Neúplná hlášení
Chybějící doklady a nepoužitelné fotografie vyvolávají doplňující dotazy – a spis se vrací na stůl likvidátora.
AI pro pojišťovací procesy
Kompletní data o škodě. Automatizace od první fotografie.
Aestimo Capture provede vaše klienty hlášením škody přes odkaz a každou fotografii okamžitě zkontroluje – bez aplikace. Aestimo AI Workbench pak kompletní data zpracuje: plně automaticky, nebo ke schválení vašimi odborníky.
Přejděte rovnou ke svému tématu:Vedení likvidaceIT a informační bezpečnostLikvidátoři a znalci
Výchozí situace
Automatizace je jen tak dobrá jako data, která do ní vstupují.
Zmanipulované podklady
Upravené fotografie, snímky obrazovky a AI vygenerované obrázky vzniknou na pár kliknutí. Ověřování proto musí začít už při pořízení.
Platforma
Od první fotografie k rozhodnutí – bez výměny kmenového systému.
Aestimo se napojuje přes API na váš kmenový systém, workflow, DMS a CRM. Capture shromáždí podklady, Workbench je připraví, vaši odborníci je posoudí – a výsledek se vrátí do vašeho procesu i s úplnou auditní stopou.
Vaše pojišťovací prostředí
Vaše systémy
Kmenový systémWorkflowDMSCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Sběr a strukturování podkladů
Spouštění schválených AI workflow
Výjimky k posouzení odborníkem
Záznam procesu a auditní stopy
API
Hranice modelů
Zvolené AI modely
Cloudové nebo on-premise modely – zaměnitelné podle případu užití.
Schválený výstup se vrací do stávajícího pojišťovacího procesu
Aestimo Capture
Kompletní a použitelné – přímo při pořízení.
Klienti dostanou odkaz SMS, e-mailem nebo přes WhatsApp a v prohlížeči je hlášení provede krok za krokem. Každá fotografie se kontroluje v okamžiku pořízení. Teprve když je vše kompletní, odchází spis do vašeho systému.
Poznat Aestimo CaptureŘízené hlášení klientemIlustrativní
Škoda na vozidle · 3 z 5 kroků zkontrolováno
- 01Vozidlo zepředuzkontrolováno
- 02Detail poškozenízkontrolováno
- 03Technický průkaz (nahrání)zkontrolováno
- 04Stav tachometruvyfotit znovu
- 05Výpověď (audio)otevřené
Fotografie není použitelná – pořiďte ji prosím znovu.
Řízené hlášení klientem
Výchozí režim: kroky podle druhu škody, okamžitá zpětná vazba ke každé fotografii a automatické dokončení, jakmile je vše pohromadě. Bez termínu, bez odborníka.
Živá videoprohlídka
Pro složité případy: likvidátor vede klienta při videohovoru, ovládá kameru i svítilnu a pořizuje fotografie na dálku – bez cestování.
99%manipulací s fotografiemi a daty zastaveno u zdroje
Fotografie, video a data se pořizují živě v rozhraní, které řídí Aestimo – nenahrávají se z galerie. Upravené nebo AI vygenerované soubory se do spisu vůbec nedostanou. Provozní údaj Aestimo.
- Kontrola každé fotografie v reálném čase s okamžitou zpětnou vazbou
- Postupy podle druhu škody s povinnými kroky
- Automatické dokončení, jakmile je vše pohromadě
- Spuštění a předání přes API a webhook
- AI popis škody a rozpoznání snímků obrazovky nebo fotek fotek
- Bez aplikace – odkaz SMS, e-mailem nebo přes WhatsApp, v 6 jazycích
Pro složité případy
Živě s odborníkem, když záleží na detailech.
Když škoda vyžaduje oko odborníka, likvidátor provede klienta pořízením podkladů při videohovoru – bez cestování. Podklady proudí do stejného procesu.
Aestimo AI Workbench
AI připravená k nasazení ve vašich pojišťovacích procesech.
V praxi ověřená AI pro likvidaci, upisování rizik, správu smluv a pojistnou matematiku – napojená přes API na vaše kmenové systémy a rozšiřitelná o odborné dovednosti. Plně automaticky, interaktivně nebo dávkově, s verzováním, rolemi a auditní stopou.
Řízený analytický engine s AI – žádný chatbot.
Postaveno na 9elf26.ai
Poznat Aestimo AI WorkbenchDefinovat pojišťovací workflowŘízený proces
Spravovat verze promptů a modelůVerzováno
Připojit schválené zdroje znalostíŘízený přístup
Spustit analýzu s podporou AIOpakovatelné
Uplatnit kontrolní pravidloPlně automaticky nebo se schválením odborníka
Vrátit schválený výstup přes APIAuditní stopa
Správa promptů · Napojení více modelů · Správa znalostí · Přístup podle rolí · Kontrola kvality · Úplná auditní stopa · Integrace přes API
Až o40%nižší náklady
Až o70%méně práce se zpracováním
Dosažitelné s Aestimo AI Workbench. Výsledky se liší podle procesu a implementace.
Typické výchozí body
AI analýza škody
Automatizovaná analýza fotografií a výpovědí při hlášení a prohlídce – vrací druh škody, její rozsah a první posouzení.
Probrat tento případ užitíKontrola krytí
Automaticky ověří, zda je nahlášená škoda kryta pojistnou smlouvou, a hraniční případy označí k ručnímu posouzení.
Probrat tento případ užitíInteligentní třídění e-mailů
Klasifikuje příchozí e-maily ze sdílených schránek – od klientů, zprostředkovatelů, servisů, policie nebo hasičů – a předá je správnému útvaru a odvětví. Žádná zpráva nezůstane ve špatné schránce.
- Vytěží čísla smluv a pojistných událostí, VIN a registrační značku
- Krátké shrnutí, klasifikace a další krok ke každému e-mailu
- Když nesedí žádný odborný tým, předá zprávu klientskému servisu
Posouzení podvodu
Prověří výpovědi a média z hlediska nesrovnalostí a upozorní na ně likvidátora.
- Kontrola věrohodnosti výpovědí
- Forenzní analýza fotografií a videa
- Upozornění pro likvidátora, když něco nesedí
Vyžádání chybějících dokladů
Rozpozná chybějící údaje, doklady nebo fotografie v hlášeních a žádostech, připraví správnou výzvu klientovi, zprostředkovateli nebo likvidátorovi a sleduje, zda podklady dorazí.
Probrat tento případ užitíShrnutí škody
Spojí fotografie, videa, dokumenty a mluvené výpovědi do strukturovaného přehledu škody.
Probrat tento případ užitíJedna škoda, dvě cesty
AI připraví. Lidé rozhodnou.
Škoda na vozidle od nahlášení po pojistné plnění: kompletní hlášení přes Capture, analýza ve Workbench – a o další cestě rozhodnou vaše kontrolní pravidla.
01 CaptureIlustrativní
Kompletní hned při příjmu
- Fotografie (5 z 5)zkontrolováno
- Technický průkazzkontrolováno
- Výpověď (audio)nahráno
02 Workbench
Analyzováno
- Kontrola krytíkryto
- Odhad nákladů2 400 €
- Kontrola věrohodnosti a snímkůhotovo
03 Kontrolní pravidlo
Rozhodne vaše pravidlo
Standardní případ? Kryto, pod vaším limitem částky, bez nesrovnalostí – nebo ne?
Standardní případ
Plně automaticky
Vyřízeno automaticky – bez odborníka.
- Plnění schváleno podle pravidla
- Dopis klientovi vytvořen a odeslán
- Výsledek a auditní stopa vráceny do kmenového systému
Výjimka
K odborníkovi
Například označený snímek nebo částka nad vaším limitem. Odborník začíná se vším připraveným.
- Shrnutí s fotografiemi, výsledkem kontroly krytí a odhadem nákladů
- Jasně uvedený důvod výjimky
- Rozhoduje odborník – zdokumentováno v auditní stopě
Ilustrativní průběh s ukázkovými daty, nikoli živá analýza. Pravidla a limity nastavujete vy.
Pro IT a informační bezpečnost
Zapadá do vaší architektury i vašich pravidel.
Datové toky, rozhraní a provozní odpovědnosti vyjasníme společně s byznysem a IT – ještě než do provozu půjde první spis.
Integrace a bezpečnostHosting v Německu
Vaše data jsou hostována v Německu, v EU. Pro vyšší odolnost je možný záložní hosting v dalších regionech.
Šifrování end-to-end
Data jsou šifrována při přenosu i v úložišti.
ISO 27001
Informační bezpečnost v souladu s požadavky ISO 27001.
DPA a SLA
Jasná smlouva o zpracování osobních údajů a závazná smlouva o úrovni služeb.
REST API
Zakládání spisů, přiřazování odpovědných osob, čtení a zápis metadat a dokumentů.
Webhooky
Automatické oznamování událostí z Aestimo vašim systémům.
Společnost
Za Aestimo stojí lidé, kteří rozumějí pojišťovacímu softwaru.
Vedení Aestimo spojuje pojišťovací software, digitalizaci velkých podniků, AI a automatizaci procesů.
100+let společných zkušeností s pojišťovacím softwarem a digitalizací.
Dominique WurzlerCEO
Přináší zkušenosti s digitální transformací velkých podniků z projektů pro klienty jako Allianz, Deutsche Bank a NXP do procesů likvidace a služeb pojišťoven.
LinkedInMatevž RostaherCOO
Více než 30 let v pojišťovacím IT v regionu DACH a na Blízkém východě, spoluzakladatel dvou firem vyvíjejících kmenové pojišťovací systémy. Ví, kde leží data o škodách a smlouvách a jak se na ně napojit. Přednáší o InsurTechu a DORA.
LinkedInUroš OrešičCTO
Staví a modernizuje systémy pro regulovaná odvětví. Dříve vedl vývoj ve společnosti Kolektor Digital se zaměřením na AI, automatizaci procesů a integraci: vrstvu, která z fotografií a dokumentů dělá data použitelná v systému pro likvidaci.
LinkedInMichael KrausCMO
Založil nadnárodní firmu vyvíjející kmenový pojišťovací software a akcelerátor pojišťovacího softwaru 9elf26, na kterém je postaven Aestimo AI Workbench.
LinkedInOd rozhovoru k pilotu
Začněte jedním případem užití. Změřte přínos. Pak rozšiřujte.
Vyberte případ užití
Shodneme se na procesu, výchozím stavu a požadovaném výsledku.
Napojte proces
S byznysem a IT sladíme data, role a předávací body.
Změřte přínos
Porovnejte počet doplňujících dotazů, čas do zpracovatelného spisu a kvalitu předání.
Domluvit ukázku
Přineste jeden proces. Ukážeme vám, kam Aestimo zapadá.
Konkrétní případ užití je nejlepší výchozí bod.