Vysvětlit, jaké informace jsou potřeba
Pozvánka uvádí, jaké pohledy a detaily jsou k nahlášené škodě potřeba.
GRAWE Hrvatska d.d. · Případová studie
Blízko klientovi. I na dálku.
GRAWE Hrvatska d.d. je chorvatská dceřiná společnost rakouské skupiny GRAWE se sídlem v Záhřebu. V Chorvatsku působí od roku 1993.
Společnost
GRAWE Hrvatska d.d.
- Sídlo
- Záhřeb · Chorvatsko
- Odvětví
- Chorvatská pojišťovna ve skupině GRAWE
- Aestimo Capture
- Digitální dokumentace škod na majetku
Případ užití
Získat informace o škodě, i když nejbližší odborník nemůže dorazit hned.
Mezi prvním hlášením škody a použitelným obrazem situace může stát dlouhá cesta. Digitální dokumentace nabízí další způsob, jak dostat místo škody do procesu likvidace už v rané fázi.
Ve zveřejněných příspěvcích aestimo popisuje nasazení u GRAWE pro digitální zachycení škod na majetku a samoobsluhu, a to i v obtížně dostupných oblastech. Důraz je na jasném postupu dokumentace pro osobu na místě, aby odborníci na likvidaci získali informace, které pro další práci potřebují.
Aestimo Capture
Průběh v kostce
Zdokumentovat škodu na místě
Pojištěný zaznamená poškozená místa v řízeném samoobslužném postupu.
Dořešit otevřené otázky
Odborný tým informace posoudí, podle potřeby si vyžádá doplnění a určí další kroky likvidace.
Příkladový průběh pro tento případ užití. Konkrétní nastavení se dohodne se zákazníkem.
Zkušenosti a přínos
Nejdřív putují informace, až potom lidé.
Tento přístup otevírá digitální přístup k místu škody. Ve vhodných případech může pomoci předejít dalším cestám; o tom, zda podklady stačí a jaká další šetření jsou potřeba, rozhoduje příslušný odborný tým.
Zdroje a praktické souvislosti
Domluvit ukázku
Přineste jeden proces. Ukážeme vám, kam Aestimo zapadá.
Konkrétní případ užití je nejlepší výchozí bod.