Onvolledige meldingen
Ontbrekende documenten en onbruikbare foto’s leiden tot navragen – en het dossier belandt weer op het bureau van een schadebehandelaar.
AI voor verzekeringsprocessen
Volledige schadegegevens. Geautomatiseerd vanaf de eerste foto.
Aestimo Capture begeleidt uw klanten via een link door de schademelding en controleert elke foto direct – zonder app. De Aestimo AI Workbench verwerkt de volledige gegevens: volledig automatisch of ter goedkeuring door uw experts.
Direct naar uw onderwerp:SchademanagementIT & informatiebeveiligingSchadebehandelaars & schade-experts
De situatie
Automatisering is zo goed als de gegevens die binnenkomen.
Gemanipuleerd bewijs
Bewerkte foto’s, screenshots en door AI gegenereerde beelden zijn met een paar klikken gemaakt. Controle moet beginnen op het moment van vastleggen.
Het platform
Van de eerste foto tot de beslissing – zonder uw kernsysteem te vervangen.
Aestimo koppelt via API’s met uw kernsysteem, workflow, DMS en CRM. Capture verzamelt het bewijs, de Workbench bereidt het voor, uw experts beoordelen – en het resultaat gaat terug naar uw proces, met volledige audittrail.
Uw verzekeringsomgeving
Uw systemen
KernsysteemWorkflowDMSCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Bewijs vastleggen en structureren
Goedgekeurde AI-workflows uitvoeren
Uitzonderingen naar een expert sturen
Proces en audittrail vastleggen
API
Modelgrens
Gekozen AI-modellen
Cloud- of on-premisemodellen – per toepassing uitwisselbaar.
Goedgekeurde output gaat terug naar het bestaande verzekeringsproces
Aestimo Capture
Compleet en bruikbaar – direct bij het vastleggen.
Uw klanten krijgen een link per sms, e-mail of WhatsApp en worden in hun browser stap voor stap door de vastlegging geleid. Elke foto wordt gecontroleerd zodra hij is gemaakt. Pas als alles compleet is, gaat het dossier naar uw systeem.
Ontdek Aestimo CaptureBegeleid zelf meldenIllustratief
Autoschade · 3 van 5 stappen gecontroleerd
- 01Voorkant voertuiggecontroleerd
- 02Close-up van de schadegecontroleerd
- 03Kentekenbewijs (upload)gecontroleerd
- 04Kilometerstandopnieuw
- 05Verklaring (audio)open
Foto niet bruikbaar – maak hem opnieuw.
Begeleid zelf melden
De standaard: stappen per schadecategorie, realtime feedback op elke foto en automatisch afronden zodra alles binnen is. Geen afspraak, geen expert.
Live video-inspectie
Voor complexe gevallen: de expert begeleidt de klant via een videogesprek, bedient camera en zaklamp en maakt op afstand foto’s – zonder reistijd.
99%van de manipulatie van foto’s en gegevens bij de bron voorkomen
Foto’s, video en gegevens worden live vastgelegd in een door Aestimo beheerde interface – niet geüpload uit de galerij. Bewerkte of door AI gegenereerde bestanden komen het dossier niet in. Operationeel cijfer van Aestimo.
- Realtime controle van elke foto met directe feedback
- Trajecten per schadecategorie met verplichte stappen
- Automatisch afronden zodra alles binnen is
- Gestart en overgedragen via API en webhook
- AI-schadebeschrijving en herkenning van screenshots of foto’s van foto’s
- Geen app – link per sms, e-mail of WhatsApp, in 6 talen
Voor complexe gevallen
Live begeleid als details ertoe doen.
Als een schade het oog van een expert nodig heeft, begeleidt de expert de vastlegging via een videogesprek – zonder te reizen. Het bewijs komt in hetzelfde proces terecht.
Aestimo AI Workbench
Direct inzetbare AI voor uw verzekeringsprocessen.
In de praktijk beproefde AI voor schade, acceptatie, polissen en actuariaat – via API’s geïntegreerd in uw kernsystemen en uit te breiden met vakspecifieke skills. Volledig automatisch, interactief of in batch, met versiebeheer, rollen en audittrail.
Een beheerste AI-analyse-engine – geen chatbot.
Gebaseerd op 9elf26.ai
Ontdek de Aestimo AI WorkbenchVerzekeringsworkflow definiërenBeheerst proces
Prompt- en modelversies beherenGeversioneerd
Goedgekeurde kennisbronnen koppelenToegang geregeld
AI-ondersteunde analyse uitvoerenHerhaalbaar
Beoordelingsregel toepassenStraight-through of goedkeuring door expert
Goedgekeurde output via API teruggevenAudittrail
Promptbeheer · Koppeling met meerdere modellen · Kennisbeheer · Rolgebaseerde toegang · Kwaliteitscontrole · Volledige audittrail · API-integratie
Tot40%lagere kosten
Tot70%minder verwerkingstijd
Haalbaar met de Aestimo AI Workbench. Resultaten verschillen per proces en implementatie.
Typische vertrekpunten
AI-schadeanalyse
Geautomatiseerde analyse van foto’s en verklaringen bij de eerste melding en de inspectie – geeft soort schade, omvang en een eerste beoordeling.
Deze toepassing besprekenDekkingscontrole
Controleert automatisch of de gemelde schade onder de polis valt en markeert grensgevallen voor handmatige beoordeling.
Deze toepassing besprekenSlimme e-mailtriage
Classificeert inkomende e-mail uit gedeelde mailboxen – van klanten, tussenpersonen, herstelbedrijven, politie of brandweer – en stuurt die naar de juiste afdeling en branche. Geen bericht blijft in de verkeerde mailbox liggen.
- Haalt polis- en schadenummers, chassisnummer (VIN) en kenteken eruit
- Korte samenvatting, classificatie en volgende stap bij elke e-mail
- Valt terug op de klantenservice als geen vakteam past
Fraudebeoordeling
Controleert verklaringen en media op afwijkingen en wijst de schadebehandelaar daarop.
- Plausibiliteitscontrole van verklaringen
- Mediaforensisch onderzoek van foto’s en video
- Signaal aan de schadebehandelaar als iets niet klopt
Ontbrekende documenten opvragen
Herkent ontbrekende informatie, documenten of foto’s in schademeldingen en aanvragen, stelt het juiste verzoek op aan klant, tussenpersoon of schade-expert en volgt of het binnenkomt.
Deze toepassing besprekenSchadesamenvatting
Voegt foto’s, video’s, documenten en gesproken verklaringen samen tot een gestructureerd schadeoverzicht.
Deze toepassing besprekenEén schade, twee routes
AI bereidt voor. Mensen beslissen.
Een autoschade van melding tot uitbetaling: volledig gemeld met Capture, geanalyseerd in de Workbench – en uw beoordelingsregels bepalen welke route hij neemt.
01 CaptureIllustratief
Compleet bij binnenkomst
- Foto’s (5 van 5)gecontroleerd
- Kentekenbewijsgecontroleerd
- Verklaring (audio)opgenomen
02 Workbench
Geanalyseerd
- Dekkingscontrolegedekt
- Kosteninschatting€ 2.400
- Plausibiliteits- en beeldcontroleafgerond
03 Beoordelingsregel
Uw regel beslist
Een standaardgeval? Gedekt, onder uw bedragsgrens, geen afwijkingen – of niet?
Standaardgeval
Straight-through
Automatisch afgewikkeld – zonder expert.
- Uitkering goedgekeurd volgens regel
- Brief aan de klant opgesteld en verstuurd
- Resultaat en audittrail terug in het kernsysteem
Uitzondering
Naar een expert
Bijvoorbeeld een gemarkeerde foto of een bedrag boven uw grens. De expert begint met alles voorbereid.
- Samenvatting met foto’s, dekkingsresultaat en kosteninschatting
- De reden voor de uitzondering, duidelijk benoemd
- De expert beslist – vastgelegd in de audittrail
Illustratieve workflow met voorbeeldgegevens, geen live analyse. Regels en grenzen bepaalt u zelf.
Voor IT & informatiebeveiliging
Past bij uw architectuur en uw beleid.
Gegevensstromen, koppelingen en operationele verantwoordelijkheden stemmen we samen met business en IT af – voordat het eerste dossier live gaat.
Integratie & beveiliging bekijkenHosting in Duitsland
Uw gegevens worden in Duitsland gehost, binnen de EU. Back-uphosting in andere regio’s is mogelijk voor extra weerbaarheid.
End-to-end-versleuteling
Gegevens worden versleuteld tijdens transport en in opslag.
ISO 27001
Informatiebeveiliging volgens de eisen van ISO 27001.
Verwerkersovereenkomst & SLA
Een heldere verwerkersovereenkomst en een bindende service level agreement.
REST API
Dossiers aanmaken, behandelaars toewijzen, metadata en documenten lezen en schrijven.
Webhooks
Uw systemen automatisch informeren over gebeurtenissen in Aestimo.
Over ons
Gebouwd door mensen die verzekeringssoftware kennen.
De leiding van Aestimo brengt verzekeringssoftware, digitalisering bij grote ondernemingen, AI en procesautomatisering samen.
100+jaar gezamenlijke ervaring in verzekeringssoftware en digitalisering.
Dominique WurzlerCEO
Brengt ervaring met digitale transformatie bij klanten als Allianz, Deutsche Bank en NXP naar de schade- en serviceprocessen van verzekeraars.
LinkedInMatevž RostaherCOO
Ruim 30 jaar verzekerings-IT in de DACH-regio en het Midden-Oosten, en medeoprichter van twee bedrijven die kernsystemen voor verzekeraars bouwen. Weet waar schade- en polisgegevens staan en hoe je daarop aansluit. Spreker over InsurTech en DORA.
LinkedInUroš OrešičCTO
Bouwt en moderniseert systemen voor gereguleerde sectoren. Voormalig hoofd ontwikkeling bij Kolektor Digital, met focus op AI, procesautomatisering en integratie: de laag die foto’s en documenten omzet in gegevens waarmee een schadesysteem kan werken.
LinkedInMichael KrausCMO
Richtte een multinationaal bedrijf voor verzekeringskernsoftware op, en de accelerator voor verzekeringssoftware 9elf26, de basis van de Aestimo AI Workbench.
LinkedInVan gesprek naar pilot
Begin met één toepassing. Meet het effect. Schaal dan op.
Kies een toepassing
Spreek proces, uitgangssituatie en gewenst resultaat af.
Koppel de workflow
Stem gegevens, rollen en overdrachten af met business en IT.
Meet het effect
Vergelijk het aantal vervolgvragen, de tijd tot een behandelbaar dossier en de kwaliteit van de overdracht.
Demo aanvragen
Neem één proces mee. Wij laten zien waar Aestimo past.
Een concrete toepassing is het beste vertrekpunt.