Versionshanterade komponenter i arbetsflödet

Promptar, modeller och kunskapskällor hanteras som styrda delar av processen.

Roller och dataminimering

Behörigheter styr vem som ser vilka försäkringsdata.

Spårbarhet

Interaktioner, ändringar, resultat och granskningssteg loggas.

Drift & dokumentation

Det här definierar vi tillsammans i projektet.

Driftmodell och ansvarsfördelning
Dokumentation för dataskydd
Återställnings- och exitscenario
Roller, grupper och lagringstider

Från samtal till pilot

Börja med ett användningsfall. Mät effekten. Skala sedan upp.

Välj ett användningsfall
Kom överens om process, utgångsläge och önskat resultat.
Koppla in arbetsflödet
Stäm av data, roller och överlämningar med verksamhet och IT.
Mät effekten
Jämför antal kompletteringsfrågor, tid till ett hanterbart ärende och kvaliteten i överlämningen.