Wyjaśnienie, jakie informacje są potrzebne
Zaproszenie określa, jakie widoki i szczegóły są wymagane dla zgłoszonej szkody.
GRAWE Hrvatska d.d. · Historia klienta
Blisko klienta. Mimo odległości.
GRAWE Hrvatska d.d. to chorwacka spółka zależna austriackiej Grupy GRAWE z siedzibą w Zagrzebiu. Firma działa w Chorwacji od 1993 roku.
Firma
GRAWE Hrvatska d.d.
- Siedziba
- Zagrzeb · Chorwacja
- Branża
- Chorwacki zakład ubezpieczeń w Grupie GRAWE
- Aestimo Capture
- Cyfrowa dokumentacja szkód majątkowych
Przypadek użycia
Zbieranie informacji o szkodzie także wtedy, gdy najbliższy ekspert nie może od razu dotrzeć na miejsce.
Między pierwszym zgłoszeniem szkody a użytecznym obrazem sytuacji może stać długa podróż. Cyfrowa dokumentacja daje inną drogę, by na wczesnym etapie włączyć miejsce szkody do procesu likwidacji.
W opublikowanych wpisach aestimo opisuje zastosowanie w GRAWE do cyfrowej rejestracji szkód majątkowych i samoobsługi, także na trudno dostępnych obszarach. W centrum jest przejrzysty proces dokumentacji dla osoby na miejscu, który daje specjalistom ds. szkód informacje potrzebne do dalszej pracy.
Aestimo Capture
Przebieg w skrócie
Dokumentacja szkody na miejscu
Ubezpieczony rejestruje uszkodzone obszary w prowadzonym procesie samoobsługowym.
Wyjaśnienie otwartych kwestii
Zespół specjalistów sprawdza informacje, w razie potrzeby prosi o uzupełnienia i ustala kolejne kroki likwidacji szkody.
Przykładowy przebieg dla tego przypadku użycia. Konkretną konfigurację uzgadnia się z klientem.
Doświadczenia i korzyści
Najpierw przesyłać informacje, potem ludzi.
To podejście daje cyfrowy dostęp do miejsca szkody. W odpowiednich przypadkach może pomóc uniknąć dodatkowych dojazdów; o tym, czy materiał dowodowy wystarcza i jakie dalsze badania są potrzebne, decyduje odpowiedzialny zespół specjalistów.
Źródła i kontekst praktyczny
Umów prezentację
Przynieś jeden proces. Pokażemy, gdzie pasuje Aestimo.
Konkretny przypadek użycia to najlepszy punkt wyjścia.