REST API
O seu sistema core, gestão documental ou workflow aciona análises e recebe resultados estruturados – sem mais um ecrã para os gestores de sinistros.
Aestimo AI Workbench
IA para seguradoras: sinistros, subscrição, contratos e atuariado.
O workbench para a IA nas seguradoras, tanto dos ramos reais como de vida e saúde: testado na prática, integrado nos seus sistemas core através de APIs e expansível com competências especializadas – com versões, perfis e histórico de auditoria completo.
Um motor de análise de IA controlado – não um chatbot.
Baseado em 9elf26.ai
Definir o workflow seguradorProcesso controlado
Gerir versões de prompts e modelosVersionado
Ligar fontes de conhecimento aprovadasAcesso controlado
Executar a análise apoiada por IARepetível
Aplicar a regra de revisãoProcessamento automático ou aprovação do perito
Devolver o resultado aprovado via APIHistórico de auditoria
Gestão de prompts · Ligação a vários modelos · Gestão do conhecimento · Acesso baseado em perfis · Revisão de qualidade · Registo de auditoria completo · Integração via API
Até40%menos custos
Até70%menos esforço de processamento
Alcançável com o Aestimo AI Workbench. Os resultados variam consoante o processo e a implementação.
Como o Workbench é utilizado
Onde as suas equipas já trabalham.
A maior parte do trabalho com o Workbench não acontece no Workbench: são os seus sistemas, agentes de IA e interfaces que o chamam. A consola é onde os especialistas configuram o que corre nos bastidores.
MCP
Através do Model Context Protocol, assistentes e agentes de IA usam as competências do Workbench como ferramentas – aprovadas e versionadas.
As suas interfaces
Os resultados aparecem nas aplicações que as suas equipas já usam: software de sinistros, portais ou intranet.
Consola do Workbench
Onde os especialistas de seguros configuram workflows, gerem versões de prompts e modelos e acompanham os resultados.
Pronto para todos os ramos
Quatro áreas. Uma plataforma central.
Para seguradoras dos ramos reais, vida e saúde – testado na prática e adaptado aos seus processos.
Subscrição e avaliação de riscos
Os riscos são avaliados automaticamente com uma lógica de decisão definida e integrados nos seus modelos de tarifação – com resultados em tempo real.
Gestão de sinistros
As participações de sinistro são analisadas automaticamente, os dados relevantes extraídos e os passos seguintes sugeridos – mais rápido, mais barato, mais consistente.
Serviço ao cliente e contratos
Os dados de clientes e contratos são tratados via API com o seu CRM e sistema core; pedidos e alterações são registados diretamente neles.
Atuariado
Os dados de carteira e de sinistros são avaliados automaticamente – para previsões e relatórios sem preparação manual de dados.
Modos de funcionamento
Totalmente automático, interativo ou em lote.
Definido por processo – com regras de revisão que decidem quando um perito assume.
Processamento automático (STP)
Os casos padrão correm de forma totalmente automática. As exceções seguem para os seus peritos.
Interativo
Os gestores de sinistros trabalham online com a IA, analisam sugestões e aprovam resultados.
Em lote
Grandes carteiras são processadas em massa – para análises, previsões e relatórios.
Porquê um workbench
Repetível, não aleatório.
Um chatbot responde a perguntas. Um workbench executa análises aprovadas – sempre da mesma forma, rastreáveis e sob o controlo dos seus especialistas.
Workflows aprovados, não prompts livres
Os especialistas de seguros definem e testam o que a IA faz. Só versões aprovadas correm em produção.
Versionado e rastreável
Prompts, modelos e fontes de conhecimento têm versões. Cada execução deixa um registo de auditoria.
Resultados onde o trabalho acontece
As análises são acionadas via API e regressam ao seu sistema core, gestão documental ou workflow.
Capacidades
O que o Workbench traz.
- Gestão e versionamento de prompts
- Ligação a vários modelos, na cloud ou on-premise
- Gestão do conhecimento para condições de apólice e normas internas
- Acesso baseado em perfis
- Revisão de qualidade por especialistas de seguros
- Registo de auditoria completo
- Integração via API com os sistemas core
- Menor dependência de um único fornecedor de modelos
- Expansível com competências especializadas – cada competência acrescenta profundidade técnica e auditabilidade
- Preparado para os requisitos do AI Act: supervisão humana, registo, documentação
Um workflow, os dois módulos
Da participação incompleta à decisão do perito.
A completude da participação de sinistro mostra como o Capture e o Workbench funcionam como um único processo controlado.
Entrada do sinistro
Uma participação chega pelo processo existente.
Verificação de completude
O Workbench verifica se toda a informação da participação está presente.
Capture acionado
As provas em falta desencadeiam uma recolha guiada.
Provas recebidas
O cliente envia fotografias, vídeos ou documentos.
Análise preparada
As provas são estruturadas para o workflow.
Análise do perito
Um perito analisa as exceções e decide.
Resultado devolvido
O resultado e o histórico de auditoria regressam ao sistema core.
Casos de uso
33 pontos de partida para os seus processos de seguros.
Da análise de danos por IA às alterações contratuais e à análise atuarial – cada caso de uso pode ser o ponto de partida para um piloto.
Análise de danos por IA
Análise automática de fotografias e declarações na participação e na peritagem – devolve o tipo de dano, a extensão e uma primeira avaliação.
Falar sobre este caso de usoVerificação de cobertura
Verifica automaticamente se o sinistro participado está coberto pela apólice e assinala os casos limite para análise manual.
Falar sobre este caso de usoTriagem inteligente de e-mails
Classifica os e-mails recebidos em caixas partilhadas – de clientes, mediadores, oficinas, polícia ou bombeiros – e encaminha-os para o departamento e o ramo certos. Nenhuma mensagem fica parada na caixa errada.
- Extrai números de apólice e de sinistro, VIN e matrícula
- Resumo, classificação e próximo passo para cada e-mail
- Recorre ao serviço ao cliente quando nenhuma equipa especializada se aplica
Avaliação de fraude
Analisa declarações e ficheiros multimédia em busca de anomalias e chama a atenção do gestor de sinistros para elas.
- Verificação da plausibilidade das declarações
- Análise forense de fotografias e vídeos
- Alerta ao gestor de sinistros quando algo não bate certo
Pedidos de documentos em falta
Deteta informação, documentos ou fotografias em falta em sinistros e propostas, redige o pedido adequado ao cliente, mediador ou perito e acompanha a sua receção.
Falar sobre este caso de usoResumo do sinistro
Reúne fotografias, vídeos, documentos e declarações gravadas numa visão estruturada do sinistro.
Falar sobre este caso de usoMarcar uma demonstração
Traga um processo. Mostramos-lhe onde a Aestimo se encaixa.
Um caso de uso concreto é o melhor ponto de partida.