AI-toepassingen voor uw verzekeringsprocessen.

AI-schadeanalyse

Geautomatiseerde analyse van foto’s en verklaringen bij de eerste melding en de inspectie – geeft soort schade, omvang en een eerste beoordeling.

Dekkingscontrole

Controleert automatisch of de gemelde schade onder de polis valt en markeert grensgevallen voor handmatige beoordeling.

Factuur- en bonnencontrole

Leest facturen en bonnen uit, beoordeelt ze en toetst ze aan regels en bestekken.

Fraudebeoordeling

Controleert verklaringen en media op afwijkingen en wijst de schadebehandelaar daarop.

• Plausibiliteitscontrole van verklaringen
• Mediaforensisch onderzoek van foto’s en video
• Signaal aan de schadebehandelaar als iets niet klopt

Classificatie & routering

Herkent soort schade en prioriteit en stuurt het dossier automatisch naar de juiste behandelaar.

Ontbrekende documenten opvragen

Herkent ontbrekende informatie, documenten of foto’s in schademeldingen en aanvragen, stelt het juiste verzoek op aan klant, tussenpersoon of schade-expert en volgt of het binnenkomt.

Controle van expertiserapporten

Toetst externe expertiserapporten op plausibiliteit en consistentie met de gedocumenteerde schade.

Regrescontrole

Controleert automatisch of een dossier aanleiding geeft tot regres op derden.

Geautomatiseerde afwikkeling van woningschade

Haalt gestructureerde gegevens uit aangeleverde documenten – ook handgeschreven pdf’s, bijvoorbeeld van vastgoedbeheerders –, koppelt ze aan polis- en schadegegevens en bereidt de afwikkeling voor of rondt die af op basis van bedrijfsregels.

Selfservice voor schadestatus

Geeft verzekerden de status van hun schade en de openstaande documenten – rechtstreeks uit de dossiergegevens en alleen met goedgekeurde antwoorden.

Schadesamenvatting

Voegt foto’s, video’s, documenten en gesproken verklaringen samen tot een gestructureerd schadeoverzicht.

Kosteninschatting & classificatie

Schat het schadebedrag op basis van de samenvatting en deelt het dossier in naar complexiteit en prioriteit.

Aanbevolen vervolgstappen

Leidt concrete vervolgstappen af uit de samenvatting.

• Afwikkelen of een schade-expert inschakelen
• De verzekerde aanvullende vragen stellen

Materiaal & staat

Herkent materiaal en staat van een object op foto’s.

Opdracht-objectvergelijking

Vergelijkt opdrachten in vrije tekst met het object en het bestek.

Offertevergelijking

Vergelijkt offertes van herstelbedrijven met de calculatie en het bestek.

Herstellen of vervangen

Adviseert de voordeligste beslissing.

Lijst met risicomaatregelen

Zet de risicobeoordeling om in een lijst met aanbevelingen.

Risicotarifering

Leidt een prijs af uit de risicobeoordeling: risicoklassen en weergegevens, vergelijking met het tarief, prijsindicatie.

Voorcontrole levensrisico

Beoordeelt vooraanvragen voor levensverzekeringen automatisch en bereidt de risicobeoordeling voor de acceptatie voor.

Taxatie van gebouwen

Bepaalt de waarde van gebouwen op basis van verklaringen, foto’s en documenten, als basis voor verzekerd bedrag en premie.

Formele controle van offertes

Controleert offertes en aanvragen vóór acceptatie of ondertekening op volledigheid en naleving van de regels, en vraagt ontbrekende zaken direct op bij de tussenpersoon.

• Tarief- en acceptatieregels nageleefd
• Verplichte documenten en foto’s aanwezig en bruikbaar
• Vorige verzekering, eerdere schades en openstaande premies

Acceptatieassistent

Verzamelt en analyseert alles wat de acceptant nodig heeft: acceptatieregels, schadeverleden en schadelast, eerdere polissen, betalingsgeschiedenis en – waar nodig – controles in branchedatabases. De beslissing blijft bij de acceptant.

Geautomatiseerde acceptatie

Zet aanvragen, foto’s en vrije tekst direct om in een risicoprofiel of vragenlijst.

Slimme e-mailtriage

Classificeert inkomende e-mail uit gedeelde mailboxen – van klanten, tussenpersonen, herstelbedrijven, politie of brandweer – en stuurt die naar de juiste afdeling en branche. Geen bericht blijft in de verkeerde mailbox liggen.

• Haalt polis- en schadenummers, chassisnummer (VIN) en kenteken eruit
• Korte samenvatting, classificatie en volgende stap bij elke e-mail
• Valt terug op de klantenservice als geen vakteam past

Antwoorden per polis

Bereidt antwoorden voor op vragen over een specifieke polis – bijvoorbeeld hoe voorwaarden van toepassing zijn of of opzegging mogelijk is. Gebruikt kernsysteem, CRM, polisvoorwaarden en interne regels; de medewerker controleert en verstuurt.

Verzoeken & polismutaties

Verwerkt klantverzoeken en polismutaties via API en legt ze direct vast in uw CRM en kernsysteem.

Geautomatiseerde communicatie

Stelt uitkerings-, toekennings- en afwijzingsbrieven op, evenals statusupdates, op basis van dossiergegevens en geldende regels.

Portefeuille- en schadeanalyse

Analyseert portefeuille- en schadegegevens automatisch en bereidt ze voor op actuarieel werk.

Prognoses & rapportages

Maakt prognoses en rapportages rechtstreeks uit de gegevens – in batch, zonder handmatige voorbereiding.

Praat met uw data

Beantwoordt vragen over interne gegevens met herleidbare query’s – in plaats van voor elke vraag een nieuw dashboard te bouwen.

Kennisbeheer & vraag-en-antwoord

Maakt interne richtlijnen en polisvoorwaarden doorzoekbaar voor schadebehandelaars – met antwoorden die hun bron vermelden.

Automatisch formulieren invullen

Vult vragenlijsten of pdf-sjablonen in uw systemen in op basis van bekende informatie, bijvoorbeeld uit pdf-rapporten.