Automatsko dovršenje
Prikupljanje završava čim su dovršeni svi obvezni koraci.
Aestimo Capture
Svi podaci u vašem sustavu prije nego što stručnjak otvori predmet.
Aestimo Capture putem poveznice vodi vaše osiguranike kroz prijavu štete, provjerava svaku fotografiju u trenutku snimanja i putem API-ja predaje vašem sustavu potpune, upotrebljive podatke o predmetu – spremne za automatiziranu obradu.
Zašto Capture
Usko grlo nije obrada. To je zaprimanje.
Dok god podaci o šteti stižu nepotpuni, netko mora obraditi svaki predmet: zatražiti podatke, postaviti dodatna pitanja, ponovno provjeriti. Automatizacija funkcionira tek kada je zaprimanje ispravno.
Nepotpuno
Informacije, dokumenti ili kutovi snimanja koji nedostaju zahtijevaju dodatne upite prije nego što stvarna obrada uopće započne.
Neupotrebljivo
Mutne, tamne ili pogrešne fotografije često primijeti tek likvidator štete – dugo nakon što je osiguranik napustio mjesto događaja.
Nepouzdano
Uređene fotografije, snimke zaslona i slike generirane umjetnom inteligencijom brzo se izrađuju, a naknadno ih je teško otkriti.
Uz Aestimo Capture
99%manipulacija fotografijama i podacima spriječeno na izvoru
Fotografije, videozapisi i podaci snimaju se uživo u sučelju koje kontrolira Aestimo – ne prenose se iz galerije. Uređene datoteke ili datoteke generirane umjetnom inteligencijom nikada ne ulaze u predmet. Operativni podatak Aestima.
Vođena samostalna prijava
Potpuno i upotrebljivo – već u trenutku prikupljanja.
Osiguranika se vodi kroz upravo one korake koje vaš proces zahtijeva. Svaka se fotografija provjerava odmah – a ne naknadno kod likvidatora štete.
- Postupak za svaku kategoriju šteteVi određujete koje fotografije, videozapise, audiosnimke i dokumente predmet zahtijeva, uključujući obvezne korake. Sve se snima uživo u pregledniku; prijenos postojećih datoteka može se omogućiti za pojedini korak – preporučuje se samo kada je doista potreban.
- Automatsko pokretanjeVaš osnovni sustav ili Workbench stvara predmet putem API-ja. Osiguranik prima poveznicu SMS-om, e-poštom ili putem WhatsAppa.
- Vođenje korak po korakUpute na zaslonu pokazuju što treba sljedeće snimiti – bez aplikacije i u vrijeme koje odgovara osiguraniku.
- Svaka fotografija odmah se provjeravaCapture provjerava svaku fotografiju u trenutku snimanja i osiguraniku daje trenutačnu povratnu informaciju. Ako slika nije upotrebljiva, odmah je snima ponovno.
- Potpuna primopredajaNakon dovršetka svih obveznih koraka prikupljanje se automatski završava, a vaš sustav prima obavijest putem webhooka.
Vođena samostalna prijavaIlustrativno
Šteta na motornom vozilu · provjerena 3 od 5 koraka
- 01Prednja strana vozilaprovjereno
- 02Detalj oštećenjaprovjereno
- 03Prometna dozvola (prijenos)provjereno
- 04Stanje brojača kilometaraponovno snimiti
- 05Izjava (audio)otvoreno
Fotografija nije upotrebljiva – snimite je ponovno.
Spremno za automatizaciju
Od potpunog zaprimanja izravno u automatiziranu obradu.
Capture strukturirano dostavlja vašem sustavu fotografije, videozapise, dokumente, lokaciju i opis štete izrađen umjetnom inteligencijom. Aestimo AI Workbench preuzima daljnju obradu – potpuno automatizirano gdje to vaša pravila dopuštaju, uz odobrenje stručnjaka gdje ga zahtijevaju.
Istražite Aestimo AI WorkbenchWebhook i API
Vaš sustav prima obavijest te preuzima medijske sadržaje i metapodatke.
Opcionalna analiza umjetnom inteligencijom
Detaljan opis štete i oznake za snimke zaslona ili fotografije fotografija.
Nastavak u Workbenchu
Provjera pokrića osiguranja, procjena troška, likvidacija štete – u skladu s vašim pravilima pregleda.
Pregled putem videopoziva uživo
Kada predmet postane složen: procjenitelj se uključuje uživo – bez putovanja.
Neke štete zahtijevaju stručnjaka koji može vidjeti pojedinosti i usmjeravati pregled. Umjesto odlaska na mjesto štete, procjenitelj vodi osiguranika kroz pregled putem videopoziva.
Terenski pregled u usporedbi s videopozivom uživo
86%manje šteta obrađenih na terenu
10×brže od pregleda na lokaciji
U istom vremenu terenski procjenitelj u prosjeku obradi 7 šteta, dok procjenitelj u uredu obradi 50. Putovanja i organizacija termina zauzimaju ograničene stručne kapacitete. Operativni podatak Aestima za preglede putem videopoziva uživo. Rezultati se razlikuju ovisno o procesu i implementaciji.
- Izradite predmet i pošaljite poveznicuUnesite broj predmeta, osiguranika i vrstu osiguranja – osiguranik prima sigurnu poveznicu SMS-om.
- Privola i dopuštenjaOsiguranik otvara poveznicu, daje privolu i dopušta pristup kameri, mikrofonu i lokaciji.
- Provedite pregledProcjenitelj prihvaća poziv, vodi pregled te daljinski snima fotografije i videozapise.
- Dovršite izvješćeFotografije, komentari, lokacija i trajanje poziva dostupni su u sažetku predmeta.
Alati za poziv uživo
Alati za pregled – na daljinu.
Promjena kamere
Prednja i stražnja kamera te svi objektivi prepoznati na uređaju osiguranika.
Svjetiljka
Procjenitelj uključuje svjetlo na uređaju osiguranika pri slaboj rasvjeti.
Slikovne upute
Unaprijed postavljene vizualne upute prikazuju se objema stranama.
Fotografija, videozapis i zvuk
Fotografije, videozapisi u trajanju do jedne minute i audiosnimke – osiguranik uvijek vidi obavijest.
Bilješke
Označavanje i komentiranje fotografija – izvornik se čuva.
Crtanje po zaslonu
Oznake se uživo prikazuju obama sudionicima.
Dijeljenje zaslona
Procjenitelj osiguraniku prikazuje dokumente ili primjere.
Razgovor s dokumentima
Poruke te prijenos PDF i JPG datoteka – kao dio izvješća o predmetu.
Privatni komentari
Bilješke o predmetu koje osiguranik ne vidi.
Način rada pri slabom signalu
Smanjuje propusnost radi očuvanja prijenosa zvuka i fotografija na lošim mrežama.
Konfiguracija
Prilagođeno vašim procesima.
Kategorije i postupci
Kategorije šteta s vlastitim koracima prikupljanja, obveznim stavkama i obavijestima.
Uloge i grupe
Korisnik, nadzornik, administrator i tehnička API uloga. Korisnici se dodjeljuju grupama i kategorijama šteta.
Postavke GDPR-a
Obvezna privola s vašim tekstom; dijeljenje lokacije može biti obvezno ili opcionalno.
Razdoblje čuvanja
Rokovi brisanja od 1 do 60 dana po kategoriji.
Vlastita robna marka
Naziv aplikacije, primarna boja, logotip i favicon u skladu s vašom robnom markom.
Integracija
REST API, webhookovi, izrada predmeta isključivo putem API-ja i Zoho WorkDrive.
Tehnički zahtjevi
Radi na opremi koju već imate.
| Procjenitelji i likvidatori šteta | Windows, macOS ili Linux s ažurnom verzijom preglednika Chrome, Firefox ili Edge. Slušalice nisu obvezne. |
|---|---|
| Osiguranik | Pametni telefon ili tablet s kamerom i internetskom vezom. Preporučeno: Safari na iOS-u, Chrome na Androidu. |
| Instalacija | Nije potrebna. Osiguranik otvara poveznicu, a procjenitelj radi u pregledniku. |
| Jezici | Korisničko sučelje za osiguranike na njemačkom, engleskom, francuskom, talijanskom, slovenskom i hrvatskom jeziku. |
| Opseg | Štete iz imovinskih osiguranja i osiguranja od odgovornosti, isključujući tjelesne ozljede. |
Rezervirajte demonstraciju
Donesite jedan proces. Pokazat ćemo vam gdje se Aestimo uklapa.
Konkretan primjer primjene najbolja je početna točka.