Ostangler Brandgilde VVaG · Kundehistorie

Personlig oppfølging etter en skade. Digital skadebehandling.

Ostangler Brandgilde VVaG er et gjensidig forsikringsselskap med hovedkontor i Kappeln i Schleswig-Holstein i Tyskland. Under merkenavnet Ostangler Versicherungen tilbyr selskapet skadeforsikring sammen med andre forsikringsprodukter.

Selskapet

Ostangler Brandgilde VVaG

Sted
Kappeln · Tyskland
Bransje
Gjensidig forsikringsselskap
Aestimo Capture
Digitale skadeprosesser

Bruksområdet

Slik kombinerer et gjensidig forsikringsselskap digital skadedokumentasjon med personlig oppfølging.

En første skademelding besvarer sjelden alle spørsmål. Hva er skadet? Hvordan ser det ut rundt? Hvilket bilde mangler fortsatt? Et blikk på skadestedet på avstand hjelper med å sette spørsmålene i sammenheng tidlig.

Ostangler har offentlig omtalt vurderinger på avstand med aestimo. Denne historien handler om samspillet mellom forsikringstakeren, skadeteamet og takstmannen: opplysningene samles inn der skaden kan ses, og gjøres tilgjengelige for de neste stegene i skadebehandlingen.

Aestimo Capture

Prosessen i korte trekk

Forstå skaden

Skadeteamet avklarer hvilke opplysninger og vinkler som trengs for neste vurderingssteg.

Se nærmere på det sammen

Forsikringstakeren viser skaden via nettleseren. Spørsmål kan tas opp underveis i den veiledede dokumentasjonen.

Før vurderingen videre

Fagteamet går gjennom dokumentasjonen og avgjør om det trengs mer dokumentasjon eller en befaring på stedet.

Eksempel på arbeidsflyt for dette bruksområdet. Det konkrete oppsettet avtales med kunden.

Erfaring og nytte

Digitale prosesser som støtter den daglige skadebehandlingen.

Ostangler beskriver aestimos bidrag til å digitalisere skadeprosessene og redusere kostnadene. Tilbakemeldingene selskapet har publisert, fremhever støtten i den daglige skadebehandlingen.

Kilder og praktisk kontekst

Bestill en demo

Ta med én prosess. Vi viser hvor Aestimo passer inn.

Et konkret bruksområde er det beste utgangspunktet.