Den Fall einordnen
Die Schadenbearbeitung klärt, welche Angaben und Ansichten für den nächsten Prüfschritt benötigt werden.
Ostangler Brandgilde VVaG · Kundengeschichte
Persönlich im Schadenfall. Digital in der Bearbeitung.
Die Ostangler Brandgilde VVaG ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit mit Sitz in Kappeln, Schleswig-Holstein. Unter der Marke Ostangler Versicherungen bietet sie unter anderem Sachversicherungen an.
Das Unternehmen
Ostangler Brandgilde VVaG
- Standort
- Kappeln · Deutschland
- Branche
- Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
- Aestimo Capture
- Digitale Schadenprozesse
Der Use Case
Wie ein Versicherungsverein digitale Schadenaufnahme mit persönlicher Betreuung verbindet.
Eine Schadenmeldung beantwortet selten schon alle Fragen. Was ist betroffen? Wie sieht die Umgebung aus? Welche Aufnahme fehlt noch? Der digitale Blick an den Schadenort hilft, solche Fragen früh einzuordnen.
Ostangler hat öffentlich über Ferngutachten mit aestimo berichtet. Im Mittelpunkt dieser Geschichte steht das Zusammenspiel von Versicherungsnehmer, Schadenbearbeitung und fachlicher Besichtigung: Informationen werden dort erfasst, wo der Schaden sichtbar ist, und für die weitere Bearbeitung nutzbar gemacht.
Aestimo Capture
Der Ablauf im Überblick
Gemeinsam hinsehen
Im Browser zeigt der Versicherungsnehmer den Schaden. Rückfragen können während der geführten Aufnahme geklärt werden.
Gezielt weiterarbeiten
Das Fachteam prüft die Unterlagen und entscheidet, ob weitere Belege oder eine Besichtigung vor Ort nötig sind.
Beispielhafter Ablauf für dieses Einsatzfeld. Die konkrete Ausgestaltung wird mit dem Kunden vereinbart.
Erfahrung und Mehrwert
Digitalisierung, die den Schadenalltag unterstützt.
Ostangler beschreibt einen Beitrag von aestimo zur Digitalisierung der Schadenprozesse und zur Kostenreduzierung. Die veröffentlichte Kundenerfahrung hebt die Unterstützung im Schadenalltag hervor.
Quellen und Praxisbezug
Demo vereinbaren
Bringen Sie einen Prozess mit. Wir zeigen, wo Aestimo passt.
Ein konkreter Anwendungsfall ist der beste Ausgangspunkt.