Tehisintellekti kasutusjuhud teie kindlustusprotsessidele.

AI kahjuanalüüs

Fotode ja selgituste automaatne analüüs kahjuteate ja ülevaatuse ajal – annab kahju liigi, ulatuse ja esmase hinnangu.

Kindlustuskaitse kontroll

Kontrollib automaatselt, kas teatatud kahju on kindlustuslepinguga kaetud, ja märgib piirjuhtumid käsitsi ülevaatamiseks.

Arvete ja kviitungite kontroll

Eraldab, hindab ja valideerib arveid ja kviitungeid reeglite ja tööde mahuloendite alusel.

Pettuse hindamine

Kontrollib selgitusi ja meediat kõrvalekallete suhtes ning juhib neile kahjukäsitleja tähelepanu.

• Selgituste usaldusväärsuse kontroll
• Fotode ja video meediaekspertiis
• Hoiatus kahjukäsitlejale, kui midagi tundub kahtlane

Klassifitseerimine ja suunamine

Tuvastab kahjuliigi ja prioriteedi ning suunab toimiku automaatselt õigele kahjukäsitlejale.

Puuduvate dokumentide päringud

Tuvastab kahjuteadetes ja avaldustes puuduva teabe, dokumendid või fotod, koostab sobiva päringu kliendile, vahendajale või kahjueksperdile ja jälgib, kas see saabub.

Eksperdiarvamuste kontroll

Kontrollib väliseid eksperdiarvamusi usaldusväärsuse ja dokumenteeritud kahjuga kooskõla suhtes.

Regressi kontroll

Kontrollib automaatselt, kas juhtum õigustab regressinõuet kolmandate isikute vastu.

Varakahjude automaatne hüvitamine

Eraldab esitatud dokumentidest struktureeritud andmed – ka käsitsi kirjutatud PDF-idest, näiteks kinnisvarahalduritelt –, võrdleb neid lepingu- ja kahjuandmetega ning valmistab hüvitamise ette või viib selle ärireeglite alusel lõpuni.

Kahju oleku iseteenindus

Annab kindlustusvõtjatele teada nende kahju oleku ja puuduvad dokumendid – otse toimiku andmetest ja ainult kinnitatud vastustega.

Kahju kokkuvõte

Ühendab fotod, videod, dokumendid ja suulised selgitused struktureeritud kahjuülevaateks.

Kuluhinnang ja klassifitseerimine

Hindab kokkuvõtte põhjal kahjusummat ja klassifitseerib juhtumi keerukuse ja prioriteedi järgi.

Soovitatud järgmised sammud

Tuletab kokkuvõttest konkreetsed järgmised sammud.

• Hüvitada või kaasata kahjuekspert
• Esitada kindlustusvõtjale täpsustavaid küsimusi

Materjal ja seisukord

Tuvastab fotodelt objekti materjali ja seisukorra.

Juhise ja objekti vastavus

Võrdleb vabatekstilisi juhiseid objekti ja tööde mahuloendiga.

Pakkumiste võrdlus

Võrdleb töövõtjate pakkumisi kalkulatsiooni ja tööde mahuloendiga.

Remontida või asendada

Soovitab majanduslikult otstarbekama otsuse.

Riskimaandamise soovitused

Muudab riskihinnangu soovituste loeteluks.

Riskipõhine hinnastamine

Tuletab riskihinnangust hinna: riskiklassid ja ilmaandmed, vastavus tariifile, hinnahinnang.

Elukindlustuse riski eelkontroll

Hindab elukindlustuse eelavaldusi automaatselt ja valmistab riskihinnangu ette riskihindajale.

Hoone väärtuse hindamine

Määrab hoone väärtuse selgituste, fotode ja dokumentide põhjal kindlustussumma ja hinnastamise alusena.

Pakkumiste vormiline kontroll

Kontrollib pakkumiste ja avalduste täielikkust ja reeglitele vastavust enne riskihindamist või allkirjastamist ning küsib puuduva otse vahendajalt.

• Tariifi- ja riskihindamisreeglid järgitud
• Kohustuslikud dokumendid ja fotod olemas ja kasutatavad
• Varasem kindlustus, varasemad kahjud ja tasumata maksed

Riskihindaja assistent

Kogub ja analüüsib kõike, mida riskihindaja vajab: riskihindamise reeglid, kahjuajalugu ja kahjusuhe, varasemad lepingud, maksete ajalugu ning vajadusel päringud valdkonna andmebaasidesse. Otsus jääb riskihindajale.

Automaatne riskihindamine

Muudab avaldused, fotod ja vaba teksti otse riskiprofiiliks või küsimustikuks.

Nutikas e-kirjade sortimine

Klassifitseerib ühispostkastidesse saabuvad e-kirjad – klientidelt, vahendajatelt, remonditöökodadelt, politseilt või päästeametilt – ja suunab need õigesse osakonda ja kindlustusliiki. Ükski kiri ei jää valesse postkasti.

• Eraldab lepingu- ja kahjunumbrid, VIN-koodi ja registreerimismärgi
• Lühike kokkuvõte, klassifikatsioon ja järgmine samm iga e-kirja kohta
• Kui ükski erialameeskond ei sobi, suunab klienditeenindusse

Lepingupõhised vastused

Valmistab ette vastused konkreetse kindlustuslepingu kohta esitatud küsimustele – näiteks kuidas tingimusi kohaldatakse või kas lepingu ülesütlemine on lubatud. Kasutab põhisüsteemi, CRM-i, kindlustustingimusi ja sisereegleid; töötaja kontrollib ja saadab.

Päringud ja lepingumuudatused

Töötleb kliendipäringuid ja lepingumuudatusi API kaudu ning kirjutab need otse teie CRM-i ja põhisüsteemi.

Automaatne suhtlus

Koostab toimiku andmete ja kehtivate reeglite põhjal hüvitamis-, kinnitus- ja keeldumiskirjad ning olekuteated.

Portfelli- ja kahjuanalüüs

Hindab portfelli- ja kahjuandmeid automaatselt ja valmistab need ette aktuaartööks.

Prognoosid ja aruanded

Koostab prognoose ja aruandeid otse andmetest – pakktöötlusena, ilma käsitsi ettevalmistuseta.

Vestle oma andmetega

Vastab küsimustele siseandmete kohta jälgitavate päringutega – selle asemel, et iga küsimuse jaoks uus töölaud ehitada.

Teadmushaldus ja küsimused-vastused

Muudab sisejuhendid ja kindlustustingimused kahjukäsitlejatele otsitavaks – vastustega, mis viitavad oma allikale.

Vormide automaatne täitmine

Täidab teie süsteemides küsimustikke või PDF-malle teadaoleva teabe põhjal, näiteks PDF-aruannetest.