Partes incompletos
Documentos que faltan y fotos inservibles generan solicitudes de información adicional, y el expediente vuelve a la mesa del tramitador.
IA para procesos aseguradores
Partes de siniestro completos. Automatizados desde la primera foto.
Aestimo Capture guía a sus clientes por enlace durante la comunicación del siniestro y comprueba cada foto al instante, sin app. El Aestimo AI Workbench procesa los datos completos: de forma totalmente automática o para su aprobación por sus expertos.
Vaya directamente a su tema:Dirección de siniestrosTI y seguridad de la informaciónTramitadores y peritos
La situación
La automatización solo es tan buena como los datos que entran.
Evidencias manipuladas
Fotos retocadas, capturas de pantalla e imágenes generadas con IA se crean con unos pocos clics. La verificación tiene que empezar en el momento de la captura.
La plataforma
De la primera imagen a la decisión, sin sustituir su sistema core.
Aestimo se conecta a su sistema core, su workflow, su gestor documental y su CRM mediante API. Capture recoge las evidencias, el Workbench las prepara, sus expertos revisan y el resultado vuelve a su proceso con un historial de auditoría completo.
Su entorno asegurador
Sus sistemas
Sistema coreWorkflowGestor documentalCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Capturar y estructurar las evidencias
Ejecutar flujos de IA aprobados
Derivar las excepciones a revisión experta
Registrar el proceso y el historial de auditoría
API
Capa de modelos
Modelos de IA seleccionados
Modelos en la nube u on-premise, intercambiables según el caso de uso.
El resultado aprobado vuelve al proceso asegurador existente
Aestimo Capture
Completo y utilizable, desde el momento de la captura.
Sus clientes reciben un enlace por SMS, correo electrónico o WhatsApp y se les guía paso a paso por la captura en el navegador. Cada foto se comprueba en el momento en que se toma. Solo cuando todo está completo, el expediente pasa a su sistema.
Descubrir Aestimo CaptureAutoservicio guiadoIlustrativo
Siniestro de automóvil · 3 de 5 pasos comprobados
- 01Vista frontal del vehículocomprobado
- 02Primer plano del dañocomprobado
- 03Permiso de circulación (subida)comprobado
- 04Lectura del cuentakilómetrosrepetir
- 05Declaración (audio)pendiente
Foto no utilizable: vuelva a hacerla, por favor.
Autoservicio guiado
El modo habitual: pasos por categoría de siniestro, respuesta en tiempo real a cada foto y cierre automático cuando todo está completo. Sin cita, sin perito.
Videoperitación en directo
Para casos complejos: el perito guía al cliente en una videollamada, controla la cámara y la linterna y toma fotos a distancia, sin desplazamientos.
99%de las manipulaciones de fotos y datos, evitadas en origen
Las fotos, los vídeos y los datos se capturan en directo en una interfaz controlada por Aestimo, no se suben desde la galería. Los archivos editados o generados con IA no llegan al expediente. Dato operativo de Aestimo.
- Control en tiempo real de cada foto con respuesta inmediata
- Recorridos por categoría de siniestro con pasos obligatorios
- Cierre automático cuando todo está completo
- Activación y entrega por API y webhook
- Descripción del daño con IA y detección de capturas de pantalla o fotos de fotos
- Sin app: enlace por SMS, correo electrónico o WhatsApp, en 6 idiomas
Para casos complejos
Guiado en directo cuando importan los detalles.
Cuando un siniestro necesita la mirada de un experto, el perito acompaña la captura en una videollamada, sin desplazarse. Las evidencias entran en el mismo proceso.
Aestimo AI Workbench
IA lista para usar en sus procesos aseguradores.
IA probada en la práctica para siniestros, suscripción, contratos y el área actuarial, integrada en sus sistemas core mediante API y ampliable con skills especializadas. Totalmente automática, interactiva o por lotes, con versionado, roles e historial de auditoría.
Un motor de análisis de IA controlado, no un chatbot.
Basado en 9elf26.ai
Descubrir el Aestimo AI WorkbenchDefinir el proceso aseguradorProceso controlado
Gestionar versiones de prompts y modelosVersionado
Conectar fuentes de conocimiento aprobadasAcceso controlado
Ejecutar el análisis con IAReproducible
Aplicar la regla de revisiónTramitación automática o aprobación experta
Devolver el resultado aprobado por APIHistorial de auditoría
Gestión de prompts · Conexión multimodelo · Gestión del conocimiento · Acceso por roles · Revisión de calidad · Trazabilidad completa · Integración por API
Hasta un40%menos costes
Hasta un70%menos esfuerzo de tramitación
Alcanzable con el Aestimo AI Workbench. Los resultados varían según el proceso y la implantación.
Puntos de partida habituales
Análisis de daños con IA
Análisis automatizado de fotos y declaraciones en la apertura del siniestro y en la peritación: devuelve el tipo de daño, su alcance y una primera valoración.
Hablemos de este caso de usoVerificación de coberturas
Comprueba automáticamente si el siniestro comunicado está cubierto por la póliza y marca los casos dudosos para revisión manual.
Hablemos de este caso de usoClasificación inteligente del correo
Clasifica el correo entrante de buzones compartidos (de clientes, mediadores, talleres, policía o bomberos) y lo dirige al departamento y ramo adecuados. Ningún mensaje se queda en el buzón equivocado.
- Extrae números de póliza y de siniestro, número de bastidor y matrícula
- Resumen breve, clasificación y siguiente paso para cada correo
- Se deriva a atención al cliente cuando no encaja ningún equipo especializado
Evaluación del fraude
Revisa declaraciones y archivos en busca de anomalías y las señala al tramitador.
- Control de plausibilidad de las declaraciones
- Análisis forense de fotos y vídeo
- Aviso al tramitador cuando algo no cuadra
Solicitud de documentación pendiente
Detecta información, documentos o fotos que faltan en siniestros y solicitudes, redacta la petición adecuada al cliente, al mediador o al perito y comprueba si llega.
Hablemos de este caso de usoResumen del siniestro
Reúne fotos, vídeos, documentos y declaraciones habladas en una visión estructurada del siniestro.
Hablemos de este caso de usoUn siniestro, dos caminos
La IA prepara. Las personas deciden.
Un siniestro de automóvil desde el parte hasta la liquidación: captura completa con Capture, análisis en el Workbench, y sus reglas de revisión deciden qué camino toma.
01 CaptureIlustrativo
Completo desde la entrada
- Fotos (5 de 5)comprobado
- Permiso de circulacióncomprobado
- Declaración (audio)grabada
02 Workbench
Analizado
- Verificación de coberturascubierto
- Estimación de costes2.400 €
- Controles de plausibilidad e imagenhecho
03 Regla de revisión
Decide su regla
¿Es un caso estándar? Cubierto, por debajo de su umbral de importe, sin anomalías… ¿o no?
Caso estándar
Tramitación automática
Se liquida automáticamente, sin necesidad de un experto.
- Liquidación aprobada por regla
- Carta al cliente generada y enviada
- Resultado e historial de auditoría devueltos al sistema core
Excepción
A un experto
Por ejemplo, una imagen marcada o un importe por encima de su umbral. El experto empieza con todo preparado.
- Resumen con fotos, resultado de coberturas y estimación de costes
- El motivo de la excepción, claramente indicado
- Decide el experto, y queda documentado en el historial de auditoría
Flujo ilustrativo con datos de ejemplo, no un análisis real. Las reglas y los umbrales los define usted.
Para TI y seguridad de la información
Encaja con su arquitectura y sus políticas.
Aclaramos los flujos de datos, las interfaces y las responsabilidades operativas junto con los equipos de negocio y de TI, antes de que el primer caso entre en producción.
Ver integración y seguridadAlojamiento en Alemania
Sus datos se alojan en Alemania, en la UE. Es posible un alojamiento de respaldo en otras regiones para una mayor resiliencia.
Cifrado de extremo a extremo
Los datos se cifran en tránsito y en reposo.
ISO 27001
Seguridad de la información conforme a los requisitos de la ISO 27001.
Contrato de encargo y SLA
Un contrato de encargado del tratamiento claro y un acuerdo de nivel de servicio vinculante.
API REST
Crear expedientes, asignar responsables, leer y escribir metadatos y documentos.
Webhooks
Notifican automáticamente a sus sistemas los eventos de Aestimo.
Empresa
Creado por quienes conocen el software asegurador.
La dirección de Aestimo reúne software asegurador, digitalización empresarial, IA y automatización de procesos.
100+años de experiencia conjunta en software asegurador y digitalización.
Dominique WurzlerCEO
Aporta a los procesos de siniestros y atención al cliente de las aseguradoras su experiencia en transformación digital empresarial con clientes como Allianz, Deutsche Bank y NXP.
LinkedInMatevž RostaherCOO
Más de 30 años en TI aseguradora en la región DACH y Oriente Medio, y cofundador de dos empresas que desarrollan sistemas core para seguros. Sabe dónde están los datos de siniestros y pólizas, y cómo conectarse a ellos. Ponente sobre InsurTech y DORA.
LinkedInUroš OrešičCTO
Desarrolla y moderniza sistemas para sectores regulados. Fue responsable de desarrollo en Kolektor Digital, centrado en IA, automatización de procesos e integración: la capa que convierte fotos y documentos en datos que un sistema de siniestros puede usar.
LinkedInMichael KrausCMO
Fundó una empresa multinacional de software core asegurador y la aceleradora de software asegurador 9elf26, base del Aestimo AI Workbench.
LinkedInDe la conversación al piloto
Empiece con un caso de uso. Mida el impacto. Después, escale.
Elegir un caso de uso
Acordar el proceso, el punto de partida y el resultado deseado.
Conectar el flujo
Alinear datos, roles y traspasos con negocio y TI.
Medir el impacto
Comparar las solicitudes de información adicional, el tiempo hasta un expediente tramitable y la calidad del traspaso.
Solicitar una demo
Traiga un proceso. Le mostramos dónde encaja Aestimo.
Un caso de uso concreto es el mejor punto de partida.