Explicar qué información se necesita
La invitación indica qué vistas y detalles se requieren para el daño comunicado.
GRAWE Hrvatska d.d. · Caso de cliente
Cerca del cliente. Aunque haya distancia.
GRAWE Hrvatska d.d. es la filial croata, con sede en Zagreb, del grupo austriaco GRAWE. La empresa opera en Croacia desde 1993.
La empresa
GRAWE Hrvatska d.d.
- Ubicación
- Zagreb · Croacia
- Sector
- Aseguradora croata del Grupo GRAWE
- Aestimo Capture
- Documentación digital de daños materiales
El caso de uso
Recabar información del siniestro aunque el perito más cercano no pueda acudir de inmediato.
Entre la primera comunicación del siniestro y una imagen útil de la situación puede haber un largo desplazamiento. La documentación digital ofrece otra forma de llevar el lugar del siniestro al proceso de tramitación desde el principio.
En publicaciones, aestimo describe su uso en GRAWE para la captura digital de daños materiales y el autoservicio, también en zonas de difícil acceso. El foco está en un proceso de documentación claro para la persona que está en el lugar, que da a los especialistas de siniestros la información que necesitan para seguir trabajando.
Aestimo Capture
El proceso de un vistazo
Documentar el daño en el lugar
El asegurado registra las zonas afectadas mediante un proceso de autoservicio guiado.
Resolver las cuestiones pendientes
El equipo especializado revisa la información, pide lo que falte si es necesario y determina los siguientes pasos de la tramitación.
Flujo de ejemplo para este caso de uso. La configuración concreta se acuerda con el cliente.
Experiencia y valor
Que viaje la información antes que las personas.
Este enfoque ofrece un acceso digital al lugar del siniestro. En los casos adecuados, puede ayudar a evitar desplazamientos adicionales; el equipo especializado responsable decide si las evidencias son suficientes y qué comprobaciones adicionales hacen falta.
Fuentes y contexto práctico
Solicitar una demo
Traiga un proceso. Le mostramos dónde encaja Aestimo.
Un caso de uso concreto es el mejor punto de partida.