Förklara vilken information som behövs
Inbjudan anger vilka vyer och detaljer som krävs för den anmälda skadan.
GRAWE Hrvatska d.d. · Kundcase
Nära kunden. Över avstånd.
GRAWE Hrvatska d.d. är det kroatiska dotterbolaget till den österrikiska GRAWE-koncernen, med säte i Zagreb. Företaget har varit verksamt i Kroatien sedan 1993.
Företaget
GRAWE Hrvatska d.d.
- Ort
- Zagreb · Kroatien
- Bransch
- Kroatiskt försäkringsbolag inom GRAWE-koncernen
- Aestimo Capture
- Digital dokumentation av egendomsskador
Användningsfallet
Samla in skadeinformation även när närmaste expert inte kan vara på plats direkt.
En lång resa kan stå mellan den första skadeanmälan och en användbar bild av läget. Digital dokumentation ger ett annat sätt att tidigt föra in skadeplatsen i skadeprocessen.
I publicerade inlägg beskriver aestimo användningen hos GRAWE för digital insamling av egendomsskador och självbetjäning, även i områden som är svåra att nå. Fokus ligger på en tydlig dokumentationsprocess för personen på plats, så att skadespecialisterna får den information de behöver för att gå vidare.
Aestimo Capture
Processen i korthet
Dokumentera skadan på plats
Den försäkrade dokumenterar de drabbade delarna i en guidad självbetjäningsprocess.
Följ upp öppna frågor
Specialistteamet granskar informationen, begär kompletteringar vid behov och bestämmer nästa steg i skadehanteringen.
Exempel på arbetsflöde för detta användningsfall. Den konkreta uppsättningen bestäms tillsammans med kunden.
Erfarenhet och nytta
Flytta informationen innan människor reser.
Arbetssättet ger digital tillgång till skadeplatsen. I lämpliga fall kan det bidra till att undvika extra resor; det ansvariga specialistteamet avgör om underlaget räcker och vilka ytterligare undersökningar som behövs.
Källor och praktiskt sammanhang
Boka en demo
Ta med en process. Vi visar var Aestimo passar in.
Ett konkret användningsfall är den bästa utgångspunkten.