Automaatne lõpetamine
Jäädvustamine lõpeb kohe, kui kõik kohustuslikud sammud on tehtud.
Aestimo Capture
Kõik andmed teie süsteemis enne, kui ekspert toimiku avab.
Aestimo Capture juhendab teie kliente lingi kaudu kahjust teatamisel, kontrollib iga fotot pildistamise hetkel ja annab täielikud, kasutatavad kahjuandmed API kaudu teie süsteemi – valmis automaatseks käsitluseks.
Miks Capture
Kitsaskoht ei ole käsitlus. See on kahjuteade.
Kuni kahjuandmed saabuvad puudulikena, peab inimene iga toimikuga tegelema: küsima, täpsustama, uuesti kontrollima. Automatiseerimine toimib alles siis, kui sisend on korras.
Puudulik
Puuduv teave, dokumendid või vaatenurgad tekitavad täpsustavaid päringuid enne, kui tegelik käsitlus üldse algab.
Kasutuskõlbmatu
Udused, pimedad või valed fotod märkab sageli alles kahjukäsitleja – kaua pärast seda, kui klient on sündmuskohalt lahkunud.
Ebausaldusväärne
Töödeldud fotod, ekraanipildid ja AI loodud pildid on kiiresti tehtud ja hiljem raskesti avastatavad.
Aestimo Capture’iga
99%fotode ja andmetega manipuleerimisest välditakse juba allikas
Fotod, video ja andmed jäädvustatakse reaalajas Aestimo kontrollitud liideses – mitte ei laadita üles galeriist. Töödeldud või AI loodud failid ei jõua kahjutoimikusse. Aestimo tegevusnäitaja.
Juhendatud iseteenindus
Täielik ja kasutuskõlblik – juba jäädvustamise hetkel.
Klienti juhendatakse täpselt läbi nende sammude, mida teie protsess vajab. Iga fotot kontrollitakse kohe – mitte hiljem kahjukäsitleja poolt.
- Teekond iga kahjuliigi jaoksTeie määrate, milliseid fotosid, videoid, helisalvestisi ja dokumente toimik vajab, koos kohustuslike sammudega. Kõik jäädvustatakse reaalajas brauseris; olemasolevate failide üleslaadimise saab lubada sammu kaupa – soovitatav ainult seal, kus see on tõesti vajalik.
- Käivitub automaatseltTeie põhisüsteem või Workbench loob toimiku API kaudu. Klient saab lingi SMS-i, e-posti või WhatsAppi kaudu.
- Juhendamine samm-sammultEkraanijuhised näitavad, mida järgmisena jäädvustada – ilma äpita, kliendile sobival ajal.
- Iga foto kontrollitakse koheCapture kontrollib iga fotot pildistamise hetkel ja annab kliendile kohe tagasisidet. Kui pilt ei ole kasutatav, pildistab klient selle kohe uuesti.
- Üle antud täielikunaKui kõik kohustuslikud sammud on tehtud, lõpeb jäädvustamine automaatselt ja teie süsteem saab webhooki kaudu teate.
Juhendatud iseteenindusNäitlik
Sõidukikahju · 3 sammu 5-st kontrollitud
- 01Sõiduk eestvaateskontrollitud
- 02Kahjustuse lähivaadekontrollitud
- 03Registreerimistunnistus (üleslaadimine)kontrollitud
- 04Läbisõidumõõdiku näitpildista uuesti
- 05Selgitus (heli)avatud
Foto ei ole kasutatav – palun pildistage uuesti.
Valmis automatiseerimiseks
Täielikust kahjuteatest otse automaatsesse käsitlusse.
Capture edastab fotod, videod, dokumendid, asukoha ja AI kahjukirjelduse struktureeritult teie süsteemi. Edasi võtab üle Aestimo AI Workbench – täisautomaatselt, kus teie reeglid seda lubavad, eksperdi kinnitusega, kus need seda nõuavad.
Tutvu Aestimo AI WorkbenchigaWebhook ja API
Teie süsteem saab teate ning laadib meedia ja metaandmed.
Valikuline AI-analüüs
Üksikasjalik kahjukirjeldus ning märked ekraanipiltide ja fotode fotode kohta.
Edasi Workbenchi
Kindlustuskaitse kontroll, kuluhinnang, hüvitamine – vastavalt teie kontrollireeglitele.
Reaalajas videoülevaatus
Kui läheb keeruliseks: ekspert liitub reaalajas – ilma sõiduta.
Mõni kahju vajab eksperti, kes näeb detaile ja saab neid suunata. Kahjukohale sõitmise asemel juhendab ta klienti ülevaatusel videokõne kaudu.
Ülevaatus kohapeal vs. reaalajas video
86%vähem kahjusid välitöös
10×kiirem kui ülevaatus kohapeal
Samal ajal, kui kohapeal käiv ekspert käsitleb keskmiselt 7 kahju, käsitleb kontoris töötav ekspert 50. Sõidud ja aegade kokkuleppimine seovad niigi napi ekspertide võimekuse. Aestimo tegevusnäitaja reaalajas videoülevaatuste kohta. Tulemused sõltuvad protsessist ja juurutusest.
- Toimiku loomine ja lingi saatmineSisestage kahjunumber, klient ja kindlustusliik – klient saab SMS-iga turvalise lingi.
- Nõusolek ja õigusedKlient avab lingi, annab nõusoleku ning lubab kaamera, mikrofoni ja asukoha.
- Ülevaatuse läbiviimineEkspert võtab kõne vastu, juhib ülevaatust ning teeb fotosid ja videoid eemalt.
- Aruande lõpetamineFotod, kommentaarid, asukoht ja kõne kestus on toimiku kokkuvõttes valmis.
Videokõne tööriistad
Ülevaatuse tööriistad – eemalt.
Kaamera vahetamine
Esi- ja tagakaamera ning kõik kliendi seadmes tuvastatud objektiivid.
Taskulamp
Kehvas valguses lülitab ekspert kliendi taskulambi sisse.
Pildijuhised
Eelseadistatud visuaalsed juhised, mida näevad mõlemad pooled.
Foto, video ja heli
Fotod, kuni üheminutilised videod ja helisalvestised – klient näeb alati teadet.
Märkmed piltidel
Fotode märgistamine ja kommenteerimine – originaal säilib.
Joonistamine ekraanil
Märked ilmuvad reaalajas mõlemale osalejale.
Ekraani jagamine
Ekspert näitab kliendile dokumente või näiteid.
Vestlus dokumentidega
Sõnumid ning PDF- ja JPG-failide üleslaadimine – osa kahjuaruandest.
Privaatsed kommentaarid
Toimiku märkmed, mida klient ei näe.
Nõrga signaali režiim
Vähendab ribalaiust, et kaitsta heli- ja fotoedastust halvas võrgus.
Seadistamine
Seadistatud teie protsesside järgi.
Kategooriad ja teekonnad
Kahjuliigid oma jäädvustamissammude, kohustuslike elementide ja teavitustega.
Rollid ja grupid
Kasutaja, juht, administraator ja tehniline API-roll. Kasutajad määratakse gruppidesse ja kahjuliikidesse.
IKÜM-i seaded
Kohustuslik nõusolek teie enda tekstiga; asukoha jagamine kohustuslik või valikuline.
Säilitamine
Kustutamistähtajad 1 kuni 60 päeva kategooria kaupa.
Oma kaubamärgi all
Rakenduse nimi, põhivärv, logo ja favicon teie kaubamärgis.
Integratsioon
REST API, webhookid, ainult API kaudu toimikute loomine ja Zoho WorkDrive.
Tehnilised nõuded
Töötab sellega, mis juba olemas on.
| Eksperdid ja kahjukäsitlejad | Windows, macOS või Linux ajakohase Chrome’i, Firefoxi või Edge’iga. Peakomplekt on valikuline. |
|---|---|
| Klient | Kaamera ja internetiühendusega nutitelefon või tahvelarvuti. Soovitatav: Safari iOS-is, Chrome Androidis. |
| Paigaldus | Puudub. Klient avab lingi; ekspert töötab brauseris. |
| Keeled | Kliendiliides saksa, inglise, prantsuse, itaalia, sloveeni ja horvaadi keeles. |
| Ulatus | Vara- ja vastutuskahjud, välja arvatud isikukahjud. |
Broneeri demo
Tooge üks protsess. Näitame, kuhu Aestimo sobib.
Konkreetne kasutusjuht on parim lähtepunkt.