Nepotpuna prijava
Dokumenti koji nedostaju i neupotrebljive fotografije zahtevaju dodatne dopune – a predmet se vraća na sto likvidatora.
Veštačka inteligencija za procese u osiguranju
Kompletna prijava štete. Automatizovano od prve fotografije.
Aestimo Capture preko linka vodi vaše osiguranike kroz prijavu štete i odmah proverava svaku fotografiju – bez aplikacije. Aestimo AI Workbench obrađuje kompletne podatke: potpuno automatski ili uz odobrenje vaših stručnjaka.
Pređite direktno na svoju temu:Rukovodstvo službe štetaIT i bezbednost informacijaLikvidatori i procenitelji šteta
Situacija
Automatizacija je dobra onoliko koliko su dobri ulazni podaci.
Manipulisani dokazi
Izmenjene fotografije, snimci ekrana i slike generisane veštačkom inteligencijom nastaju u nekoliko klikova. Provera mora da počne u trenutku snimanja.
Platforma
Od prve fotografije do odluke – bez zamene vašeg osnovnog sistema.
Aestimo se preko API-ja povezuje sa vašim osnovnim sistemom, sistemom za upravljanje tokovima rada, DMS-om i CRM-om. Capture prikuplja dokumentaciju i dokaze, Workbench ih priprema, vaši stručnjaci ih pregledaju – a rezultat se vraća u vaš proces sa kompletnom istorijom revizijskog traga.
Vaše okruženje u osiguranju
Vaši sistemi
Osnovni sistemTok radaDMSCRM
API
Aestimo
Capture + Aestimo AI Workbench
Prikupljanje i strukturiranje dokumentacije i dokaza
Izvršavanje odobrenih AI tokova rada
Usmeravanje izuzetaka na stručni pregled
Evidentiranje procesa i revizijskog traga
API
Granica modela
Izabrani AI modeli
Modeli u oblaku ili u sopstvenom okruženju (on-premise) – zamenljivi za svaki primer primene.
Odobreni rezultat vraća se u postojeći proces osiguranja
Aestimo Capture
Kompletno i upotrebljivo – već u trenutku prikupljanja.
Vaši osiguranici dobijaju link SMS-om, imejlom ili preko WhatsApp-a, a sistem ih korak po korak vodi kroz prikupljanje podataka u pregledaču. Svaka fotografija proverava se u trenutku snimanja. Predmet se prosleđuje u vaš sistem tek kada je kompletan.
Upoznajte Aestimo CaptureVođena samostalna prijavaIlustrativno
Šteta na vozilu · provereno 3 od 5 koraka
- 01Prednja strana vozilaprovereno
- 02Detalj oštećenjaprovereno
- 03Saobraćajna dozvola (otpremanje)provereno
- 04Stanje kilometražesnimiti ponovo
- 05Izjava (audio)otvoreno
Fotografija nije upotrebljiva – snimite je ponovo.
Vođena samostalna prijava
Standardni način: koraci prema kategoriji štete, povratna informacija o svakoj fotografiji u realnom vremenu i automatski završetak kada je sve primljeno. Bez termina i bez stručnjaka.
Pregled putem video-poziva uživo
Za složene predmete: procenitelj vodi osiguranika kroz video-poziv, upravlja kamerom i lampom i snima fotografije na daljinu – bez putovanja.
99%manipulacija fotografijama i podacima sprečeno na izvoru
Fotografije, video-snimci i podaci snimaju se uživo u interfejsu koji kontroliše Aestimo – ne otpremaju se iz galerije. Izmenjene datoteke ili datoteke generisane veštačkom inteligencijom nikada ne ulaze u predmet. Operativni podatak kompanije Aestimo.
- Provera svake fotografije u realnom vremenu uz trenutnu povratnu informaciju
- Postupci prema kategoriji štete sa obaveznim koracima
- Automatski završetak kada je sve primljeno
- Pokretanje i predaja preko API-ja i webhook-a
- Opis štete uz veštačku inteligenciju i prepoznavanje snimaka ekrana ili fotografisanih fotografija
- Bez aplikacije – link preko SMS-a, imejla ili WhatsApp-a, na 6 jezika
Za složene predmete
Vođenje uživo kada su detalji važni.
Kada šteta zahteva stručnu procenu, procenitelj prati prikupljanje kroz video-poziv – bez putovanja. Dokumentacija i dokazi ulaze u isti proces.
Aestimo AI Workbench
Veštačka inteligencija spremna za primenu u vašim procesima osiguranja.
Veštačka inteligencija proverena u praksi za štete, preuzimanje rizika, ugovore i aktuarske poslove – integrisana u vaše osnovne sisteme preko API-ja i proširiva specijalizovanim funkcijama. Potpuno automatski, interaktivno ili u paketnoj obradi, uz upravljanje verzijama, ulogama i revizijskim tragom.
Kontrolisan mehanizam za AI analizu – ne četbot.
Pokreće ga 9elf26.ai
Upoznajte Aestimo AI WorkbenchDefinišite tok rada u osiguranjuKontrolisan proces
Upravljajte verzijama promptova i modelaVerzionisano
Povežite odobrene izvore znanjaKontrolisan pristup
Sprovedite analizu uz podršku veštačke inteligencijePonovljivo
Primenite pravilo pregledaAutomatska obrada ili odobrenje stručnjaka
Vratite odobreni rezultat preko API-jaRevizijski trag
Upravljanje promptovima · Povezivanje više modela · Upravljanje znanjem · Pristup zasnovan na ulogama · Kontrola kvaliteta · Kompletan revizijski trag · API integracija
Do40%niži troškovi
Do70%manje napora u obradi
Ostvarivo uz Aestimo AI Workbench. Rezultati se razlikuju u zavisnosti od procesa i implementacije.
Tipične polazne tačke
AI analiza štete
Automatizovana analiza fotografija i izjava pri prvoj prijavi štete i pregledu – utvrđuje vrstu i obim štete i daje početnu procenu.
Razgovarajmo o ovom primeru primeneProvera pokrića
Automatski proverava da li je prijavljena šteta pokrivena polisom i označava granične slučajeve za ručnu proveru.
Razgovarajmo o ovom primeru primeneInteligentno razvrstavanje imejlova
Klasifikuje dolazne imejlove iz zajedničkih sandučića – od klijenata, posrednika, servisa, policije ili vatrogasaca – i usmerava ih odgovarajućem sektoru i vrsti osiguranja. Nijedna poruka ne ostaje u pogrešnom sandučetu.
- Izdvajanje broja polise i štete, broja šasije (VIN) i registarske oznake
- Kratak rezime, klasifikacija i sledeći korak za svaku poruku
- Usmeravanje korisničkoj podršci kada nijedan specijalizovani sektor nije nadležan
Procena rizika od prevare
Proverava izjave i medijske zapise kako bi otkrila nepravilnosti i na njih upozorava likvidatora.
- Provera verodostojnosti izjava
- Forenzička analiza fotografija i video-snimaka
- Upozorenje likvidatoru u slučaju nepravilnosti
Zahtev za dokumentaciju koja nedostaje
Otkriva podatke, dokumente ili fotografije koji nedostaju u prijavama šteta i ponudama za osiguranje, sastavlja odgovarajući zahtev klijentu, posredniku ili procenitelju i prati njihov prijem.
Razgovarajmo o ovom primeru primeneRezime štete
Automatski objedinjuje fotografije, video-snimke, dokumente i usmene izjave u strukturiran pregled štete.
Razgovarajmo o ovom primeru primeneJedna šteta, dva puta
Veštačka inteligencija priprema. Ljudi odlučuju.
Šteta na vozilu od prve prijave do likvidacije: kompletna prijava uz Capture, analiza u Workbench-u – a vaša pravila pregleda određuju kojim putem predmet ide dalje.
01 CaptureIlustrativno
Kompletno već pri prijavi
- Fotografije (5 od 5)provereno
- Saobraćajna dozvolaprovereno
- Izjava (audio)snimljeno
02 Workbench
Analizirano
- Provera pokrića osiguranjapokriveno
- Procena troškova€2,400
- Provera verodostojnosti i fotografijazavršeno
03 Pravilo pregleda
Vaše pravilo odlučuje
Standardan predmet? Pokriven, ispod vašeg praga vrednosti, bez nepravilnosti – ili nije?
Standardan predmet
Automatska obrada
Likvidirano automatski – bez angažovanja stručnjaka.
- Likvidacija odobrena prema pravilu
- Dopis osiguraniku sačinjen i poslat
- Rezultat i revizijski trag vraćeni u osnovni sistem
Izuzetak
Na pregled stručnjaku
Na primer, označena fotografija ili iznos iznad vašeg praga. Stručnjak dobija sve unapred pripremljeno.
- Rezime sa fotografijama, rezultatom provere pokrića i procenom troškova
- Jasno naveden razlog izuzetka
- Stručnjak odlučuje – odluka je dokumentovana u revizijskom tragu
Ilustrativni tok rada sa oglednim podacima, a ne analiza uživo. Pravila i pragove određujete vi.
Za IT i bezbednost informacija
Uklapa se u vašu arhitekturu i vaša pravila.
Zajedno sa poslovnim i IT timovima utvrđujemo tokove podataka, interfejse i operativne odgovornosti – pre nego što prvi predmet krene u rad.
Integracija i bezbednostHosting u Nemačkoj
Vaši podaci se čuvaju u Nemačkoj, u okviru EU. Rezervni hosting u dodatnim regionima moguć je radi veće otpornosti.
End-to-end enkripcija
Podaci su šifrovani tokom prenosa i u stanju mirovanja.
ISO 27001
Bezbednost informacija u skladu sa zahtevima standarda ISO 27001.
DPA i SLA
Jasan ugovor o obradi podataka i obavezujući ugovor o nivou usluge.
REST API
Kreiranje predmeta, dodela odgovornih osoba, kao i čitanje i upis metapodataka i dokumenata.
Webhook-ovi
Automatsko obaveštavanje vaših sistema o događajima u Aestimu.
Kompanija
Razvili su ga ljudi koji poznaju softver za osiguranje.
Rukovodstvo kompanije Aestimo objedinjuje iskustvo u softveru za osiguranje, digitalizaciji poslovanja, veštačkoj inteligenciji i automatizaciji procesa.
100+godina zajedničkog iskustva u softveru za osiguranje i digitalizaciji.
Dominique WurzlerCEO
U procese obrade šteta i usluga osiguravača donosi iskustvo iz digitalne transformacije sa klijentima kao što su Allianz, Deutsche Bank i NXP.
LinkedInMatevž RostaherCOO
Više od 30 godina IT-a u osiguranju u DACH regionu i na Bliskom istoku, suosnivač dve softverske kuće za osnovne sisteme osiguranja. Zna gde se nalaze podaci o štetama i polisama i kako da ih poveže. Predavač o InsurTech-u i DORA-i.
LinkedInUroš OrešičCTO
Razvija i modernizuje sisteme za regulisane delatnosti. Bivši rukovodilac razvoja u Kolektor Digitalu, bavi se veštačkom inteligencijom, automatizacijom procesa i integracijom: slojem koji fotografije i dokumente pretvara u podatke sa kojima sistem za obradu šteta može da radi.
LinkedInMichael KrausCMO
Osnivač multinacionalnog dobavljača osnovnog softvera za osiguranje i akceleratora softvera za osiguranje 9elf26, temelja Aestimo AI Workbench-a.
LinkedInOd razgovora do pilot-projekta
Počnite od jednog primera primene. Izmerite efekat. Zatim proširite primenu.
Izaberite primer primene
Dogovorite proces, polaznu tačku i željeni ishod.
Povežite tok rada
Uskladite podatke, uloge i predaju predmeta sa poslovnim i IT timovima.
Izmerite efekat
Uporedite broj dodatnih zahteva za dopunu, vreme do predmeta spremnog za obradu i kvalitet predaje.
Zakažite demo
Donesite jedan proces. Pokazaćemo vam gde se Aestimo uklapa.
Konkretan primer primene je najbolja polazna tačka.