Vysvetliť, aké informácie sú potrebné
Pozvánka uvádza, ktoré pohľady a detaily sú k nahlásenej škode potrebné.
GRAWE Hrvatska d.d. · Prípadová štúdia
Blízko klienta. Aj na diaľku.
GRAWE Hrvatska d.d. je chorvátska dcérska spoločnosť rakúskej skupiny GRAWE so sídlom v Záhrebe. V Chorvátsku pôsobí od roku 1993.
Spoločnosť
GRAWE Hrvatska d.d.
- Sídlo
- Záhreb · Chorvátsko
- Odvetvie
- Chorvátska poisťovňa v skupine GRAWE
- Aestimo Capture
- Digitálna dokumentácia škôd na majetku
Prípad použitia
Získať informácie o škode, aj keď najbližší expert nemôže prísť hneď.
Medzi prvým nahlásením škody a použiteľným obrazom situácie môže stáť dlhá cesta. Digitálna dokumentácia ponúka ďalší spôsob, ako dostať miesto udalosti do likvidácie včas.
V zverejnených príspevkoch aestimo opisuje svoje využitie v GRAWE na digitálny záznam škôd na majetku a samoobsluhu, aj v ťažko dostupných oblastiach. Dôraz je na jasnom postupe dokumentácie pre človeka na mieste, aby odborníci na likvidáciu dostali informácie, ktoré potrebujú na ďalšiu prácu.
Aestimo Capture
Priebeh v skratke
Zdokumentovať škodu na mieste
Poistený zaznamená dotknuté miesta pomocou riadenej samoobsluhy.
Doriešiť otvorené otázky
Odborný tím informácie preverí, podľa potreby si vyžiada doplnenie a určí ďalšie kroky likvidácie.
Príkladový priebeh pre tento prípad použitia. Konkrétne nastavenie sa dohaduje so zákazníkom.
Skúsenosti a prínos
Najprv presunúť informácie, až potom ľudí.
Tento prístup poskytuje digitálny prístup na miesto udalosti. Vo vhodných prípadoch môže pomôcť vyhnúť sa ďalším cestám; o tom, či podklady stačia a aké ďalšie preverenia sú potrebné, rozhoduje zodpovedný odborný tím.
Zdroje a kontext z praxe
Rezervovať demo
Prineste jeden proces. Ukážeme vám, kam Aestimo zapadá.
Konkrétny prípad použitia je najlepší začiatok.