De schade begrijpen
Het schadeteam bepaalt welke informatie en beelden nodig zijn voor de volgende beoordelingsstap.
Ostangler Brandgilde VVaG · Klantverhaal
Persoonlijke begeleiding na een schade. Digitale schadebehandeling.
Ostangler Brandgilde VVaG is een onderlinge verzekeraar gevestigd in Kappeln, Sleeswijk-Holstein, Duitsland. Onder het merk Ostangler Versicherungen biedt zij schadeverzekeringen en andere verzekeringsproducten aan.
Het bedrijf
Ostangler Brandgilde VVaG
- Locatie
- Kappeln · Duitsland
- Sector
- Onderlinge verzekeraar
- Aestimo Capture
- Digitale schadeprocessen
De toepassing
Hoe een onderlinge verzekeraar digitale schadedocumentatie combineert met persoonlijke begeleiding.
Een eerste schademelding beantwoordt zelden alle vragen. Wat is er beschadigd? Hoe ziet de omgeving eruit? Welk beeld ontbreekt nog? Een blik op afstand op de schadeplek helpt deze vragen vroeg in context te plaatsen.
Ostangler heeft publiekelijk gesproken over beoordelingen op afstand met aestimo. Dit verhaal richt zich op de samenwerking tussen verzekerde, schadeteam en inspectiespecialist: informatie wordt verzameld waar de schade te zien is en beschikbaar gemaakt voor de volgende stappen in de schadebehandeling.
Aestimo Capture
Het proces in het kort
Samen beter kijken
De verzekerde laat de schade via de browser zien. Vragen kunnen tijdens het begeleide documentatieproces worden besproken.
De beoordeling verder brengen
Het specialistenteam bekijkt de documentatie en beslist of verder bewijs of een inspectie ter plaatse nodig is.
Voorbeeldworkflow voor deze toepassing. De concrete inrichting wordt met de klant afgestemd.
Ervaring en meerwaarde
Digitale processen die het dagelijkse schadewerk ondersteunen.
Ostangler beschrijft de bijdrage van aestimo aan het digitaliseren van schadeprocessen en het verlagen van kosten. De gepubliceerde feedback benadrukt de ondersteuning van de dagelijkse schadebehandeling.
Bronnen en praktijkcontext
Demo aanvragen
Neem één proces mee. Wij laten zien waar Aestimo past.
Een concrete toepassing is het beste vertrekpunt.