Integrace a bezpečnost

Integrace a bezpečnost, vyřešené společně s vaším IT.

Aestimo vaše stávající systémy doplňuje, nenahrazuje. Datové toky, rozhraní a provozní odpovědnosti vyjasníme s byznysem a IT ještě předtím, než do provozu půjde první spis.

Domluvit ukázku

Bezpečnost a compliance

Hosting v Německu. Šifrováno end-to-end.

Hosting v Německu

Vaše data jsou hostována v Německu, v EU. Pro vyšší odolnost je možný záložní hosting v dalších regionech.

Šifrování end-to-end

Data jsou šifrována při přenosu i v úložišti.

ISO 27001

Informační bezpečnost v souladu s požadavky ISO 27001.

DPA a SLA

Jasná smlouva o zpracování osobních údajů a závazná smlouva o úrovni služeb.

DORA

V souladu s nařízením o digitální provozní odolnosti (DORA) – a podporuje vaše povinnosti v oblasti rizik ICT třetích stran.

Cyber Resilience Act

V souladu s požadavky evropského aktu o kybernetické odolnosti (Cyber Resilience Act).

Platforma

Od první fotografie k rozhodnutí – bez výměny kmenového systému.

Vaše pojišťovací prostředí

Vaše systémy

Kmenový systémWorkflowDMSCRM

API

Aestimo

Capture + Aestimo AI Workbench

Sběr a strukturování podkladů

Spouštění schválených AI workflow

Výjimky k posouzení odborníkem

Záznam procesu a auditní stopy

API

Hranice modelů

Zvolené AI modely

Cloudové nebo on-premise modely – zaměnitelné podle případu užití.

Schválený výstup se vrací do stávajícího pojišťovacího procesu

Rozhraní

Napojeno tam, kde běží vaše procesy.

REST API

Zakládání spisů, přiřazování odpovědných osob, čtení a zápis metadat a dokumentů.

Webhooky

Automatické oznamování událostí z Aestimo vašim systémům.

Zakládání spisů pouze přes API

Volitelně: spisy se zakládají výhradně z vašeho kmenového systému.

Externí poskytovatel identit

Volitelně: uživatelé se zakládají a odebírají výhradně přes váš IdP.

Doručování dokumentů

Uložení do Zoho WorkDrive nebo doručení e-mailem podle druhu škody.

Volba modelu

AI modely zůstávají zaměnitelnou součástí – v cloudu nebo on-premise.

Přístup a dohledatelnost

Jasné role, jasné stopy.

Oba produkty používají přístup podle rolí – každý s vlastním modelem rolí, navrženým pro to, co dělá.

Aestimo Capture

Každý účet má právě jednu roli a je přiřazen ke skupinám a druhům škod. Přístup je omezen na spisy, za které tým odpovídá. Události jako odeslané odkazy, přijaté hovory a změny stavu se zapisují do protokolu spisu.

Role	Oprávnění
Uživatel	Zakládání a úprava spisů, odesílání odkazů, přijímání hovorů, komentáře, změna stavu, stahování.
Supervizor	Jako uživatel, navíc statistiky a čtení a mazání spisů ve svých skupinách.
Administrátor	Jako uživatel, navíc správa uživatelů, statistiky a konfigurace.
API (technická)	Bez uživatelského rozhraní. Zakládání spisů, správa dokumentů a metadat podle skupin, registrace webhooků.

Aestimo AI Workbench

Vlastní model rolí, specializovaný podle modulů: dostupné role závisejí na tom, které moduly Workbench používáte. Při nastavení je namapujeme na vaši organizaci.

Ochrana osobních údajů

Minimum dat od prvního pořízení.

Souhlas

Souhlas podle GDPR před pořízením lze nastavit jako povinný, s vlastním textem.

Poloha jen během pořizování

Žádné sledování na pozadí. Sdílení polohy povinné nebo volitelné.

Doba uchování podle druhu škody

Lhůty pro výmaz od 1 do 60 dnů pro každý druh škody.

Zabezpečené odkazy ke spisu

Každý klient dostane zabezpečený odkaz vázaný na jeho vlastní spis.

Pravidla určuje pojišťovna

Vy rozhodujete, které případy běží plně automaticky a které posoudí vaši odborníci.

Governance

Kontrola je součástí procesu.

Otázkou už není, zda AI používat – ale jak: bezpečně, opakovatelně, v souladu s AI Act a pod kontrolou.

Kontrolní kroky pro každý proces

Od plně automatického zpracování po schválení odborníkem: vy určujete, kde lidé kontrolují, opravují a rozhodují.

Verzované součásti procesu

Prompty, modely a zdroje znalostí se spravují jako řízené části procesu.

Role a minimalizace dat

Oprávnění určují, kdo vidí jaká pojišťovací data.

Auditní stopa

Interakce, změny, výstupy a kontrolní kroky se zaznamenávají.

Provoz a dokumentace

Co v projektu definujeme společně.

Provozní model a odpovědnosti
Dokumentace k ochraně osobních údajů
Scénář obnovy a ukončení
Role, skupiny a doby uchování

Od rozhovoru k pilotu

Začněte jedním případem užití. Změřte přínos. Pak rozšiřujte.

Vyberte případ užití
Shodneme se na procesu, výchozím stavu a požadovaném výsledku.
Napojte proces
S byznysem a IT sladíme data, role a předávací body.
Změřte přínos
Porovnejte počet doplňujících dotazů, čas do zpracovatelného spisu a kvalitu předání.