Automātiska pabeigšana
Ievākšana beidzas, tiklīdz visi obligātie soļi ir izpildīti.
Aestimo Capture
Visi dati jūsu sistēmā, pirms eksperts atver lietu.
Aestimo Capture caur saiti vada jūsu klientus cauri atlīdzības pieteikšanai, pārbauda katru fotoattēlu uzņemšanas brīdī un nodod pilnīgus, lietojamus lietas datus jūsu sistēmai caur API – gatavus automātiskai apstrādei.
Kāpēc Capture
Šaurā vieta nav apstrāde. Tā ir pieteikšana.
Kamēr atlīdzības dati ienāk nepilnīgi, cilvēkam jāpieskaras katrai lietai: jāpieprasa, jājautā, jāpārbauda vēlreiz. Automatizācija darbojas tikai tad, kad pieteikums ir kārtībā.
Nepilnīgi
Trūkstoša informācija, dokumenti vai skata leņķi rada papildu pieprasījumus vēl pirms faktiskās lietas apstrādes.
Nelietojami
Izplūdušus, tumšus vai nepareizus fotoattēlus bieži pamana tikai atlīdzību speciālists – ilgi pēc tam, kad klients jau atstājis notikuma vietu.
Neuzticami
Rediģētus fotoattēlus, ekrānuzņēmumus un MI ģenerētus attēlus var izveidot ātri, bet vēlāk tos grūti pamanīt.
Ar Aestimo Capture
99%foto un datu manipulāciju novērstas jau pirmavotā
Fotoattēli, video un dati tiek uzņemti reāllaikā Aestimo kontrolētā saskarnē – nevis augšupielādēti no galerijas. Rediģēti vai MI ģenerēti faili lietā nenonāk. Aestimo darbības rādītājs.
Vadīta pašapkalpošanās pieteikšana
Pilnīgi un lietojami – jau uzņemšanas brīdī.
Klientu vada tieši cauri tiem soļiem, kas vajadzīgi jūsu procesam. Katrs fotoattēls tiek pārbaudīts uzreiz – nevis vēlāk pie atlīdzību speciālista.
- Scenārijs katrai zaudējumu kategorijaiJūs nosakāt, kādi fotoattēli, video, audio ieraksti un dokumenti lietai vajadzīgi, ar obligātiem soļiem. Viss tiek uzņemts reāllaikā pārlūkā; esošu failu augšupielādi var ieslēgt katram solim atsevišķi – ieteicams tikai tur, kur tas patiešām vajadzīgs.
- Palaists automātiskiJūsu pamatsistēma vai Workbench izveido lietu caur API. Klients saņem saiti pa SMS, e-pastu vai WhatsApp.
- Vadīts soli pa solimNorādes ekrānā rāda, ko uzņemt tālāk – bez lietotnes, klientam ērtā laikā.
- Katrs fotoattēls pārbaudīts uzreizCapture pārbauda katru fotoattēlu uzņemšanas brīdī un sniedz klientam tūlītēju atgriezenisko saiti. Ja attēls nav lietojams, klients to uzreiz uzņem vēlreiz.
- Nodots pilnīgsKad visi obligātie soļi ir izpildīti, ievākšana pabeidzas automātiski, un jūsu sistēma saņem paziņojumu caur webhook.
Vadīta pašapkalpošanās pieteikšanaIlustratīvi
KASKO lieta · pārbaudīti 3 no 5 soļiem
- 01Transportlīdzeklis no priekšpusespārbaudīts
- 02Bojājuma tuvplānspārbaudīts
- 03Reģistrācijas apliecība (augšupielāde)pārbaudīts
- 04Odometra rādījumsatkārtot
- 05Paskaidrojums (audio)atvērts
Fotoattēls nav lietojams – lūdzu, uzņemiet to vēlreiz.
Gatavs automatizācijai
No pilnīga pieteikuma tieši automātiskā apstrādē.
Capture strukturēti nodod jūsu sistēmai fotoattēlus, video, dokumentus, atrašanās vietu un MI bojājumu aprakstu. Tālāk darbu pārņem Aestimo AI Workbench – pilnībā automātiski, kur to atļauj jūsu noteikumi, ar eksperta apstiprinājumu, kur tie to prasa.
Iepazīt Aestimo AI WorkbenchWebhook un API
Jūsu sistēma saņem paziņojumu un ielādē multividi un metadatus.
MI analīze pēc izvēles
Detalizēts bojājumu apraksts un atzīmes par ekrānuzņēmumiem vai fotoattēlu fotogrāfijām.
Tālāk uz Workbench
Seguma pārbaude, izmaksu tāme, atlīdzības izmaksa – saskaņā ar jūsu pārbaudes noteikumiem.
Video apskate reāllaikā
Kad kļūst sarežģīti: eksperts pievienojas reāllaikā – bez brauciena.
Dažām lietām vajadzīgs eksperts, kurš var redzēt un vadīt detaļas. Tā vietā, lai brauktu uz notikuma vietu, viņš videozvanā vada klientu cauri apskatei.
Apskate uz vietas pret video reāllaikā
86%mazāk lietu, ko apstrādā apskatēs uz vietas
10×ātrāk nekā apskate uz vietas
Tajā pašā laikā eksperts, kas brauc uz notikuma vietu, vidēji apstrādā 7 lietas – eksperts birojā apstrādā 50. Braucieni un saskaņošana aizņem retās ekspertu kapacitātes. Aestimo darbības rādītājs video apskatēm reāllaikā. Rezultāti atšķiras atkarībā no procesa un ieviešanas.
- Izveidot lietu un nosūtīt saitiIevadiet lietas numuru, klientu un apdrošināšanas veidu – klients pa SMS saņem drošu saiti.
- Piekrišana un atļaujasKlients atver saiti, sniedz piekrišanu un atļauj piekļuvi kamerai, mikrofonam un atrašanās vietai.
- Veikt apskatiEksperts pieņem zvanu, vada apskati un attālināti uzņem fotoattēlus un video.
- Pabeigt atskaitiFotoattēli, komentāri, atrašanās vieta un zvana ilgums ir pieejami lietas kopsavilkumā.
Rīki videozvanā
Apskates rīki – attālināti.
Kameras pārslēgšana
Priekšējā un aizmugurējā kamera, kā arī katrs klienta ierīcē atpazītais objektīvs.
Lukturītis
Sliktā apgaismojumā eksperts ieslēdz klienta ierīces gaismu.
Attēlotas norādes
Iepriekš sagatavotas vizuālas norādes, ko redz abas puses.
Foto, video un audio
Fotoattēli, video līdz vienai minūtei un audio ieraksti – klients vienmēr redz paziņojumu.
Anotācijas
Atzīmes un komentāri fotoattēlos – oriģināls saglabājas.
Zīmēšana ekrānā
Atzīmes abi dalībnieki redz reāllaikā.
Ekrāna kopīgošana
Eksperts parāda klientam dokumentus vai piemērus.
Tērzēšana ar dokumentiem
Ziņas, kā arī PDF un JPG augšupielāde – daļa no lietas atskaites.
Privāti komentāri
Piezīmes lietā, ko klients neredz.
Vāja signāla režīms
Samazina datu plūsmu, lai sliktā tīklā saglabātu audio un fotoattēlu pārsūtīšanu.
Konfigurācija
Pielāgots jūsu procesiem.
Kategorijas un scenāriji
Zaudējumu kategorijas ar saviem ievākšanas soļiem, obligātajiem elementiem un paziņojumiem.
Lomas un grupas
Lietotājs, vadītājs, administrators un tehniskā API loma. Lietotāji tiek piesaistīti grupām un zaudējumu kategorijām.
VDAR iestatījumi
Obligāta piekrišana ar jūsu tekstu; atrašanās vietas kopīgošana obligāta vai pēc izvēles.
Glabāšana
Dzēšanas termiņi no 1 līdz 60 dienām katrai kategorijai.
Jūsu zīmols (white label)
Lietotnes nosaukums, pamatkrāsa, logotips un favicon jūsu zīmolā.
Integrācija
REST API, webhook, lietu izveide tikai caur API un Zoho WorkDrive.
Tehniskās prasības
Darbojas ar to, kas jums jau ir.
| Eksperti un atlīdzību speciālisti | Windows, macOS vai Linux ar aktuālu Chrome, Firefox vai Edge. Austiņas pēc izvēles. |
|---|---|
| Klients | Viedtālrunis vai planšetdators ar kameru un interneta pieslēgumu. Ieteicams: Safari iOS ierīcēs, Chrome Android ierīcēs. |
| Instalēšana | Nav vajadzīga. Klients atver saiti; eksperts strādā pārlūkā. |
| Valodas | Klienta saskarne vācu, angļu, franču, itāļu, slovēņu un horvātu valodā. |
| Darbības joma | Īpašuma un transportlīdzekļu zaudējumi, izņemot personu kaitējumu. |
Pieteikt demonstrāciju
Atnesiet vienu procesu. Mēs parādīsim, kur iederas Aestimo.
Konkrēts lietojuma gadījums ir labākais sākuma punkts.