AI-anvendelser til jeres forsikringsprocesser.

AI-skadeanalyse

Automatisk analyse af fotos og forklaringer ved skadeanmeldelse og besigtigelse – returnerer skadetype, omfang og en første vurdering.

Dækningsvurdering

Kontrollerer automatisk, om den anmeldte skade er dækket af policen, og markerer grænsetilfælde til manuel vurdering.

Kontrol af fakturaer og bilag

Udtrækker, vurderer og validerer fakturaer og bilag mod regler og tilbudslister.

Svindelvurdering

Kontrollerer forklaringer og medier for afvigelser og gør skadebehandleren opmærksom på dem.

• Plausibilitetskontrol af forklaringer
• Medieforensik for fotos og video
• Advarsel til skadebehandleren, når noget ser forkert ud

Klassificering og fordeling

Genkender skadetype og prioritet og sender automatisk sagen til den rette skadebehandler.

Indhentning af manglende dokumenter

Finder manglende oplysninger, dokumenter eller fotos i skadesager og ansøgninger, udarbejder den rette henvendelse til kunde, formidler eller taksator og følger op på, om det kommer ind.

Kontrol af taksatorrapporter

Kontrollerer eksterne taksator- og skønsrapporter for plausibilitet og sammenhæng med den dokumenterede skade.

Regreskontrol

Kontrollerer automatisk, om en sag giver grundlag for regreskrav mod tredjemand.

Automatisk opgørelse af bygningsskader

Udtrækker strukturerede data fra indsendte dokumenter – også håndskrevne PDF’er, for eksempel fra ejendomsadministratorer – matcher dem med police- og skadedata og forbereder eller gennemfører skadeopgørelsen efter forretningsregler.

Selvbetjening for skadestatus

Giver forsikringstagere status på deres skade og de dokumenter, der mangler – direkte fra sagsdata og kun med godkendte svar.

Skadesammenfatning

Samler fotos, videoer, dokumenter og mundtlige forklaringer i et struktureret skadeoverblik.

Omkostningsoverslag og klassificering

Anslår skadebeløbet ud fra sammenfatningen og klassificerer sagen efter kompleksitet og prioritet.

Anbefalede næste skridt

Udleder konkrete næste skridt af sammenfatningen.

• Afgør sagen eller inddrag en taksator
• Stil forsikringstageren opfølgende spørgsmål

Materiale og stand

Genkender en genstands materiale og stand ud fra fotos.

Match mellem instruktion og genstand

Matcher instruktioner i fritekst med genstanden og tilbudslisten.

Sammenligning af tilbud

Sammenligner håndværkertilbud med kalkulationen og tilbudslisten.

Reparation eller udskiftning

Anbefaler den mest økonomiske løsning.

Liste over risikoforbedringer

Omsætter risikovurderingen til en liste med anbefalinger.

Risikoprissætning

Udleder en pris af risikovurderingen: risikoklasser og vejrdata, afstemning med tariffen, prisoverslag.

Forhåndsvurdering af livsrisiko

Vurderer automatisk forhåndsansøgninger om livsforsikring og forbereder risikovurderingen til underwriting.

Bygningsvurdering

Fastsætter bygningsværdier ud fra oplysninger, fotos og dokumenter som grundlag for forsikringssum og prissætning.

Formel kontrol af tilbud

Kontrollerer tilbud og ansøgninger for fuldstændighed og overholdelse af regler før underwriting eller underskrift og indhenter det, der mangler, direkte hos formidleren.

• Tarif- og underwritingregler overholdt
• Obligatoriske dokumenter og fotos til stede og brugbare
• Tidligere forsikring, tidligere skader og udestående præmier

Underwriting-assistent

Samler og analyserer alt, hvad underwriteren skal bruge: underwritingregler, skadehistorik og skadeprocent, tidligere policer, betalingshistorik og – hvor det kræves – opslag i branchedatabaser. Beslutningen forbliver hos underwriteren.

Automatiseret underwriting

Omsætter ansøgninger, fotos og fritekst direkte til en risikoprofil eller et spørgeskema.

Intelligent sortering af e-mails

Klassificerer indgående e-mails fra fælles postkasser – fra kunder, formidlere, værksteder, politi eller brandvæsen – og sender dem til den rette afdeling og det rette forretningsområde. Ingen besked bliver liggende i den forkerte postkasse.

• Udtrækker police- og skadenumre, stelnummer og nummerplade
• Kort sammenfatning, klassificering og næste skridt for hver e-mail
• Går til kundeservice, når intet specialistteam passer

Svar om den enkelte police

Forbereder svar på spørgsmål om en bestemt police – for eksempel hvordan betingelserne gælder, eller om opsigelse er mulig. Trækker på kernesystem, CRM, forsikringsbetingelser og interne regler; medarbejderen gennemgår og sender.

Henvendelser og aftaleændringer

Behandler kundehenvendelser og aftaleændringer via API og skriver dem direkte ind i jeres CRM og kernesystem.

Automatiseret kommunikation

Udarbejder breve om udbetaling, godkendelse og afslag samt statusopdateringer ud fra sagsdata og gældende regler.

Bestands- og skadeanalyse

Evaluerer automatisk bestands- og skadedata og forbereder dem til aktuarmæssigt arbejde.

Prognoser og rapporter

Udarbejder prognoser og rapporter direkte ud fra data – som batch, uden manuel forberedelse.

Tal med jeres data

Besvarer spørgsmål om interne data med sporbare forespørgsler – i stedet for at bygge et nyt dashboard til hvert spørgsmål.

Videnstyring og spørgsmål og svar

Gør interne retningslinjer og forsikringsbetingelser søgbare for skadebehandlere – med svar, der angiver deres kilde.

Automatisk udfyldning af formularer

Udfylder spørgeskemaer eller PDF-skabeloner i jeres systemer med kendte oplysninger, for eksempel fra PDF-rapporter.