Samodejni zaključek
Zajem se konča takoj, ko so opravljeni vsi obvezni koraki.
Aestimo Capture
Vsi podatki v vašem sistemu, še preden strokovnjak odpre škodni primer.
Aestimo Capture vaše stranke prek povezave vodi skozi prijavo škode, vsako fotografijo preveri ob nastanku ter prek API vašemu sistemu preda popolne in uporabne podatke o škodnem primeru – pripravljene za samodejno obdelavo.
Zakaj Capture
Ozko grlo ni obdelava. Ozko grlo je prijava.
Dokler podatki o škodnem primeru prihajajo nepopolni, mora vsak primer obravnavati človek: zahtevati dopolnitev, spraševati in znova preverjati. Avtomatizacija deluje šele, ko je prijava ustrezna.
Nepopolno
Manjkajoči podatki, dokumenti ali koti posnetkov sprožijo zahteve za dopolnitev, še preden se dejanska obravnava sploh začne.
Neuporabno
Zamegljene, pretemne ali napačne fotografije pogosto opazi šele likvidator – dolgo po tem, ko je stranka zapustila kraj dogodka.
Nezanesljivo
Urejene fotografije, posnetke zaslona in slike, ustvarjene z UI, je mogoče hitro pripraviti, pozneje pa jih je težko prepoznati.
Z Aestimo Capture
99%manipulacij fotografij in podatkov, preprečenih pri viru
Fotografije, videoposnetki in podatki se zajamejo v živo v vmesniku, ki ga nadzoruje Aestimo, in se ne nalagajo iz galerije. Urejene datoteke ali datoteke, ustvarjene z UI, nikoli ne vstopijo v škodni spis. Operativni podatek Aestimo.
Vodena samostojna prijava
Popolno in uporabno – že ob zajemu.
Stranka je vodena natančno skozi korake, ki jih zahteva vaš proces. Vsaka fotografija se preveri takoj – ne šele pozneje pri likvidatorju.
- Postopek za vsako vrsto škodnega primeraDoločite, katere fotografije, videoposnetke, zvočne posnetke in dokumente zahteva posamezen primer, vključno z obveznimi koraki. Vse se zajame v živo v brskalniku; nalaganje obstoječih datotek lahko omogočite za posamezen korak – priporočljivo le, kadar je res potrebno.
- Samodejna sprožitevVaš jedrni sistem ali Workbench ustvari škodni primer prek API. Stranka prejme povezavo po SMS, e-pošti ali WhatsAppu.
- Vodenje korak za korakomNavodila na zaslonu pokažejo, kaj je treba zajeti naslednje – brez aplikacije in kadar koli stranki ustreza.
- Vsaka fotografija takoj preverjenaCapture vsako fotografijo preveri ob nastanku in stranki nemudoma posreduje povratno informacijo. Če slika ni uporabna, jo stranka takoj posname znova.
- Popolna predajaKo so opravljeni vsi obvezni koraki, se zajem samodejno zaključi, vaš sistem pa je obveščen prek webhooka.
Vodena samostojna prijavaPonazoritev
Avtomobilska škoda · preverjeni 3 od 5 korakov
- 01Sprednji pogled vozilapreverjeno
- 02Bližnji posnetek poškodbepreverjeno
- 03Prometno dovoljenje (nalaganje)preverjeno
- 04Stanje števca kilometrovponovite posnetek
- 05Izjava (zvok)odprto
Fotografija ni uporabna – posnemite jo znova.
Pripravljeno za avtomatizacijo
Od popolne prijave neposredno v samodejno obdelavo.
Capture vašemu sistemu strukturirano posreduje fotografije, videoposnetke, dokumente, lokacijo in opis škode z UI. Aestimo AI Workbench prevzame nadaljnjo obdelavo – povsem samodejno, kjer to dovoljujejo vaša pravila, in z odobritvijo strokovnjaka, kjer jo zahtevajo.
Raziščite Aestimo AI WorkbenchWebhook in API
Vaš sistem prejme obvestilo ter pridobi predstavnostne datoteke in metapodatke.
Izbirna analiza z UI
Podroben opis škode in oznake za posnetke zaslona ali fotografije fotografij.
Nadaljevanje v Workbench
Preverjanje zavarovalnega kritja, ocena stroškov in likvidacija škode – skladno z vašimi pravili pregleda.
Ogled prek videoklica v živo
Ko je primer zahteven: cenilec se vključi v živo – brez poti na lokacijo.
Nekateri škodni primeri zahtevajo strokovnjaka, ki lahko vidi podrobnosti in usmerja ogled. Namesto vožnje na kraj škode cenilec vodi stranko skozi ogled prek videoklica.
Terenski ogled v primerjavi z videoklicem v živo
86%manj škodnih primerov, obravnavanih na terenu
10×hitreje od ogleda na lokaciji
V istem času terenski cenilec v povprečju obravnava 7 škodnih primerov, cenilec v pisarni pa 50. Potovanja in usklajevanje terminov zasedajo omejene strokovne zmogljivosti. Operativni podatek Aestimo za oglede prek videoklica v živo. Rezultati se razlikujejo glede na proces in izvedbo.
- Ustvarite škodni primer in pošljite povezavoVnesite številko škodnega primera, stranko in vrsto zavarovanja – stranka prejme varno povezavo po SMS.
- Soglasje in dovoljenjaStranka odpre povezavo, poda soglasje ter dovoli uporabo kamere, mikrofona in lokacije.
- Izvedite ogledCenilec sprejme klic, vodi ogled ter na daljavo zajema fotografije in videoposnetke.
- Zaključite poročiloFotografije, opombe, lokacija in trajanje klica so na voljo v povzetku škodnega primera.
Orodja za klic v živo
Orodja za ogled – na daljavo.
Preklapljanje kamer
Sprednja in zadnja kamera ter vsi objektivi, zaznani v strankini napravi.
Svetilka
Cenilec ob slabi osvetlitvi vklopi svetilko na strankini napravi.
Slikovna navodila
Vnaprej pripravljena vizualna navodila, prikazana obema udeležencema.
Fotografije, video in zvok
Fotografije, videoposnetki dolžine do ene minute in zvočni posnetki – stranka je vedno obveščena.
Oznake
Označevanje in komentiranje fotografij – izvirnik se ohrani.
Risanje na zaslonu
Oznake se obema udeležencema prikazujejo v živo.
Skupna raba zaslona
Cenilec stranki pokaže dokumente ali primere.
Klepet z dokumenti
Sporočila ter nalaganje datotek PDF in JPG – kot del poročila o škodnem primeru.
Zasebne opombe
Opombe o škodnem primeru, ki jih stranka ne vidi.
Način za šibek signal
Zmanjša pasovno širino, da pri slabem omrežju zaščiti prenos zvoka in fotografij.
Konfiguracija
Prilagojeno vašim procesom.
Kategorije in postopki
Vrste škodnih primerov z lastnimi koraki zajema, obveznimi elementi in obvestili.
Vloge in skupine
Uporabnik, nadzornik, skrbnik in tehnična vloga API. Uporabniki so dodeljeni skupinam in vrstam škodnih primerov.
Nastavitve GDPR
Obvezno soglasje z vašim besedilom; posredovanje lokacije je obvezno ali izbirno.
Hramba
Roki za izbris od 1 do 60 dni za posamezno kategorijo.
White label
Ime aplikacije, primarna barva, logotip in favicon v vaši celostni podobi.
Integracija
REST API, webhooki, ustvarjanje škodnih primerov izključno prek API in Zoho WorkDrive.
Tehnične zahteve
Deluje z opremo, ki jo že imate.
| Cenilci in likvidatorji škod | Windows, macOS ali Linux s posodobljenim brskalnikom Chrome, Firefox ali Edge. Slušalke z mikrofonom so izbirne. |
|---|---|
| Stranka | Pametni telefon ali tablični računalnik s kamero in internetno povezavo. Priporočeno: Safari v iOS, Chrome v Androidu. |
| Namestitev | Ni potrebna. Stranka odpre povezavo, cenilec pa dela v brskalniku. |
| Jeziki | Uporabniški vmesnik za stranke v nemščini, angleščini, francoščini, italijanščini, slovenščini in hrvaščini. |
| Področje uporabe | Premoženjski in nezgodni škodni primeri, brez telesnih poškodb. |
Rezervirajte predstavitev
Predstavite nam en proces. Pokazali vam bomo, kam se Aestimo umešča.
Konkreten primer uporabe je najboljše izhodišče.