AI-användningsfall för era försäkringsprocesser.

Skadeanalys med AI

Automatiserad analys av foton och redogörelser vid skadeanmälan och besiktning – returnerar skadetyp, omfattning och en första bedömning.

Kontroll av försäkringsskydd

Kontrollerar automatiskt om den anmälda skadan täcks av försäkringen och flaggar gränsfall för manuell granskning.

Faktura- och kvittokontroll

Extraherar, bedömer och validerar fakturor och kvitton mot regler och mängdförteckningar.

Bedrägeribedömning

Kontrollerar redogörelser och media efter avvikelser och gör skadehandläggaren uppmärksam på dem.

• Rimlighetskontroll av redogörelser
• Medieforensik för foton och video
• Larm till skadehandläggaren när något inte stämmer

Klassificering & fördelning

Identifierar skadetyp och prioritet och skickar automatiskt ärendet till rätt handläggare.

Begäran om saknade dokument

Identifierar saknade uppgifter, dokument eller foton i skadeärenden och ansökningar, formulerar rätt begäran till kunden, förmedlaren eller besiktningsmannen och följer upp att det kommer in.

Granskning av besiktningsutlåtanden

Granskar externa besiktningsutlåtanden avseende rimlighet och överensstämmelse med den dokumenterade skadan.

Regresskontroll

Kontrollerar automatiskt om ett ärende motiverar regressanspråk mot tredje part.

Automatiserad reglering av egendomsskador

Extraherar strukturerade data från inskickade dokument – även handskrivna PDF:er, till exempel från fastighetsförvaltare – matchar dem mot försäkrings- och skadedata och förbereder eller genomför skaderegleringen utifrån affärsregler.

Självbetjäning för skadestatus

Ger försäkringstagare status för skadeärendet och vilka dokument som saknas – direkt från ärendedata och enbart med godkända svar.

Skadesammanfattning

Sammanför foton, videor, dokument och muntliga redogörelser till en strukturerad översikt över skadan.

Kostnadsuppskattning & klassificering

Uppskattar skadebeloppet utifrån sammanfattningen och klassificerar ärendet efter komplexitet och prioritet.

Rekommenderade nästa steg

Härleder konkreta nästa steg ur sammanfattningen.

• Reglera eller koppla in en besiktningsman
• Ställa kompletterande frågor till försäkringstagaren

Material & skick

Känner igen ett objekts material och skick utifrån foton.

Matchning av uppdrag mot objekt

Matchar uppdragsbeskrivningar i fritext mot objektet och mängdförteckningen.

Jämförelse av offerter

Jämför hantverkarofferter med kalkylen och mängdförteckningen.

Reparera eller byta

Rekommenderar det mer ekonomiska beslutet.

Lista över riskförbättringar

Omvandlar riskbedömningen till en lista med rekommendationer.

Riskbaserad prissättning

Härleder ett pris ur riskbedömningen: riskklasser och väderdata, matchning mot tariffen, prisuppskattning.

Förhandsbedömning av livrisk

Bedömer förhandsansökningar för livförsäkring automatiskt och förbereder riskbedömningen för underwriting.

Byggnadsvärdering

Fastställer byggnadsvärden utifrån redogörelser, foton och dokument som underlag för försäkringsbelopp och prissättning.

Formell kontroll av offerter

Kontrollerar offerter och ansökningar avseende fullständighet och regelefterlevnad före riskbedömning eller signering, och begär in det som saknas direkt från förmedlaren.

• Tariff- och riskbedömningsregler följs
• Obligatoriska dokument och foton finns och är användbara
• Tidigare försäkring, tidigare skador och obetalda premier

Assistent för riskbedömning

Samlar in och analyserar allt som riskbedömaren behöver: riskbedömningsregler, skadehistorik och skadeprocent, tidigare försäkringar, betalningshistorik och – där det krävs – kontroller i branschdatabaser. Beslutet ligger kvar hos riskbedömaren.

Automatiserad riskbedömning

Omvandlar ansökningar, foton och fritext direkt till en riskprofil eller ett frågeformulär.

Intelligent sortering av e-post

Klassificerar inkommande e-post i gemensamma brevlådor – från kunder, förmedlare, verkstäder, polis eller räddningstjänst – och skickar den till rätt avdelning och försäkringsgren. Inget meddelande blir liggande i fel brevlåda.

• Extraherar försäkrings- och skadenummer, chassinummer (VIN) och registreringsnummer
• Kort sammanfattning, klassificering och nästa steg för varje e-postmeddelande
• Faller tillbaka på kundservice när inget specialistteam passar

Svar om den enskilda försäkringen

Förbereder svar på frågor om en specifik försäkring – till exempel hur villkoren tillämpas eller om uppsägning är tillåten. Hämtar underlag från kärnsystem, CRM, försäkringsvillkor och interna regler; medarbetaren granskar och skickar.

Ärenden & avtalsändringar

Hanterar kundärenden och avtalsändringar via API och skriver in dem direkt i ert CRM och kärnsystem.

Automatiserad kommunikation

Formulerar regleringsbesked, godkännanden och avslag samt statusuppdateringar utifrån ärendedata och tillämpliga regler.

Bestånds- och skadeanalys

Utvärderar bestånds- och skadedata automatiskt och förbereder dem för aktuariearbetet.

Prognoser & rapporter

Tar fram prognoser och rapporter direkt ur data – i batch, utan manuell förberedelse.

Prata med era data

Besvarar frågor om interna data med spårbara frågor – i stället för att bygga en ny dashboard för varje fråga.

Kunskapshantering & frågor och svar

Gör interna riktlinjer och försäkringsvillkor sökbara för skadehandläggare – med svar som anger sin källa.

Automatisk ifyllning av formulär

Fyller i frågeformulär eller PDF-mallar i era system utifrån känd information, till exempel PDF-rapporter.