Niekompletne zgłoszenie
Brakujące dokumenty i nieczytelne zdjęcia wymuszają uzupełnienia – a sprawa wraca na biurko likwidatora.
AI w procesach ubezpieczeniowych
Kompletne dane o szkodzie. Zautomatyzowane od pierwszego zdjęcia.
Aestimo Capture prowadzi Twoich klientów przez zgłoszenie szkody za pomocą linku i od razu sprawdza każde zdjęcie – bez aplikacji. Aestimo AI Workbench przetwarza kompletne dane: w pełni automatycznie lub do akceptacji przez Twoich ekspertów.
Przejdź od razu do swojego tematu:Kierownictwo likwidacji szkódIT i bezpieczeństwo informacjiLikwidatorzy i rzeczoznawcy
Sytuacja
Automatyzacja jest tak dobra, jak dane na wejściu.
Zmanipulowane dowody
Edytowane zdjęcia, zrzuty ekranu i obrazy wygenerowane przez AI powstają w kilka kliknięć. Weryfikacja musi zaczynać się już w momencie rejestracji.
Platforma
Od pierwszego zdjęcia do decyzji – bez wymiany systemu podstawowego.
Aestimo łączy się przez API z Twoim systemem podstawowym, workflow, DMS i CRM. Capture zbiera materiał dowodowy, Workbench go przygotowuje, Twoi eksperci weryfikują – a wynik wraca do procesu z pełną historią audytu.
Twoje środowisko ubezpieczeniowe
Twoje systemy
System podstawowyWorkflowDMSCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Pozyskanie i uporządkowanie dowodów
Uruchamianie zatwierdzonych procesów AI
Przekazanie wyjątków do weryfikacji eksperta
Rejestrowanie procesu i historii audytu
API
Granica modeli
Wybrane modele AI
Modele w chmurze lub on-premise – wymienne dla każdego przypadku użycia.
Zatwierdzony wynik wraca do istniejącego procesu ubezpieczeniowego
Aestimo Capture
Kompletne i użyteczne – już w momencie zgłoszenia.
Klienci otrzymują link SMS-em, e-mailem lub przez WhatsApp i krok po kroku przechodzą przez zgłoszenie w przeglądarce. Każde zdjęcie jest sprawdzane w chwili wykonania. Dopiero gdy wszystko jest kompletne, sprawa trafia do Twojego systemu.
Poznaj Aestimo CaptureProwadzone samodzielne zgłoszeniePoglądowo
Szkoda komunikacyjna · 3 z 5 kroków sprawdzonych
- 01Pojazd z przodusprawdzone
- 02Zbliżenie uszkodzeniasprawdzone
- 03Dowód rejestracyjny (plik)sprawdzony
- 04Stan licznikapowtórz
- 05Oświadczenie (audio)otwarte
Zdjęcie nieużyteczne – zrób je ponownie.
Prowadzone samodzielne zgłoszenie
Standard: kroki dla każdej kategorii szkody, natychmiastowa informacja zwrotna do każdego zdjęcia i automatyczne zamknięcie, gdy wszystko jest gotowe. Bez terminu, bez rzeczoznawcy.
Oględziny wideo na żywo
Dla złożonych spraw: rzeczoznawca prowadzi klienta podczas rozmowy wideo, steruje kamerą i latarką i zdalnie wykonuje zdjęcia – bez dojazdu.
99%manipulacji zdjęciami i danymi zablokowanych już u źródła
Zdjęcia, wideo i dane są rejestrowane na żywo w interfejsie kontrolowanym przez Aestimo – nie są wgrywane z galerii. Edytowane lub wygenerowane przez AI pliki nie trafiają do sprawy. Wartość operacyjna Aestimo.
- Kontrola każdego zdjęcia na bieżąco z natychmiastową informacją zwrotną
- Ścieżki dla każdej kategorii szkody z krokami obowiązkowymi
- Automatyczne zamknięcie, gdy wszystko jest gotowe
- Uruchamianie i przekazanie przez API i webhook
- Opis szkody przez AI i wykrywanie zrzutów ekranu lub zdjęć zdjęć
- Bez aplikacji – link SMS-em, e-mailem lub przez WhatsApp, w 6 językach
Dla złożonych spraw
Prowadzone na żywo, gdy liczą się szczegóły.
Gdy szkoda wymaga oka eksperta, rzeczoznawca towarzyszy zgłoszeniu podczas rozmowy wideo – bez dojazdu. Dowody trafiają do tego samego procesu.
Aestimo AI Workbench
Gotowa do użycia AI dla Twoich procesów ubezpieczeniowych.
Sprawdzona w praktyce AI dla szkód, underwritingu, umów i aktuariatu – zintegrowana z systemami podstawowymi przez API i rozszerzalna o specjalistyczne umiejętności. W pełni automatycznie, interaktywnie lub wsadowo, z wersjonowaniem, rolami i historią audytu.
Kontrolowany silnik analiz AI – nie chatbot.
Powered by 9elf26.ai
Poznaj Aestimo AI WorkbenchZdefiniowanie procesu ubezpieczeniowegoKontrolowany proces
Zarządzanie wersjami promptów i modeliWersjonowane
Podłączenie zatwierdzonych źródeł wiedzyKontrola dostępu
Analiza wspierana przez AIPowtarzalna
Zastosowanie reguły weryfikacjiAutomatycznie lub z akceptacją eksperta
Zwrot zatwierdzonego wyniku przez APIHistoria audytu
Zarządzanie promptami · Wiele modeli · Zarządzanie wiedzą · Dostęp oparty na rolach · Kontrola jakości · Pełna ścieżka audytu · Integracja przez API
Do40%niższe koszty
Do70%mniej nakładu pracy
Osiągalne z Aestimo AI Workbench. Wyniki zależą od procesu i wdrożenia.
Typowe punkty wyjścia
Analiza szkody przez AI
Automatyczna analiza zdjęć i oświadczeń przy zgłoszeniu szkody i oględzinach – zwraca rodzaj szkody, jej rozmiar i wstępną ocenę.
Omów ten przypadek użyciaWeryfikacja zakresu ochrony
Automatycznie sprawdza, czy zgłoszona szkoda jest objęta polisą, i oznacza sprawy graniczne do ręcznej weryfikacji.
Omów ten przypadek użyciaInteligentna segregacja e-maili
Klasyfikuje e-maile przychodzące do skrzynek wspólnych – od klientów, pośredników, warsztatów, policji czy straży pożarnej – i kieruje je do właściwego działu i linii biznesowej. Żadna wiadomość nie zalega w niewłaściwej skrzynce.
- Wyodrębnia numery polis i szkód, VIN i numer rejestracyjny
- Krótkie podsumowanie, klasyfikacja i kolejny krok dla każdego e-maila
- Przekazanie do obsługi klienta, gdy nie pasuje żaden zespół specjalistów
Ocena ryzyka wyłudzenia
Sprawdza oświadczenia i media pod kątem nieprawidłowości i wskazuje je likwidatorowi.
- Kontrola wiarygodności oświadczeń
- Analiza kryminalistyczna zdjęć i wideo
- Alert dla likwidatora, gdy coś się nie zgadza
Uzupełnianie brakujących dokumentów
Wykrywa brakujące informacje, dokumenty lub zdjęcia w szkodach i wnioskach, przygotowuje właściwą prośbę do klienta, pośrednika lub rzeczoznawcy i śledzi, czy uzupełnienie wpłynęło.
Omów ten przypadek użyciaPodsumowanie szkody
Łączy zdjęcia, nagrania wideo, dokumenty i wypowiedzi ustne w uporządkowany przegląd szkody.
Omów ten przypadek użyciaJedna szkoda, dwie ścieżki
AI przygotowuje. Ludzie decydują.
Szkoda komunikacyjna od zgłoszenia do wypłaty: kompletne zgłoszenie w Capture, analiza w Workbench – a Twoje reguły weryfikacji decydują, którą ścieżką pójdzie.
01 CapturePoglądowo
Kompletna od razu
- Zdjęcia (5 z 5)sprawdzone
- Dowód rejestracyjnysprawdzony
- Oświadczenie (audio)nagrane
02 Workbench
Przeanalizowana
- Weryfikacja zakresu ochronyw zakresie
- Kosztorys2 400 €
- Kontrola wiarygodności i zdjęćgotowe
03 Reguła weryfikacji
Decyduje Twoja reguła
Sprawa standardowa? W zakresie ochrony, poniżej Twojego progu kwotowego, bez nieprawidłowości – czy nie?
Sprawa standardowa
Automatycznie
Rozliczona automatycznie – bez udziału eksperta.
- Wypłata zatwierdzona regułą
- Pismo do klienta wygenerowane i wysłane
- Wynik i historia audytu wracają do systemu podstawowego
Wyjątek
Do eksperta
Na przykład oznaczone zdjęcie lub kwota powyżej Twojego progu. Ekspert zaczyna z kompletnie przygotowaną sprawą.
- Podsumowanie ze zdjęciami, wynikiem weryfikacji ochrony i kosztorysem
- Jasno wskazany powód wyjątku
- Decyduje ekspert – udokumentowane w historii audytu
Poglądowy proces na przykładowych danych, nie analiza na żywo. Reguły i progi ustalasz Ty.
Dla IT i bezpieczeństwa informacji
Pasuje do Twojej architektury i Twoich polityk.
Przepływy danych, interfejsy i odpowiedzialność za eksploatację ustalamy wspólnie z zespołami biznesu i IT – zanim pierwsza sprawa trafi na produkcję.
Integracja i bezpieczeństwoHosting w Niemczech
Twoje dane są hostowane w Niemczech, w UE. Dla dodatkowej odporności możliwy jest hosting zapasowy w innych regionach.
Szyfrowanie end-to-end
Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania.
ISO 27001
Bezpieczeństwo informacji zgodne z wymaganiami ISO 27001.
Umowa powierzenia i SLA
Przejrzysta umowa powierzenia przetwarzania danych i wiążąca umowa o poziomie usług.
REST API
Zakładanie spraw, przypisywanie osób odpowiedzialnych, odczyt i zapis metadanych i dokumentów.
Webhooki
Automatyczne powiadamianie Twoich systemów o zdarzeniach w Aestimo.
Firma
Tworzone przez ludzi, którzy znają oprogramowanie ubezpieczeniowe.
Kierownictwo Aestimo łączy doświadczenie w oprogramowaniu ubezpieczeniowym, cyfryzacji dużych przedsiębiorstw, AI i automatyzacji procesów.
100+lat łącznego doświadczenia w oprogramowaniu ubezpieczeniowym i cyfryzacji.
Dominique WurzlerCEO
Wnosi do procesów szkodowych i obsługowych ubezpieczycieli doświadczenie w cyfrowej transformacji dużych firm, zdobyte u klientów takich jak Allianz, Deutsche Bank i NXP.
LinkedInMatevž RostaherCOO
Ponad 30 lat w IT ubezpieczeniowym w regionie DACH i na Bliskim Wschodzie, współzałożyciel dwóch firm tworzących systemy podstawowe dla ubezpieczycieli. Wie, gdzie są dane o szkodach i polisach i jak się z nimi połączyć. Prelegent na tematy InsurTech i DORA.
LinkedInUroš OrešičCTO
Buduje i modernizuje systemy dla branż regulowanych. Wcześniej kierował rozwojem w Kolektor Digital, zajmując się AI, automatyzacją procesów i integracją: warstwą, która zamienia zdjęcia i dokumenty w dane użyteczne dla systemu szkodowego.
LinkedInMichael KrausCMO
Założyciel międzynarodowej firmy tworzącej oprogramowanie podstawowe dla ubezpieczycieli oraz akceleratora oprogramowania ubezpieczeniowego 9elf26, na którym opiera się Aestimo AI Workbench.
LinkedInOd rozmowy do pilotażu
Zacznij od jednego przypadku użycia. Zmierz efekt. Potem skaluj.
Wybór przypadku użycia
Uzgadniamy proces, punkt wyjścia i oczekiwany rezultat.
Podłączenie procesu
Uzgadniamy dane, role i przekazania z biznesem i IT.
Pomiar efektu
Porównujemy liczbę dopytań, czas do sprawy gotowej do obsługi i jakość przekazania.
Umów prezentację
Przynieś jeden proces. Pokażemy, gdzie pasuje Aestimo.
Konkretny przypadek użycia to najlepszy punkt wyjścia.