Neišsamus registravimas
Trūkstami dokumentai ir netinkamos nuotraukos sukelia papildomas užklausas – ir byla vėl atsiduria žalų specialisto darbo stale.
DI draudimo procesams
Išsamūs žalų duomenys. Automatizuota nuo pirmos nuotraukos.
Aestimo Capture per nuorodą veda jūsų klientus per žalos registravimą ir iš karto patikrina kiekvieną nuotrauką – be programėlės. Aestimo AI Workbench apdoroja išsamius duomenis: visiškai automatiškai arba jūsų ekspertų patvirtinimui.
Tiesiai prie jūsų temos:Žalų padalinio vadovaiIT ir informacijos saugaŽalų specialistai ir vertintojai
Padėtis
Automatizavimas tiek geras, kiek geri gaunami duomenys.
Suklastoti įrodymai
Redaguotos nuotraukos, ekrano kopijos ir DI sugeneruoti vaizdai sukuriami keliais paspaudimais. Patikra turi prasidėti jau fiksavimo metu.
Platforma
Nuo pirmos nuotraukos iki sprendimo – nekeičiant jūsų pagrindinės sistemos.
Aestimo per API jungiasi prie jūsų pagrindinės sistemos, darbo eigos, DMS ir CRM. Capture surenka įrodymus, Workbench juos paruošia, jūsų ekspertai peržiūri – o rezultatas su visa audito istorija grįžta į jūsų procesą.
Jūsų draudimo aplinka
Jūsų sistemos
Pagrindinė sistemaDarbo eigaDMSCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Surinkti ir struktūruoti įrodymus
Vykdyti patvirtintas DI darbo eigas
Išimtis perduoti ekspertų peržiūrai
Fiksuoti procesą ir audito istoriją
API
Modelių riba
Pasirinkti DI modeliai
Debesijos arba vietiniai (on-premise) modeliai – keičiami pagal naudojimo atvejį.
Patvirtintas rezultatas grįžta į esamą draudimo procesą
Aestimo Capture
Išsamu ir tinkama – jau fiksavimo metu.
Jūsų klientai gauna nuorodą SMS žinute, el. paštu ar per WhatsApp, ir naršyklėje žingsnis po žingsnio vedami per fiksavimą. Kiekviena nuotrauka patikrinama tą pačią akimirką, kai padaroma. Tik kai viskas išsamu, byla perduodama į jūsų sistemą.
Susipažinti su Aestimo CaptureVedamas savarankiškas pateikimasIliustracija
Automobilio žala · patikrinti 3 iš 5 žingsnių
- 01Automobilio vaizdas iš priekiopatikrinta
- 02Žalos stambus planaspatikrinta
- 03Registracijos liudijimas (įkėlimas)patikrinta
- 04Ridapakartoti
- 05Paaiškinimas (garso įrašas)laukiama
Nuotrauka netinkama – nufotografuokite dar kartą.
Vedamas savarankiškas pateikimas
Numatytasis būdas: žingsniai pagal žalos kategoriją, grįžtamasis ryšys apie kiekvieną nuotrauką realiu laiku ir automatinis užbaigimas, kai viskas pateikta. Be vizito, be eksperto.
Tiesioginė vaizdo apžiūra
Sudėtingiems atvejams: vertintojas vaizdo skambučiu veda klientą, valdo kamerą ir žibintuvėlį bei nuotoliniu būdu daro nuotraukas – be kelionių.
99%nuotraukų ir duomenų klastojimo užkertama jau šaltinyje
Nuotraukos, vaizdo įrašai ir duomenys fiksuojami tiesiogiai Aestimo kontroliuojamoje sąsajoje – ne įkeliami iš galerijos. Redaguoti ar DI sugeneruoti failai į bylą nepatenka. Aestimo veiklos rodiklis.
- Kiekvienos nuotraukos patikra realiu laiku su greitu grįžtamuoju ryšiu
- Scenarijai pagal žalos kategoriją su privalomais žingsniais
- Automatinis užbaigimas, kai viskas pateikta
- Paleidimas ir perdavimas per API ir webhook
- DI žalos aprašymas ir ekrano kopijų ar nuotraukų nuotraukų atpažinimas
- Be programėlės – nuoroda SMS, el. paštu ar per WhatsApp, 6 kalbomis
Sudėtingiems atvejams
Vedama tiesiogiai, kai svarbios detalės.
Kai žalai reikia eksperto akies, vertintojas fiksavimą lydi vaizdo skambučiu – nevykdamas į vietą. Įrodymai patenka į tą patį procesą.
Aestimo AI Workbench
Paruoštas naudoti DI jūsų draudimo procesams.
Praktikoje išbandytas DI žaloms, rizikos vertinimui, sutartims ir aktuariniam darbui – per API integruotas į jūsų pagrindines sistemas ir praplečiamas specializuotais įgūdžiais. Visiškai automatiškai, interaktyviai arba paketiniu režimu, su versijomis, rolėmis ir audito istorija.
Kontroliuojamas DI analizės variklis – ne pokalbių robotas.
Powered by 9elf26.ai
Susipažinti su Aestimo AI WorkbenchApibrėžti draudimo darbo eigąKontroliuojamas procesas
Valdyti užklausų ir modelių versijasVersijuojama
Prijungti patvirtintus žinių šaltiniusPrieiga kontroliuojama
Atlikti DI pagrįstą analizęPakartojama
Taikyti peržiūros taisyklęAutomatiškai arba eksperto patvirtinimu
Grąžinti patvirtintą rezultatą per APIAudito istorija
Užklausų valdymas · Kelių modelių jungtis · Žinių valdymas · Prieiga pagal roles · Kokybės peržiūra · Visa audito istorija · API integracija
Iki40%mažesnės sąnaudos
Iki70%mažiau apdorojimo darbo
Pasiekiama su Aestimo AI Workbench. Rezultatai priklauso nuo proceso ir įdiegimo.
Tipiniai atspirties taškai
DI žalos analizė
Automatinė nuotraukų ir paaiškinimų analizė pranešimo apie žalą (FNOL) ir apžiūros metu – pateikia žalos tipą, mastą ir pirminį įvertinimą.
Aptarti šį atvejįDraudimo apsaugos patikrinimas
Automatiškai patikrina, ar praneštai žalai taikoma poliso draudimo apsauga, ir pažymi ribinius atvejus rankinei peržiūrai.
Aptarti šį atvejįIšmanus el. laiškų rūšiavimas
Klasifikuoja bendrųjų pašto dėžučių laiškus – iš klientų, tarpininkų, remonto dirbtuvių, policijos ar ugniagesių – ir nukreipia juos tinkamam padaliniui ir draudimo rūšiai. Nė vienas laiškas neužstringa ne toje dėžutėje.
- Išgauna poliso ir žalos numerius, VIN ir valstybinį numerį
- Trumpa santrauka, klasifikacija ir tolesnis žingsnis kiekvienam laiškui
- Kai netinka nė viena specializuota komanda, nukreipia klientų aptarnavimui
Sukčiavimo vertinimas
Tikrina paaiškinimus ir mediją, ieškodamas nukrypimų, ir atkreipia į juos žalų specialisto dėmesį.
- Paaiškinimų patikimumo patikra
- Nuotraukų ir vaizdo įrašų teismo ekspertizė (medijos forenzika)
- Įspėjimas žalų specialistui, kai kas nors atrodo įtartina
Trūkstamų dokumentų užklausos
Atpažįsta trūkstamą informaciją, dokumentus ar nuotraukas žalose ir paraiškose, parengia tinkamą užklausą klientui, tarpininkui ar žalų vertintojui ir stebi, ar atsakymas gautas.
Aptarti šį atvejįŽalos santrauka
Sujungia nuotraukas, vaizdo įrašus, dokumentus ir žodinius paaiškinimus į struktūruotą žalos apžvalgą.
Aptarti šį atvejįViena žala, du keliai
DI paruošia. Sprendžia žmonės.
Automobilio žala nuo pranešimo iki išmokos: išsamus registravimas su Capture, analizė Workbench – o jūsų peržiūros taisyklės nusprendžia, kuriuo keliu ji keliaus.
01 CaptureIliustracija
Išsami jau gavus
- Nuotraukos (5 iš 5)patikrinta
- Registracijos liudijimaspatikrintas
- Paaiškinimas (garso įrašas)įrašytas
02 Workbench
Išanalizuota
- Draudimo apsaugos patikrinimasapdrausta
- Žalos sąmata2 400 €
- Patikimumo ir vaizdų patikraatlikta
03 Peržiūros taisyklė
Sprendžia jūsų taisyklė
Standartinis atvejis? Apdrausta, žemiau jūsų sumos ribos, jokių nukrypimų – ar ne?
Standartinis atvejis
Automatiškai
Sureguliuojama automatiškai – eksperto nereikia.
- Išmoka patvirtinama pagal taisyklę
- Laiškas klientui parengiamas ir išsiunčiamas
- Rezultatas ir audito istorija grąžinami į pagrindinę sistemą
Išimtis
Ekspertui
Pavyzdžiui, pažymėta nuotrauka arba suma virš jūsų ribos. Ekspertas pradeda turėdamas viską paruoštą.
- Santrauka su nuotraukomis, apsaugos patikrinimo rezultatu ir sąmata
- Aiškiai nurodyta išimties priežastis
- Sprendžia ekspertas – tai užfiksuojama audito istorijoje
Iliustracinė darbo eiga su pavyzdiniais duomenimis, ne tikra analizė. Taisykles ir ribas nustatote jūs.
IT ir informacijos saugai
Tinka jūsų architektūrai ir jūsų politikoms.
Duomenų srautus, sąsajas ir eksploatavimo atsakomybę kartu su verslo ir IT komandomis suderiname dar prieš pradedant tvarkyti pirmąją bylą.
Integracija ir saugaTalpinimas Vokietijoje
Jūsų duomenys talpinami Vokietijoje, ES. Didesniam atsparumui galimas atsarginis talpinimas kituose regionuose.
Šifravimas nuo galo iki galo
Duomenys šifruojami juos perduodant ir saugant.
ISO 27001
Informacijos sauga pagal ISO 27001 reikalavimus.
Duomenų tvarkymo sutartis ir SLA
Aiški duomenų tvarkymo sutartis ir įpareigojanti paslaugų lygio sutartis.
REST API
Kurkite bylas, priskirkite atsakingus asmenis, skaitykite ir rašykite metaduomenis bei dokumentus.
Webhook
Automatiškai praneškite savo sistemoms apie Aestimo įvykius.
Įmonė
Sukurta žmonių, išmanančių draudimo programinę įrangą.
Aestimo vadovų komanda sujungia draudimo programinės įrangos, įmonių skaitmeninimo, DI ir procesų automatizavimo patirtį.
100+metų bendros patirties draudimo programinės įrangos ir skaitmeninimo srityje.
Dominique WurzlerCEO
Įmonių skaitmeninės transformacijos patirtį, sukauptą dirbant su tokiais klientais kaip Allianz, Deutsche Bank ir NXP, perkelia į draudikų žalų ir aptarnavimo procesus.
LinkedInMatevž RostaherCOO
Daugiau nei 30 metų draudimo IT patirties DACH regione ir Artimuosiuose Rytuose, dviejų draudimo pagrindines sistemas kuriančių įmonių bendraįkūrėjas. Žino, kur saugomi žalų ir polisų duomenys ir kaip prie jų prisijungti. Kalba InsurTech ir DORA temomis.
LinkedInUroš OrešičCTO
Kuria ir modernizuoja sistemas reguliuojamoms pramonės šakoms. Buvęs Kolektor Digital kūrimo vadovas, dirbęs su DI, procesų automatizavimu ir integracija – sluoksniu, kuris nuotraukas ir dokumentus paverčia žalų sistemai tinkamais duomenimis.
LinkedInMichael KrausCMO
Įkūrė tarptautinę draudimo pagrindinės programinės įrangos įmonę ir draudimo programinės įrangos akseleratorių 9elf26, kuris yra Aestimo AI Workbench pagrindas.
LinkedInNuo pokalbio iki pilotinio projekto
Pradėkite nuo vieno atvejo. Įvertinkite poveikį. Tada plėskite.
Pasirinkite naudojimo atvejį
Susitariame dėl proceso, pradinės padėties ir siekiamo rezultato.
Prijunkite darbo eigą
Su verslo ir IT komandomis suderiname duomenis, roles ir perdavimus.
Įvertinkite poveikį
Palyginkite papildomų užklausų skaičių, laiką iki tvarkytinos bylos ir perdavimo kokybę.
Užsisakyti demonstraciją
Atsineškite vieną procesą. Parodysime, kur tinka Aestimo.
Konkretus naudojimo atvejis – geriausias atspirties taškas.