Uitleggen welke informatie nodig is
De uitnodiging vermeldt welke beelden en details nodig zijn voor de gemelde schade.
GRAWE Hrvatska d.d. · Klantverhaal
Dicht bij de klant. Over afstanden heen.
GRAWE Hrvatska d.d. is de in Zagreb gevestigde Kroatische dochteronderneming van de Oostenrijkse GRAWE Group. Het bedrijf is sinds 1993 actief in Kroatië.
Het bedrijf
GRAWE Hrvatska d.d.
- Locatie
- Zagreb · Kroatië
- Sector
- Kroatische verzekeraar binnen de GRAWE Group
- Aestimo Capture
- Digitale documentatie van schade aan eigendommen
De toepassing
Schade-informatie verzamelen, ook als de dichtstbijzijnde expert niet meteen ter plaatse kan zijn.
Tussen de eerste schademelding en een bruikbaar beeld van de situatie kan een lange reis liggen. Digitale documentatie biedt een andere manier om de schadeplek al vroeg in het schadeproces te brengen.
In gepubliceerde berichten beschrijft aestimo de inzet bij GRAWE voor digitale vastlegging van schade aan eigendommen en selfservice, ook in moeilijk bereikbare gebieden. De nadruk ligt op een helder documentatieproces voor de persoon ter plaatse, zodat de schadespecialisten de informatie krijgen die ze nodig hebben om verder te werken.
Aestimo Capture
Het proces in het kort
De schade ter plaatse documenteren
De verzekerde legt de getroffen delen vast via een begeleid selfserviceproces.
Openstaande vragen opvolgen
Het specialistenteam bekijkt de informatie, vraagt waar nodig aanvullingen op en bepaalt de volgende stappen in de schadebehandeling.
Voorbeeldworkflow voor deze toepassing. De concrete inrichting wordt met de klant afgestemd.
Ervaring en meerwaarde
Eerst de informatie laten reizen, dan pas de mensen.
Deze aanpak biedt digitale toegang tot de schadeplek. In geschikte gevallen kan dat extra reizen helpen voorkomen; het verantwoordelijke specialistenteam beslist of het bewijs volstaat en welk verder onderzoek nodig is.
Bronnen en praktijkcontext
Demo aanvragen
Neem één proces mee. Wij laten zien waar Aestimo past.
Een concrete toepassing is het beste vertrekpunt.